Um dos bugs mais irritantes que você pode encontrar após atualizar o Windows 10 é a perda repentina de som. Fica ainda mais assustador quando você vê que (aparentemente) tem tudo no lugar para que o som seja produzido. Quando ou se isso acontecer, é aconselhável estabelecer algumas coisas antes de se apressar a vasculhar programas inocentes e aspectos não relacionados do sistema do computador. Na maioria dos gabinetes de torre de desktop, você tem várias entradas de som, certifique-se de usar apenas uma. Verifique a parte traseira, frontal e superior da área de trabalho. Uma vez feito isso, prossiga para as etapas abaixo.
Fazendo a verificação inicial
Faça a verificação de som normal.
Desconecte todos os dispositivos de som periféricos, como microfones e fones de ouvido. Mesmo os alto-falantes externos devem ser desconectados, a menos que o computador não tenha alto-falantes internos.
Verifique o volume do sistema (mesmo defina-o no máximo para ter certeza).
Segure o Chave do Windows e Pressione X . Escolher Painel de controle , No painel de controle digite “ som ”Na caixa de pesquisa e clique no Som. Em seguida, clique em Gerenciar dispositivos de som . Na janela que aparece, clique no botão guia de reprodução e veja o que está listado lá.
Normalmente, os alto-falantes do PC serão exibidos (algo como “Dispositivo de áudio de alta qualidade”; que é definido como padrão). Se o dispositivo de trabalho mostrado nesta janela não estiver definido como padrão, altere e torne-o o dispositivo de som padrão.
Na extrema direita, você verá algumas barras colocadas umas em cima das outras. É aqui que a evidência de som será mostrada. Se você reproduzir um arquivo de áudio, verá essas barras ficarem verdes (movimento alternado). Isso é evidência de que o dispositivo de som padrão está em boas condições; mesmo que você não consiga ouvir nada.
Observe qualquer coisa incomum nesta janela, pois pode ser a chave para a solução nas etapas subsequentes. Por exemplo, um ícone inativo / cinza no dispositivo de som padrão é um sinal de drivers de som com defeito ou inexistentes.
Tente reproduzir arquivos de áudio com extensões de arquivo diferentes, por exemplo wma, mp3, etc.
Agora é hora de entrar no centro das coisas.
Resolver problemas por meio do Gerenciador de dispositivos
Segure o Chave do Windows e Pressione X . Escolher Gerenciador de Dispositivos
Localizar “Controladores de som, vídeo e jogos” e clique nele.
Selecione a placa de som instalada em seu computador. Clique duas vezes nele.
Na janela resultante, vá para o Motorista guia e clique em “ Atualizar driver ”. Se as atualizações forem encontradas, o Windows continuará automaticamente. Se nenhum for encontrado, pesquise no site do fabricante do computador pelo driver de som compatível mais recente. Siga as etapas para fazer o download e instalar os drivers.
Se você não puder atualizar ou instalar os drivers mais recentes, primeiro desinstale o driver de áudio residente. Basta clicar com o botão direito no driver de áudio e escolher Desinstalar .
Reinicie o seu PC e deixe o Windows concluir a instalação do driver automaticamente.
Se o problema tiver origem em um problema de driver, ele deve ser eliminado agora. Caso contrário, o problema de som logo após uma atualização do Windows 10 pode ser causado por uma miríade de outros fatores. Não se surpreenda se você resolver o problema sem saber exatamente o que há de errado em primeiro lugar. Se tudo mais falhar, você deve agora considerar fazer uma restauração do sistema. Coloque seu PC de volta na última condição em que estava funcionando bem. Você pode usar vários utilitários do Windows 10 para fazer uma restauração do sistema. Os problemas de som, na pior das hipóteses, também são reversíveis.
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