Como corrigir o erro ‘Sign In 0x87dd000f’ no Xbox

Vários usuários do Xbox e do Xbox One estão repentinamente recebendo um Erro de login (0x87DD000F) quando eles tentam fazer login em seu console, mesmo que estejam conectados a uma rede de Internet. Aqueles que encontrarem esse problema relatam que têm uma assinatura ativa do Xbox Live. Embora o problema às vezes esteja relacionado a um problema de servidor no lado da Microsoft, nem sempre é esse o caso. Por causa desse obstáculo, os usuários não podem jogar nenhum jogo online ou ver sua lista de amigos.

O que está causando o Erro de login (0x87DD000F)?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo mais comumente relatadas como eficazes neste cenário específico. Ao que parece, várias causas podem levar ao aparecimento deste problema. Aqui está uma lista de culpados que podem ser responsáveis ​​por esse problema:

• O serviço Xbox Live está fora do ar - Esta é certamente uma das causas mais comuns que produzirão este código de erro, mas certamente não é a única. Se você acha que um ataque DDoS ou um período de manutenção pode ser responsável pelo problema, pode verificar o status dos servidores Xbox acessando os canais oficiais.
• Falha de firmware - Uma falha de firmware também pode ser responsável por esse código de erro. Muitos usuários que têm lidado com o mesmo problema relataram que conseguiram resolver o problema completamente executando um ciclo de energia. Este procedimento irá drenar os capacitores de energia, o que acabará resolvendo muitos problemas relacionados ao firmware.
• Privilégios de conta limitada - Você também pode encontrar esse código de erro se tiver definido anteriormente esta conta como principal em um console diferente. Se este cenário for aplicável, você só poderá contornar o erro de login fazendo login enquanto estiver usando o modo off-line.
• Inconsistência de modem / roteador - Outro motivo que pode acabar produzindo o erro é um endereço MAC alternativo impróprio. Nesse caso, você pode corrigir o problema simplesmente acessando as configurações de rede do console e apagando o endereço MAC alternativo.

Se você estiver lutando para resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas que o ajudarão a corrigir e determinar a causa do problema. Cada uma das possíveis correções explicadas abaixo foi confirmada para funcionar por pelo menos um outro usuário que estava enfrentando o mesmo problema.

Para obter os melhores resultados, aconselhamos você a seguir os métodos na mesma ordem em que os organizamos. Eventualmente, você deverá encontrar a solução capaz de resolver o problema, independentemente do culpado que o esteja causando.

Método 1: Verificar o status dos servidores Xbox

Antes de mover um para outras opções de reparo, vamos eliminar a possibilidade de que o Erro de login (0x87DD000F) não está sendo causado por um problema de servidor que está além do seu controle.

Conseguimos identificar alguns relatórios de usuários em que o problema foi facilitado por um período de manutenção ou um ataque DDoS nos serviços do Xbox Live. Nesse caso, assim que o problema foi corrigido pelos engenheiros da Microsoft, o código de erro parou de ocorrer durante a sequência de inscrição.

Para verificar se há um problema com os servidores Xbox Live, visite este link ( aqui ) e verifique cada serviço em busca de inconsistências.

Verificando o status dos serviços do Xbox Live

Se todos os serviços tiverem uma marca de seleção verde, você pode concluir que o problema não é causado por um serviço do Xbox Live. Nesse caso, é claro que há um problema com sua configuração local - seu console ou roteador / modem.

Por outro lado, se sua investigação revelou alguns problemas generalizados, certamente, o problema não se limita ao seu console. Nesse caso, as estratégias de reparo incluídas abaixo devem ser desconsideradas, pois não o ajudarão a resolver o problema. Em vez disso, tudo que você precisa fazer é esperar algum tempo até que o problema seja resolvido pelos engenheiros da Microsoft. Certifique-se de verificar regularmente até que o problema seja resolvido.

Caso você tenha determinado que o problema não é causado por um servidor Xbox Live, vá para os próximos métodos abaixo para experimentar algumas estratégias de reparo que foram usadas para resolver o 0x87DD000F Erro de código.

Método 2: Executar um ciclo de alimentação

Se você confirmou anteriormente que não está lidando com um problema generalizado, este procedimento é a maneira mais eficaz de resolver o 0x87DD000F Erro de código. Ao executar um ciclo de energia em seu console, alguns usuários relataram que conseguiram entrar com sua conta, evitando a mensagem de erro completamente assim que a próxima sequência de inicialização foi concluída.

