Existem vários motivos pelos quais seu Snapchat pode forçar o fechamento no Android com a mensagem ‘Infelizmente o Snapchat parou’, e embora você possa consertá-lo limpando o cache e reinstalando, o problema pode prevalecer. Se as soluções rápidas abaixo não resolverem os problemas para você, você pode consultar nossa lista de causas para identificar exatamente o que está causando o erro do Snapchat.
Correções rápidas para resolver o problema de ‘Infelizmente o Snapchat parou’
As correções rápidas abaixo corrigiram o Snapchat para alguns usuários. Siga as etapas abaixo para aplicar essas soluções rápidas ao seu dispositivo.
Limpar cache
Visite a configurações aplicativo no seu dispositivo
Navegue até o apps menu e toque nele
Procurar por Snapchat e toque nele
Toque Armazenamento
Toque Limpar cache e Apagar os dados
Reinicie o seu dispositivo
Reinstalar
Visite a Loja de aplicativos do Google
Procurar por Snapchat
Toque Desinstalar na lista da Snapchat Play Store
Depois que o aplicativo for desinstalado, visite a lista novamente para instalar a aplicação
Causas e soluções para o crash 'Infelizmente o Snapchat parou'
Se as correções rápidas acima não resolverem o problema, você pode precisar identificar a causa de seus travamentos do Snapchat. A seguir, listamos uma série de causas potenciais e descrevemos suas soluções.
Nova atualização do Snapchat
Se você baixou recentemente uma nova atualização do Snapchat, é possível que esta versão apresente um bug que está causando o travamento do seu dispositivo.
Para corrigir esse problema, primeiro Desinstalar o aplicativo Snapchat. A seguir, visite http://www.apkmirror.com/apk/snapchat-inc/ para encontrar uma versão mais antiga do Snapchat. Tente escolher uma atualização não beta com 1-2 semanas. Baixe o arquivo e instale-o em seu dispositivo.
Nova atualização de software
Você atualizou recentemente seu software Android? É possível que a versão atual do Android em seu dispositivo não seja compatível com Snapchat.
Sugerimos desinstalar o Snapchat da Google Play Store e, em seguida, visitar novamente a loja para ver se o aplicativo é compatível com o seu dispositivo. Se for compatível, tente baixar outra versão do Snapchat acima.
Nova ROM ou mudança de firmware?
Você instalou recentemente uma nova ROM ou modificou seu software de alguma forma? Alguns ROMs têm problemas de compatibilidade com o Snapchat.
Você pode fazer uma pesquisa no Google de sua ROM e é compatível com Snapchat para descobrir mais de outros proprietários de Android. Se a sua nova ROM ou alteração de firmware for incompatível com o Snapchat, pode ser necessário fazer o download de uma alternativa que ofereça suporte.
Versão de software antiga
Você está executando uma versão mais antiga do Android? Algumas versões mais antigas do Android não podem executar o Snapchat de maneira eficiente. Se o seu software for muito antigo, a Google Play Store não permitirá que você instale o Snapchat em primeiro lugar, mas se você conseguiu instalar o Snapchat de outra fonte, a melhor etapa é desinstalar o aplicativo e depois visitar o aplicativo de configurações em seu telefone. Visite a seção sobre o telefone e procure a opção ‘atualização de software’ ou ‘centro de atualização’. Esperançosamente, uma atualização está disponível para o seu dispositivo. Se não, você pode estar sem sorte.
Dispositivo Incompatível
Seu dispositivo pode simplesmente não suportar o Snapchat. Se você suspeitar que seu dispositivo não suporta Snapchat, você deve pesquisar no Google para descobrir se outros proprietários do seu dispositivo podem usá-lo.
Se outros proprietários podem usar o Snapchat -
- Siga as informações na seção 'versão antiga do software'
- Se ainda não tiver sorte, siga as informações na seção ‘Nova atualização do Snapchat’
Se outros proprietários não podem usar o Snapchat no seu dispositivo, você está sem sorte, infelizmente. Se o seu dispositivo ainda não estiver executando o Snapchat corretamente após seguir todas as etapas acima, infelizmente você pode precisar de um novo dispositivo. Alternativamente, você pode querer Envie um e-mail ao Snapchat para perguntar se eles podem fornecer suporte para o seu dispositivo e versão do sistema operacional.
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