Como obter um reembolso nos jogos Origin?



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A maioria das plataformas com produtos compráveis ​​oferece a opção de reembolso para seus clientes. O reembolso é necessário se o cliente comprar o produto errado ou se o produto não for o que esperava. Assim como Steam, EPIC e outras plataformas, o Origin também oferece a opção de reembolso para seus clientes. A garantia de um ótimo jogo permite que os usuários devolvam os jogos (dos quais não gostaram) para reembolso. No entanto, o reembolso só será permitido para os jogos elegíveis para reembolso.



Reembolsar na origem



Obter reembolso em jogos Origin

A Garantia do Grande Jogo aplica-se apenas aos jogos comprados através de Origem e não uma loja de terceiros. A plataforma ou loja de terceiros terá seu próprio política de devolução e não tem nada a ver com a política de origem. A política de origem estabelece as seguintes regras para reembolso.



Regras para reembolso

Se um usuário estiver tendo problemas técnicos que estão fora de seu controle (do lado do Origin) no novo jogo que acabou de ser lançado em 30 dias, ele pode solicitar um reembolso. O reembolso pode ser solicitado dentro de 72 horas após o primeiro lançamento do jogo, em vez de 24.

O Origin permite reembolso apenas duas vezes para qualquer jogo e não mais. Você ainda poderá comprar o jogo pela terceira vez, mas não haverá reembolso pela terceira vez. Se o usuário comprar o DLC e itens do jogo separadamente, então eles também não são reembolsáveis.



Você pode seguir as etapas abaixo para solicitar um reembolso pelo jogo que comprou no Origin:

  1. Abra o Origem site oficial e Conecte-se para sua conta. Você também pode abrir o aplicativo Origin enquanto estiver conectado.
  2. Mova o mouse sobre o Nome da conta e escolha o Conta EA e faturamento opção.

    Conta EA e opção de faturamento

  3. Selecione aqui o Histórico de pedidos no lado esquerdo. Selecione qualquer um dos pedidos recentes e escolha o Restituição opção.
    Nota : A opção de reembolso só será exibida se o jogo for elegível para reembolso.

    Abrindo o pedido para reembolso

  4. Agora o usuário precisa preencher o informação requerida para o reembolso do jogo e clique no Continuar / Confirmar botão.

    Solicitando um reembolso

  5. Isso solicitará com sucesso um reembolso para o jogo. A equipe de suporte levará algum tempo para confirmar o reembolso do seu produto.

No entanto, se você não encontrou seu pedido na lista de reembolso, você pode contate o Suporte Origin equipe para que possam ajudá-lo com o problema.

Tag jogos origem Restituição 2 minutos lidos