Mozilla Firefox é um navegador de código aberto e gratuito desenvolvido pela Mozilla Corporation. O Firefox está disponível para Windows, Linux e macOS, embora também esteja disponível em plataformas móveis. O Firefox foi criado em 2002 pela comunidade Mozilla que desejava um navegador independente como o Google Chrome ou Internet Explorer. Quando foi lançado em 2004, foi atingido com mais de 60 milhões de downloads em apenas nove meses.
O Firefox teve seu pico no final de 2009, onde seu uso foi de 32% do total de usuários que usam exploradores. O Firefox é um ótimo navegador da web e oferece ao usuário mais do que apenas navegar. Ele permite que eles instalem complementos e também fornece segurança extra com suas configurações. Ultimamente, muitos usuários começaram a relatar que seu cliente Firefox continua travando aleatoriamente e eles não conseguem determinar o problema. Listamos uma série de etapas. Comece do primeiro e vá descendo.
Solução 1: Atualizando o Firefox
Podemos tentar diagnosticar se o problema é com os add-ons ou as extensões que você instalou no navegador Firefox. Iniciaremos o Firefox em modo seguro, onde todos os add-ons e extensões serão desabilitados e tentaremos atualizá-lo. Se o problema for com as configurações adicionais do seu navegador, ele será corrigido indefinidamente.
- Abra o seu cliente Firefox e clique no Ícone do menu presente no lado superior direito da tela.
- Uma vez no menu, clique no ícone de interrogação presente na parte inferior do menu suspenso. Agora, um novo menu lateral aparecerá. Selecione “ Reiniciar com complementos desativados ”.
- Agora o Firefox irá solicitar que você confirme suas ações para entrar no modo de segurança. pressione Está bem .
Agora verifique se o seu cliente Firefox funciona conforme o esperado. Se isso acontecer, significa que há algum problema com suas extensões ou plug-ins. Você pode tentar diagnosticar qual está causando o problema, referindo-se à solução 3.
Se o seu Firefox ainda travar no modo de segurança, podemos tentar redefini-lo. É aconselhável que você navegue para baixo e verifique com as outras soluções antes de prosseguir com a parte restante da solução 1 abaixo. A correção removerá todas as configurações do Firefox e o redefinirá com tudo desabilitado.
- Agora, tentaremos redefinir o Firefox para as configurações padrão. Clique no Ícone do menu presente no lado superior direito da tela.
- Uma vez no menu, clique no ícone de interrogação presente na parte inferior do menu suspenso. Agora, um novo menu lateral aparecerá. Selecione “ Informação sobre solução ”.
- Uma nova janela será exibida. Olhe para o lado superior direito da tela e você verá uma opção que diz “ Atualizar o Firefox ”. Clique.
- Agora o cliente Firefox irá abrir uma pequena janela pedindo para confirmar suas ações. pressione OK para prosseguir.
- Agora verifique se o seu problema foi resolvido.
Se não houver falhas, isso significa que houve um problema com suas extensões ou plug-ins. Reinicie o Firefox normalmente e desative as extensões ou plug-ins um por um para verificar qual deles está causando o problema. Depois de identificar o culpado, desative-o até que o desenvolvedor lance uma nova atualização com uma correção.
Solução 2: verifique se o seu cliente Firefox está atualizado
Como todos sabemos, os principais softwares também desenvolvem bugs que constituem um comportamento estranho do aplicativo. As novas atualizações do fabricante tratam dessas atualizações e desenvolvem uma correção para elas. Se você estiver se segurando por qualquer motivo, é aconselhável que você atualize seu cliente o mais rápido possível.
- Abra o seu cliente Firefox e clique no Ícone do menu presente no lado superior direito da tela.
- Uma vez no menu, clique no ícone de interrogação presente na parte inferior do menu suspenso. Agora, um novo menu lateral aparecerá. Selecione “ Sobre o Firefox ”.
- Uma pequena nova janela aparecerá no meio da tela. Ele verificará e exibirá se o seu cliente está atualizado para a versão mais recente. Se estiver, a janela dirá “Firefox está atualizado”. Se não for, haverá uma opção para atualizar o cliente.
Solução 3: Verificar o software Flash
O Firefox é conhecido por entrar em conflito com o software Flash. Existem vários mecanismos envolvidos que não podem ser explicados aqui brevemente, pois requerem uma longa explicação. Se você tiver um software flash instalado em seu computador ou integrado em seu Mozilla Firefox, recomendamos que você verifique se há atualizações.
- Se ele estiver atualizado e ainda travar, podemos tentar desabilitá-lo em seu cliente Firefox. Abra o menu (conforme explicado acima) e selecione a opção de Add-ons .
- Uma vez na janela de complementos, navegue até plugins no lado esquerdo da tela e pesquise a lista de plug-ins instalados para o software flash.
- Clique na caixa suspensa perto de suas opções e clique em “ Nunca ativar ”. Salve suas alterações e saia.
- Reinicie o Mozilla Firefox e verifique se o problema ainda persiste.
