Seu ID facial não funciona principalmente devido a um sistema operacional desatualizado (ou versão beta). A configuração incorreta do Face ID ou das configurações do iPhone também pode fazer com que o seu Face ID não funcione. Este problema também pode ocorrer devido a um corrompido ou alguns módulos corrompidos do iOS.
Introdução de Face ID para iPhone conquistou o mercado em 2017. Desde então, está funcionando bem, mas há casos (embora não seja um problema generalizado) em que o Face ID não funciona. O usuário não pode configurar o ID Facial ou o ID Facial não reconhece o rosto do usuário (ou funciona intermitentemente em ângulos estranhos).
Mas antes de prosseguir com o processo de solução de problemas, tenha em mente que seu O Face ID não funciona :
- Se o seu dispositivo tiver acabei de começar ou reiniciado .
- Se você ainda não usou senha para desbloquear o dispositivo por 6,5 dias, você terá 4 horas para desbloquear o dispositivo. Se você falhar, não será capaz de desbloquear o dispositivo com ID Facial e terá que inserir a senha.
- Se o seu dispositivo não foi desbloqueado nas últimas 48 horas , então você não poderá desbloqueá-lo com o ID facial.
- Se o ID de rosto tiver falhou 5 vezes em uma fileira para reconhecer seu rosto, então o iPhone não será desbloqueado através do Face ID.
- Se você usou SOS , o Face ID não pode ser usado para desbloquear o iPhone.
- Se o seu aparelho iPhone recebeu um comando de bloqueio remoto , o ID facial não funcionará.
- Lembre-se de que se o seu telefone for a bateria é inferior a 10% , então o ID facial não funcionará.
- Além disso, um rosto fraturado (felizmente, ninguém sofre com isso) não será reconhecido pelo seu ID facial.
Antes de tentar qualquer uma das soluções:
- Certifique-se de que seu iPhone apoia ID facial.
- Desligar seu Face ID e então Ligar para verificar se o problema foi corrigido.
- Lembrar de Fechar todos os aplicativos em execução ou suspensos.
- Certifique-se de que protetor ou a tampa do seu telefone não está cobrindo a câmera frontal e qualquer um de seus acessórios, como câmera infravermelha, etc. Além disso, verifique se há manchas na câmera frontal ou em algum de seus acessórios.
Câmera frontal do iPhone e seus acessórios
- Verifique se existe apenas o seu Rosto na linha da câmera . Se houver vários rostos na linha da câmera, isso pode causar problemas na operação do ID de rosto.
- Retirar qualquer joia, chapéu, máscara facial ou óculos (embora o ID facial possa funcionar com muitos óculos de sol, mas não todos).
- Se você estiver usando um versão beta (os bugs da versão beta são corrigidos na próxima versão da versão estável) do iOS, aguarde o lançamento da versão estável e atualize-a para verificar se o problema foi resolvido.
- Reiniciar seu telefone e verifique se o ID Facial está funcionando.
- Certifique-se de que você não está em um ambiente úmido como um banheiro.
- Verifique se selfie retrato da moda está funcionando bem. Além disso, verifique se o ID Facial está funcionando bem em um ângulo de 30-45 graus. Além disso, use a orientação retrato ao usar o modo retrato.
- Certifique-se de que seus olhos, nariz e boca estão totalmente visível para a câmera.
- Ao usar o Face ID, mantenha o dispositivo em 10-20 polegadas (comprimento de um braço) de seu rosto.
- Se você estiver usando o Face ID ao ar livre, certifique-se de que Sun não está diretamente atrás de você . E se você estiver dentro de casa, verifique se você não está em muito escuro .
Atualize o iOS do seu dispositivo para a versão mais recente
SO desatualizado pode expor o usuário a uma série de problemas. Além disso, com cada nova versão de software atualizado, muitos bugs conhecidos são corrigidos e melhorias de desempenho são adicionadas. Se você não estiver usando a versão mais recente do sistema operacional (também se estiver usando uma versão beta do sistema operacional), isso pode causar problemas com o ID facial. Nesse caso, atualizando o do seu dispositivo ios para a versão mais recente pode resolver o problema.
- Cópia de segurança dados do seu iPhone.
- Plugue o dispositivo em uma tomada.
- Certifique-se de que seu dispositivo tenha um conexão de internet funcionando (o uso de Wi-Fi é recomendado).
- Abrir Configurações do seu iPhone e toque em geral .
- Agora toque em Atualização de software .
Toque em Atualização de software
- Se houver uma atualização de software, toque em Instalar .
- Confirme para iniciar a atualização tocando em Continuar .
- Após a conclusão do processo de atualização, verifique se a ID facial está funcionando bem.
Redefina o Face ID do seu iPhone
Qualquer configuração errada ou entrada errada do seu ID Facial pode fazer com que o ID Facial não funcione. Nesse caso, redefinir o ID do rosto (o que apagará todos os dados e configurações existentes) pode resolver o problema. Para redefinir seu ID facial, siga as instruções mencionadas abaixo:
- Abrir Configurações do seu iPhone.
- Então abra ID facial e senha e então toque em Redefinir ID facial .
Redefinir ID facial
- Agora tente configurar o ID Facial novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Redefinir o ID Facial pode não funcionar para resolver o problema se as configurações do seu telefone estão criando o problema ou se o seu telefone está sofrendo de um problema de hardware.
Redefinir todas as configurações do seu iPhone
Uma configuração configurada incorretamente pode causar o não funcionamento do ID Facial. Mas destacar o cenário problemático pode ser uma tarefa longa e tediosa. Nesse caso, usar a funcionalidade integrada do seu iPhone para redefinir as configurações (seus dados não serão danificados, mas toda a personalização será perdida) pode resolver o problema. No entanto, lembre-se de que suas preferências podem ser apagadas e redefinidas.
- Abrir Configurações do seu iPhone.
- Agora aberto geral e então toque em Redefinir .
Abra o menu de redefinição em geral
- Agora toque em Redefinir todas as configurações e digite a senha do seu iPhone.
- Então, para confirmar, toque em Redefinir todas as configurações .
Redefinir todas as configurações
- Depois de redefinir as configurações, verifique se seu ID Facial está funcionando bem.
Redefina o seu iPhone para os padrões de fábrica
Se nada funcionou para você até agora, o problema pode ser com o sistema operacional do seu telefone. Nesse caso, você pode redefinir o seu iPhone para os padrões de fábrica.
Para fazer backup dos dados e restaurar os padrões de fábrica, visite nosso artigo sobre Como consertar o iPhone continua reiniciando e siga as instruções nas seções fornecidas em Como fazer backup do seu iPhone e Como restaurar as configurações de fábrica ?
Reinicie o seu iPhone
Após a conclusão do processo de redefinição, configure seu ID Facial. Certifique-se de salvar seus dados e ter acesso ao iCloud conectado ao seu dispositivo . Se você não tiver acesso, não poderá operar o iPhone quando ele for inicializado.
Ainda está tendo problemas com o Face ID?
Se nada o ajudou até agora, provavelmente o problema surgiu devido a um problema de hardware . E nesse caso, você deve visitar a Apple, qualquer uma de suas oficinas de reparo autorizadas ou usar um serviço que enviará um técnico certificado para consertar seu telefone. Se o seu iPhone ainda estiver na garantia, marque uma consulta com a Apple através de Barra Genius e visitá-los. Eles executarão alguns diagnósticos em seu telefone e, se houver um problema de hardware, seu telefone será substituído gratuitamente.
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