Não confunda este procedimento com uma reinicialização regular. Um ciclo de energia irá drenar os capacitores de energia do console Xbox, o que acabará resolvendo muitos problemas relacionados ao firmware que ocorrem com os consoles Xbox360 e Xbox One.

Aqui está um guia rápido sobre como executar um ciclo de energia no console Xbox:

1. Com o console ligado, pressione e segure o botão Xbox (localizado na frente do console). Mantenha-o pressionado por cerca de 10 segundos ou até ver a luz frontal piscando intermitentemente - Depois de ver esse comportamento, você pode soltar o botão.
2. Uma vez que o desligamento foi executado com sucesso, espere um minuto antes de ligar novamente. Você pode até tentar desconectar o cabo de alimentação da fonte de alimentação para garantir que o processo seja concluído.
3. Quando estiver pronto para ligá-lo novamente, pressione o botão liga / desliga novamente, mas não o mantenha pressionado como antes. Em seguida, deixe a sequência de inicialização ser concluída e preste atenção para ver se você localiza o logotipo da animação. Se você vê-lo aparecendo, é a confirmação de que o procedimento de reinicialização foi bem-sucedido.

   Xbox One iniciando a animação

4. Depois que seu console estiver totalmente inicializado, tente concluir o processo de inscrição mais uma vez e veja se você ainda está encontrando o 0x87DD000F Erro de código.

Se a mesma mensagem de erro ainda for exibida quando você tentar fazer login com sua conta, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: assinando com sua conta usando o modo offline (somente Xbox One)

Como foi relatado por alguns usuários afetados, você pode resolver esse problema alterando suas configurações de rede para o modo off-line e fazendo login em sua conta de usuário. Muitos usuários relataram que seguir esse caminho permitiu que contornassem o 0x87DD000F código de erro inteiramente. Depois de desativar o modo offline, eles puderam usar os recursos online e acessar sua lista de amigos sem problemas.

Aqui está um guia rápido sobre como alternar o modo de rede do console para o modo offline e fazer a assinatura desta forma:

1. Pressione o botão Xbox no controlador uma vez para abrir o menu do guia. Em seguida, use o menu recém-exibido para navegar até Configurações> Sistema> Configurações> Rede .
2. Assim que estiver dentro do Rede menu, vá para Configurações de rede e acessar o Desconecte opção.

   Ficar off-line no Xbox One

3. Agora que você está usando o console Xbox no modo offline, volte à tela de login e faça login com sua conta normalmente.
4. Assim que estiver conectado, faça engenharia reversa das etapas acima para retornar ao menu Configurações de rede e mudar para Conectados modo.
5. Se você chegou até aqui, significa que contornou com sucesso o 0x87DD000F erro.

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo ou você não conseguir concluir as etapas acima, vá para o método final abaixo.

Método 4: limpar o endereço MAC alternativo

Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, é muito provável que o problema seja realmente causado por um problema de roteador / modem. Na maioria dos casos, é simplesmente o caso de um endereço MAC alternativo impróprio. Se este cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema acessando o menu Rede e apagando o endereço MAC alternativo.

Encontramos vários relatórios de usuários diferentes, confirmando que as etapas abaixo os ajudaram a contornar o 0x87DD000F erro. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Pressione o Xbox para abrir o menu do guia. Em seguida, use o menu recém-aberto para navegar até o ícone Configurações e acessar o Todas as configurações cardápio.

   Acessando o menu Configurações no Xbox One

2. Quando estiver na tela de configurações, vá para o Rede guia e escolha Configurações de rede .

   Acessando as configurações de rede

3. De Rede menu, acesse o Configurações avançadas cardápio.

   Acessando o menu Configurações avançadas da guia Rede

4. No menu Configurações avançadas, selecione o Endereço MAC alternativo opção.

   Acessando o menu de endereço MAC alternativo

5. Dentro de MAC alternativo com fio / sem fio menu de endereço, selecione Claro e então escolher Reiniciar para aplicar as alterações.

   Limpando o endereço MAC alternativo com fio

6. Reinicie seu console e veja se o erro de inscrição foi resolvido.