Não foi possível acessar o Citizen One online sem o seu número de empréstimo . Se você recebeu um número de empréstimo errado nos recibos, não poderá obter ajuda do suporte telefônico do Citizen One. A resposta de voz interativa deles exige o seu número de empréstimo antes de oferecer qualquer outra opção (como conectar você ao representante de suporte ao cliente). Nem o suporte da Apple ajuda quando isso acontece. Eles dizem que isso não é responsabilidade deles. Para obter o seu número de empréstimo do Citizen One, você precisa fazer o seguinte.
Como Obter o Seu Número do Citizen One Loan
- Ligue para o Cidadão Um em 1-888-201-6306.
- Quando o sistema automatizado solicitar seu número de empréstimo de 16 dígitos, NÃO insira nem diga nada . Ele vai perguntar a você 3 vezes. Portanto, certifique-se de NÃO fornecer nenhum número enquanto estes durarem.
- Após a 3ª tentativa, o sistema irá alertá-lo de que não recebeu suas informações. Em seguida, você será conectado com o primeiro representante de suporte ao cliente disponível (Você pode esperar alguns minutos antes de obter um).
- O representante do suporte ao cliente pode encontrar o número do seu empréstimo pelo seu nome após confirmar sua identidade . Aqui você precisará fornecer sua data de nascimento assim como os últimos 4 dígitos do seu número social .
- Depois de confirmar sua identidade, peça ao representante o seu número de empréstimo, bem como o valor do primeiro pagamento que você fez . Você precisará fornecer o valor do primeiro pagamento do empréstimo ao configurar sua conta online como uma pergunta de verificação de identidade.
