Vários usuários estão encontrando o ‘Há memória ou espaço em disco insuficiente’ erro imediatamente após abrir o Word ou Excel. A maioria dos usuários afetados está relatando que o problema está ocorrendo com qualquer tipo de documento. O problema foi confirmado para aparecer no Office 2010, Office 2013 e Office 2016.
Não há memória ou espaço em disco insuficiente
O que está causando o erro 'Não há memória ou espaço em disco insuficiente' no Microsoft Word?
Examinamos esse erro específico investigando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo comumente usadas para resolver esse problema. Com base no que reunimos, existem vários culpados comuns que são conhecidos por desencadear este erro específico:
- Arquivo normal.dotm corrompido - Um arquivo Normal.dotm corrompido é conhecido por disparar essa mensagem de erro específica. Este erro normalmente será gerado no Word nos casos em que os estilos de fonte padrão não podem ser carregados. Nesse caso, você pode resolver o problema forçando o Windows a criar um novo arquivo .dotm.
- Instalação de escritório quebrada - Uma instalação incompleta ou inválida (como resultado de uma verificação AV) também pode acionar essa mensagem de erro específica. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolvê-lo reparando a instalação do Office por meio de Programas e Recursos.
- Permissões insuficientes na pasta de fontes - Outro cenário comum em que esse erro pode aparecer é se a pasta de fontes não tiver as permissões necessárias. Nesse caso, você pode criar uma política por meio do Editor do Registro ou usar uma série de comandos do Powershell para conceder as permissões necessárias.
- Cache de fonte corrompido - A corrupção em sua pasta de fontes pode acionar este erro específico se algumas fontes usadas pelo arquivo que você está tentando abrir forem afetadas. Nesse caso, você pode resolver o problema criando um arquivo .bat capaz de liberar o cache de fontes.
- Um suplemento está provocando o erro - Existem vários suplementos de Word e Excel conhecidos para facilitar o aparecimento deste problema. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema identificando o culpado e removendo-o de sua lista de suplementos.
Se você está lutando para resolver o ‘Há memória ou espaço em disco insuficiente’ erro, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante implantaram com sucesso para contornar essa mensagem de erro.
Para obter os melhores resultados, aconselhamos você a segui-los na ordem em que são apresentados - as possíveis correções são ordenadas por eficiência e severidade. Um deles resolverá o problema em seu cenário específico.
Método 1: Renomeando o arquivo Normal.dotm
Vários usuários que estamos encontrando esse problema específico relataram que conseguiram resolver o problema permanentemente navegando até a pasta de modelos do Microsoft Office dentro do Roaming pasta e renomeando o Normal.dotm arquivo com a extensão .old.
Esta operação forçará o Microsoft Word / Excel a criar um novo Normal.dotm na próxima vez em que o programa for iniciado, o que acabará resolvendo o problema.
o Normal.dotm O modelo será aberto sempre que você iniciar o Microsoft Word - inclui estilos e personalizações padrão que determinam a aparência básica de um documento. Um modelo Normal.dotm corrompido é conhecido por acionar o ‘Há memória ou espaço em disco insuficiente’ erro.
Aqui está um guia rápido para renomear o Normal.dotm Arquivo:
- Certifique-se de que nenhum programa pertencente ao Microsoft Office esteja aberto.
- Abra o File Explorer e navegue até o seguinte local:
C: Users * YourUser * AppData Roaming Microsoft Templates
Nota: Se o Dados do aplicativo pasta não está visível, vá até o menu Faixa de opções na parte superior e clique em Visão. Em seguida, certifique-se de que a caixa associada a Itens Escondidos está checado. Uma vez que os itens ocultos estejam habilitados, seu Dados do aplicativo a pasta ficará visível.
- Depois de chegar ao Modelos pasta, acesse o Visão guia usando a faixa na parte superior e certifique-se de que a caixa associada com Extensão de nome de arquivo s é verificado.
- Em seguida, clique com o botão direito em Normal.dotm e escolher Renomear. Em seguida, adicione .velho após a extensão do arquivo e salve a alteração. Isso sinalizará que o arquivo está obsoleto, forçando o programa a criar uma nova versão do mesmo arquivo na próxima vez que precisar usá-lo.
