Se você notar que o DVD / CD ROM parou de funcionar após a atualização de uma versão mais antiga do sistema operacional Windows para o Windows 10, você pode ser afetado pelo problema do Código 19. Para confirmar se você é ou não afetado pelo problema do Código 19, basta clicar com o botão direito no Menu Iniciar botão para abrir o Menu WinX , Clique em Gerenciador de Dispositivos , clique duas vezes no Unidades de DVD / CD-ROM seção para expandi-la, clique duas vezes na unidade de DVD / CD e verifique o Status do dispositivo seção. Você pode ter certeza de que foi vítima do problema do Código 19 se encontrar a seguinte mensagem de erro no Status do dispositivo seção das propriedades da unidade de DVD / CD:
' O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19) '
Visto que o erro do Código 19 torna a unidade de DVD / CD de um computador afetado inutilizável, é um problema bastante grave. Felizmente, porém, o problema do Código 19 pode ser corrigido com nada mais do que alguns ajustes simples no registro do seu computador. Para resolver este problema, você precisa:
pressione Logotipo do Windows chave + R para abrir um Corre
Tipo regedit no Corre diálogo e pressione Entrar para lançar o Editor de registro .
No painel esquerdo do Editor de registro , navegue até o seguinte diretório:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SISTEMA
Clique em> CurrentControlSet para realçá-lo e pressione a tecla CTRL + F. Na caixa de diálogo Localizar, digite 08002BE10318 e clique Encontre o próximo
Ele encontrará o caminho para você, e a pasta de chave completa será {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} que exibirá o conteúdo no painel direito.
No painel direito do Editor de registro , localize e clique com o botão direito do mouse no valor do registro intitulado UpperFilters , Clique em Excluir no menu de contexto e clique em sim no pop-up resultante para confirmar a ação.
Em seguida, localize e clique com o botão direito do mouse no valor do registro intitulado LowerFilters , Clique em Excluir no menu de contexto e clique em sim no pop-up resultante para confirmar a ação.
Nota: Se você não vê o UpperFilters ou o LowerFilters valores de registro no painel direito do Editor de registro , simplesmente exclua, um por um, cada valor de registro que você vê no painel direito.
Feche o Editor de registro .
Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão para abrir o Menu WinX e clique em Gerenciador de Dispositivos no Menu WinX para lançar o Gerenciador de Dispositivos .
No Gerenciador de Dispositivos , clique duas vezes no Unidades de DVD / CD-ROM seção para expandi-la, clique com o botão direito na unidade de DVD / CD, clique em Desinstalar no menu de contexto, clique em Está bem para confirmar a ação e esperar que a unidade de DVD / CD do seu computador seja desinstalada.
Assim que a unidade de DVD / CD do seu computador for reinstalada com sucesso, vá em frente e reiniciar seu computador. Assim que seu computador inicializar, as chances que você criou no registro do computador serão aplicadas e sua unidade de DVD / CD será reinstalada automaticamente, então verifique se agora funciona da maneira que deveria e não sofre mais do Problema com o código 19.
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