- Na mesma chave de registro, se você encontrar o valor “SMBDeviceEnabled” e perceber que seu valor está definido como 0, significa que algo está impedindo que ele seja aberto. Altere o valor para 1.
Nome: SMBDeviceEnabled
Tipo: REG_DWORD
Valor: 1
Solução 3: redefinir TCP / IP
A redefinição do TCP / IP corrige o problema para vários usuários que estavam lutando com esse problema exato. Eles também lançaram um arquivo de hotfix que pode corrigir o problema para você imediatamente. No entanto, se o arquivo não funcionar para você por algum motivo, você pode redefini-lo manualmente.
- Para redefinir o TCP / IP automaticamente, clique no botão Download neste Microsoft página . Na caixa de diálogo Download de arquivo, clique em Executar ou Abrir.
- Siga as etapas no assistente de correção fácil e o problema deve desaparecer.
- Reinicie o seu computador para salvar as alterações.
Resolva o problema manualmente
Para corrigir o problema manualmente, você precisará usar o prompt de comando. A solução será fornecida para várias versões do sistema operacional Windows.
Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Na tela inicial, digite CMD. Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
- No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
netsh int ip reset c: resetlog.txt
- Nota Se você não quiser especificar um caminho de diretório para o arquivo de log, execute o seguinte comando:
netsh int ip reset
- Reinicie o computador.
Windows 7 e Windows Vista
- Para abrir um prompt de comando, selecione Iniciar e digite cmd na caixa Pesquisar programas e arquivos.
- Em Programas, clique com o botão direito do mouse no ícone do Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
- Quando a caixa Controle de conta de usuário for exibida, selecione Sim.
- No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
netsh int ip reset c: resetlog.txt
- Nota Se você não quiser especificar um caminho de diretório para o arquivo de log, execute o seguinte comando:
netsh int ip reset resetlog.txt
- Reinicie o computador.
Windows XP
- Para abrir um prompt de comando, selecione Iniciar> Executar >> Digite “cmd” na caixa de diálogo Executar.
- Quando o prompt de comando iniciar, digite o comando que usamos nas etapas anteriores:
netsh int ip reset c: resetlog.txt
- Nota Se você não quiser especificar um caminho de diretório para o arquivo de log, execute o seguinte comando:
netsh int ip reset
- Reinicie o computador.
Quando você executa o comando reset, ele substitui as seguintes chaves de registro, ambas usadas pelo TCP / IP:
SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters
SYSTEM CurrentControlSet Services DHCP Parameters
Agora você redefiniu com êxito o utilitário TCP / IP e o problema deve começar a aparecer, se estiver causando o erro.
Nota: Você deve estar conectado ao computador como administrador para executar as etapas.
Solução 4: Reinstale os adaptadores de rede
Esta solução foi sugerida por muitas pessoas como uma solução de trabalho, uma vez que geralmente são os drivers que criam toda a confusão em relação a esta mensagem de erro específica. No entanto, os drivers podem ser facilmente reinstalados, então é melhor se você simplesmente desinstalar todos os adaptadores de rede e deixar o Windows instalá-los novamente.
- Clique em Iniciar e digite Executar. Selecione Executar, uma caixa de diálogo Executar aparecerá.
- Digite “devmgmt.msc” na caixa de execução e clique no botão OK. Isso abre a janela do gerenciador de dispositivos. Você também pode pesquisar o Gerenciador de dispositivos se estiver usando o Windows 10.
- No Gerenciador de dispositivos, expanda a categoria “Adaptadores de rede“. Nesta categoria, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede (aquele que você deseja desinstalar) e selecione a opção Desinstalar no menu de contexto.
- Pode ser necessário confirmar a desinstalação. Marque a caixa ao lado de “Excluir o software do driver para este dispositivo” e clique no botão OK.
- Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito. Após reiniciar, o Windows tentará reinstalar o driver e substituí-lo pelo driver do fabricante.
- Se não instalar o driver automaticamente, abra o Gerenciador de Dispositivos novamente, clique no menu Ação e selecione a opção Verificar se há alterações de hardware.