Nota: Renomear um arquivo com a extensão .old é melhor do que excluí-lo, principalmente porque você sempre pode voltar e excluir a extensão para tornar o arquivo utilizável novamente, se necessário. - Abra o programa que mostrava o erro anteriormente e veja se o problema foi resolvido.
Editando o arquivo Normal.dotm
Se você ainda está encontrando o “ não há memória ou espaço em disco insuficiente ”Erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Reparando a instalação do Office
Com base no que alguns usuários afetados estão dizendo, esse problema específico também pode ocorrer se você estiver lidando com uma instalação corrompida ou interrompida. Antes de tentar qualquer outra coisa, veja se reparar a instalação do Office resolverá o problema e permitirá que você abra arquivos do Word / Excel sem encontrar o “ não há memória ou espaço em disco insuficiente 'erro.
Aqui está um guia rápido para reparar a instalação do Microsoft Office:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E pressione Enter para abrir o Programas e características janela.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Dentro de Programas e características , localize a instalação do Microsoft Office, clique com o botão direito sobre ela e escolha Mudança.
Alterando a instalação do Microsoft Office
- Selecione Reparo Rápido e acertar o Reparar botão. Na janela de confirmação, clique em Reparar novamente para iniciar a instalação.
Reparando a instalação do Office
- Quando o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.
Se você ainda estiver recebendo a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Criação da política SaveZoneInformation por meio do RegistryEditor
Alguns usuários relataram que finalmente conseguiram resolver o problema depois de criar uma política chamada SaveZoneInformation usando o Editor do Registro. Depois que essa política foi aplicada, eles relataram que conseguiram abrir anexos .doc sem encontrar o “ não há memória ou espaço em disco insuficiente 'erro.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer essa edição de registro para criar o SaveZoneInformation política:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “Regedit” e pressione Entrar para abrir o Editor do Registro. Quando solicitado pelo UAC (Controle de conta de usuário), clique em sim para conceder privilégios administrativos.
- Depois de entrar no Editor de registro utilitário, use o painel esquerdo para navegar até o seguinte local manualmente:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies
Nota: Você pode navegar até lá manualmente ou simplesmente colar o local dentro da barra de navegação e clicar Entrar.
- Depois de chegar a esse local, clique com o botão direito em Políticas e escolher Novo> Chave . Em seguida, nomeie a chave recém-criada para Anexos.
Nota: Lembre-se de que é muito importante que o Anexos chave é uma subchave de Políticas. - Com a tecla de anexos selecionada, vá para o painel direito, clique com o botão direito em um espaço vazio e escolha Novo> valor Dword (32 bits) .
- Nomeie o recém-criado Dword Como SaveZoneInformation e pressione Entrar para salvar as alterações.
- Clique duas vezes no recém-criado SaveZoneInformation e defina seu valor para 1 .
- Feche o Editor do Registro e abra o programa que mostrava o erro anteriormente para ver se o problema foi resolvido.
Criação da política SaveZoneInformation usando o Editor do Registro
Se você ainda está encontrando o “ não há memória ou espaço em disco insuficiente ”Erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Removendo Suplementos do Word / Excel
Como alguns usuários afetados apontaram, esse problema específico também pode ocorrer nos casos em que um suplemento do Word ou Excel está causando o “ não há memória ou espaço em disco insuficiente ”Erro. Se este cenário for aplicável, você só poderá resolver o problema identificando o add-in responsável e lidando com ele.
Nota: No Word, o suplemento mais relatado como a causa desse problema específico são os Contatos de mensagens instantâneas.
Lembre-se de que as etapas para desativar um suplemento são exatamente as mesmas no Word ou no Excel, então sinta-se à vontade para seguir o guia abaixo, independentemente do programa com o qual você está encontrando o erro:
- Abra o programa que está apresentando o erro (Word ou Excel), mas não tente abrir um arquivo. Basta clicar duas vezes no executável principal e ir para Arquivo> Opções .
- Dentro Opções do Excel / Opções do Word , selecione Suplementos do lado esquerdo. Em seguida, vá para o painel do lado direito.
- Role para baixo até a parte inferior do Suplementos tela, selecione Suplementos Excel / Word (perto Gerir) e clique no Ir botão.
- Dentro de Suplementos tela, desmarque a caixa associada a cada Add-in até que cada um seja desativado. então acertar o Está bem botão.