Solução 4: limpar o cache do Firefox
Qualquer cache de navegador contém todas as informações sobre seus favoritos ou informações salvas. Ele ainda contém seus favoritos e alguns dados sobre o site que você visita com frequência. É possível que o cache do Firefox tenha sido corrompido. Podemos tentar limpar seu cache e verificar se ele inicia e funciona corretamente.
- Abra o seu cliente Firefox e clique no Ícone do menu presente no lado superior direito da tela.
- Uma vez no menu, clique na opção de História presente em algum lugar no meio da pequena janela.
- Assim que a guia histórico for aberta, clique em limpar histórico recente .
- Agora, uma pequena janela aparecerá pedindo detalhes sobre o que excluir. Selecione todas as caixas de seleção e defina o intervalo de tempo para tudo . Clique em “ Limpe Agora ”Para prosseguir com a exclusão.
- Depois de limpar tudo, reinicie o cliente Firefox e verifique se o problema foi corrigido.
Solução 5: instale as atualizações mais recentes do Windows
O Windows lança atualizações importantes visando as correções de bugs no sistema operacional. Se você está se segurando e não instala a atualização do Windows, é altamente recomendável que o faça. O Windows 10 é o sistema operacional Windows mais recente e novos sistemas operacionais levam muito tempo para ficarem perfeitos em todos os aspectos.
Existem muitos problemas pendentes com o sistema operacional e a Microsoft lança atualizações frequentes para resolver esses problemas.
- pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Na caixa de diálogo digite “ Atualização do Windows ”. Clique no primeiro resultado da pesquisa que aparecer.
- Uma vez nas configurações de atualização, clique no botão que diz “ Verifique se há atualizações ”. Agora o Windows verificará automaticamente as atualizações disponíveis e as instalará. Pode até solicitar que você reinicie.
- Após a atualização, verifique se o seu problema foi corrigido.
Solução 6: verificação de malware
Às vezes, esse comportamento incomum é causado por malware ou vírus presente em sua máquina. Eles têm scripts especiais executados em segundo plano, que podem extrair seus dados ou fazer alterações nas configurações.
Faça uma varredura em seu computador usando o utilitário antivírus e verifique se ele está limpo. Se você não tiver nenhum utilitário antivírus específico instalado, pode usar o utilitário Windows Defender e fazer a varredura.
- pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Tipo ' Windows Defender ”E abre o primeiro resultado que aparece.
- No lado direito da tela, você verá uma opção de digitalização. Selecione os varredura completa e clique em Varredura Este processo pode levar algum tempo, pois o Windows verifica todos os arquivos do seu computador, um por um. Seja paciente e deixe o processo ser concluído de acordo.
- Se houver malware presente no seu computador, deixe o utilitário remover e reiniciar o seu computador antes de iniciar o Firefox novamente.
Solução 7: Atualizando seus drivers
Drivers desatualizados, quebrados ou incompatíveis também costumam causar o problema. Os drivers do dispositivo podem não estar instalados corretamente ou podem não estar configurados como esperado, o que pode estar causando o travamento do Firefox. Podemos tentar atualizar os drivers automaticamente usando o Windows Update.
Se você ainda não tiver instalado os drivers desejados, podemos instalá-los manualmente depois de baixá-los do site do fabricante.
- pressione Windows + R para lançar o Corre Tipo ' devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
- Aqui, todos os dispositivos instalados em seu computador serão listados. Navegue por todos os dispositivos e atualize o drivers de vídeo / gráficos como primeira prioridade. Você deve verificar as atualizações de todos os drivers presentes em seu computador.
- Clique no Adaptadores de vídeo lista suspensa para ver sua placa de vídeo instalada. Clique com o botão direito e selecione “ Atualizar driver ”.
- Agora o Windows abrirá uma caixa de diálogo perguntando de que maneira você deseja atualizar seu driver. Selecione a primeira opção ( Procure automaticamente por software de driver atualizado ) e prossiga. Se você não conseguir atualizar os drivers, pode acessar o site do fabricante e instalá-los manualmente.
- Atualize todos os seus drivers antes de reiniciar o Firefox e verificar se o problema foi corrigido.
Solução 8: Reinstalando o Firefox
Se o problema persistir, podemos tentar reinstalar o Firefox a partir de seu site oficial. Observe que esta ação pode remover todas as suas configurações atuais do seu cliente.
- pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Tipo ' Painel de controle ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no painel de controle, clique em “ desinstalar um programa ”Opção presente no lado esquerdo inferior da tela.
- Agora, todos os programas instalados em seu computador serão listados na sua frente. Procure neles por Mozilla Firefox .
- Clique com o botão direito e selecione a opção “ Desinstalar ”.
- Agora, o assistente de desinstalação do Mozilla aparecerá. Clique em Avançar e siga todas as instruções para prosseguir com a desinstalação.
- Depois de desinstalar o Firefox, vá para seu website oficial para instalar uma nova cópia do software.
- Instale o Firefox e verifique se o problema foi corrigido.