- Repita a etapa 2 para retornar ao Suplementos cardápio.
- Desta vez, selecione Suplementos COM de Gerir botão e clique no Ir botão novamente.
- Desmarque todas as caixas associadas a um suplemento e clique no botão Ok novamente para garantir que todos os suplementos estejam habilitados.
- Reinicie o programa (Word / Excel) e tente abrir um arquivo que estava acionando a mensagem de erro anteriormente.
- Se você não estiver mais encontrando o erro, reative sistematicamente cada suplemento desabilitado (um por um) até obter o erro novamente. Você deve, eventualmente, ser capaz de identificar o problema que está causando a mensagem de erro.
- Depois de conseguir identificar o Adicionar em responsável pela mensagem de erro, volte ao menu Add-in, selecione-o e clique Retirar para se livrar dele.
Desativando suplementos no Excel / Word
Método 5: Estabelecendo as permissões necessárias
Acontece que esse problema também pode ocorrer se o C: windows fonts pasta não tem as permissões necessárias para acessar e editar as fontes usadas por programas da Microsoft, como Word e Excel. Este é um bug conhecido que ocorre principalmente nas compilações do Windows 10 Creators Update.
Se este cenário for aplicável à sua situação atual, você pode resolvê-lo executando uma série de comandos em uma janela elevada do PowerShell.
Aqui está o que você precisa fazer:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma nova caixa de diálogo Executar. Então, digite “PowerShell” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma janela Powershell elevada. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim conceder privilégios administrativos.
Caixa de diálogo Executar: powershell Em seguida, pressione Ctrl + Shift + Enter
- Dentro da janela elevada do PowerShell, digite / cole os seguintes comandos em ordem e pressione Entrar após cada um para resolver o problema:
Get-acl C: Windows fonts arial.ttf | Set-Acl -path c: windows fonts *. * Get-acl C: Windows fonts arial.ttf | Set-Acl -path c: windows fonts
- Depois que os dois comandos forem processados com êxito, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.
Se você ainda está encontrando o “ não há memória ou espaço em disco insuficiente ”Erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 6: reconstruindo o cache de fontes no Windows 10
Alguns usuários que encontraram com documentos do Word de um site do SharePoint sincronizado com Onedrive relataram que o problema só foi resolvido depois de esvaziar o cache de fontes e reiniciar a máquina.
O cache de fontes é um conjunto de arquivos usados pelo Windows para gerenciar e exibir as fontes atualmente instaladas no PC. A corrupção pode causar o mau funcionamento de algumas fontes, o que acabará provocando o “ não há memória ou espaço em disco insuficiente ”Erro quando um programa como o Word ou Excel está tentando usá-los.
Felizmente, você pode resolver isso facilmente criando e executando um arquivo .bat capaz de reconstruir o cache de fontes no Windows 10. Aqui está o que você precisa fazer:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite 'bloco de anotações' e pressione Entrar para abrir o Editor de texto embutido.
Abrindo o Bloco de Notas por meio de uma caixa de diálogo Executar
- Dentro de Bloco de anotações janela, cole o seguinte código:
@echo off :: Parar e desabilitar o serviço 'Windows Font Cache Service': FontCache sc stop 'FontCache' sc config 'FontCache' start = desabilitado sc query FontCache | findstr / I / C: 'STOPPED' se não% errorlevel% == 0 (goto FontCache) :: Conceda direitos de acesso ao usuário atual para a pasta '% WinDir% ServiceProfiles LocalService' e conteúdo icacls '% WinDir% ServiceProfiles LocalService '/ grant'% UserName% ': F / C / T / Q :: Excluir cache de fonte del / A / F / Q'% WinDir% ServiceProfiles LocalService AppData Local FontCache * FontCache * 'del / A / F / Q '% WinDir% System32 FNTCACHE.DAT' :: Ativar e iniciar o serviço 'Windows Font Cache Service' sc config 'FontCache' start = auto sc start 'FontCache'
- Vamos para Arquivo> Salvar como e nomeie como quiser, mas certifique-se de salvá-lo com o .1 extensão.
Criação do arquivo .bat
- Clique com o botão direito no arquivo .bat recém-criado e escolha Executar como administrador para executá-lo.
Reconstruir o cache de fontes por meio do arquivo .bat
- Quando a operação for concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.
