Correção: Ocorreu um erro de autenticação, a função solicitada não é compatível

Alguns usuários estão encontrando o Ocorreu um erro de autenticação, a função solicitada não é suportada erro ao tentar usar o Conexão de área de trabalho remota entre dois computadores Windows. A maioria dos usuários afetados relatam que o problema só começou a aparecer depois que uma atualização do Windows foi realizada.

Ocorreu um erro de autenticação. A função solicitada não é compatível.

O que está causando o erro de autenticação ocorreu. A função solicitada é um erro não suportado?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários. Com base no que reunimos, existem vários cenários diferentes que irão acionar essa mensagem de erro específica.

• O erro é causado por uma atualização do Windows - Há uma grande chance de que o erro seja causado por uma atualização do Windows lançada em meados de 2018. A correção força o aplicativo de conexão de Área de Trabalho Remota a garantir que ambas as estações de trabalho envolvidas estejam executando o patch CredSPP de março de 2018. Atualizar ambos os computadores com as atualizações mais recentes garantirá que eles estejam prontos para acomodar uma conexão de área de trabalho remota.
• A política de Criptografia Oracle Remediation está desativada - Alguns usuários afetados descobriram que, em seu caso, o culpado era uma Política de Grupo Local desabilitada. Se a versão do seu sistema operacional permitir, provavelmente você poderá contornar o erro habilitando a política de correção do Oracle de criptografia.
• AllowEncryptionOracle é definido como 2 - Há uma certa chave de registro ( AllowEncryptionOracle ) que é conhecido por acionar essa mensagem de erro específica, a menos que esteja habilitado. Vários usuários que encontraram o mesmo problema relataram que o problema foi removido assim que a chave de registro foi editada.

Se você estiver tendo dificuldades para resolver essa mensagem de erro, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o Ocorreu um erro de autenticação, a função solicitada não é suportada erro.

Todos os métodos apresentados a seguir devem ajudá-lo a resolver o problema, portanto, siga o método que parecer mais aplicável ao seu cenário.

Método 1: Atualizar o Windows com os patches de segurança mais recentes

Para que a Conexão de Área de Trabalho Remota funcione, ambas as estações de trabalho envolvidas precisam ser corrigidas com o patch CredSSP. Em maio de 2018, a Microsoft lançou um patch que força todas as máquinas envolvidas a usar o patch CredSPP. Se alguma das máquinas envolvidas não tiver a atualização de segurança, você receberá o Ocorreu um erro de autenticação, a função solicitada não é suportada erro.

No entanto, você pode garantir que não seja o caso, certificando-se de que ambas as máquinas estejam atualizadas com os patches de segurança mais recentes. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate ”E pressione Entrar para abrir a guia Windows Update do Configurações aplicativo.

   Abrindo a tela do Windows Update

   Nota: Se você tiver Windows 7 ou anterior, use o “ wuapp ”Comando em vez disso.

2. Assim que chegar à tela do Windows Update, clique em Verifique se há atualizações e siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes (incluindo atualizações de segurança). Lembre-se de fazer isso em ambas as estações de trabalho envolvidas.

   Instalando todas as atualizações de segurança pendentes do Windows

3. Assim que os dois computadores estiverem atualizados, reinicie-os e veja se o problema foi resolvido. Se você ainda está encontrando o Ocorreu um erro de autenticação, a função solicitada não é suportada erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Usando o Editor de Política de Grupo Local

Vários usuários encontrando o Ocorreu um erro de autenticação, o erro de função solicitada não é suportado conseguiram resolver o problema usando o editor de Política de Grupo para modificar o Criptografia Oracle Remediation política.

Nota: Este método não será aplicado por padrão se você estiver usando uma versão Home do Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10. As versões Home não têm o Editor de Política de Grupo Local instalado por padrão, então você não será capaz de concluir as etapas abaixo. Mas você pode contornar esse problema seguindo este guia ( aqui ) para instalar o Editor de Política de Grupo Local na edição Windows 10 Home.

Depois de verificar se o editor de política de grupo local está instalado em seu computador, siga as etapas abaixo para habilitar a política de correção do Oracle de criptografia:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um comando Executar. Em seguida, digite “ gpedit.msc ”E pressione Entrar para abrir o Editor de política de grupo local .

   Digite gpedit.msc e pressione Enter para abrir o Editor de Política de Grupo

2. Dentro do Editor de Política de Grupo Local, use o painel esquerdo para navegar até Configuração do computador> Modelos administrativos> Sistema> Delegação de credenciais . Em seguida, vá para o painel direito e clique duas vezes em Criptografia Oracle Remediation .

   Abrindo a política de correção do Oracle de criptografia com o Editor de política de grupo local

3. Com a política Criptografia Oracle Remediation aberta, defina o botão de opção para ativado . Em seguida, role para baixo para Nível de proteção e mude para Vulnerável.

   Habilitando a política de Criptografia Oracle Remediation

4. Salve as alterações, feche o Editor de política de grupo local e reinicie seu computador. Na próxima inicialização, veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda estiver encontrando o erro ou se este método não era aplicável à sua versão do Windows, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Usando o Editor do Registro

E se Método 2 não era aplicável ou você está procurando uma abordagem que não envolve o Editor de política de grupo local , você também pode tentar corrigir o problema por meio do Editor do Registro. Alguns usuários que lutam para resolver o mesmo problema relataram que o problema foi resolvido após modificar o AllowEncryptionOracle parâmetro. Isso é o equivalente a habilitar o Criptografia Oracle Remediation política.

Aqui está um guia rápido sobre como usar o Editor do Registro para modificar o AllowEncryptionOracle para resolver o Ocorreu um erro de autenticação, o erro de função solicitada não é suportado:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ regedit ”E pressione Entrar para abrir o Editor do Registro.

   Digitando Regedit em Executar para abrir o Editor do Registro

2. Dentro do Editor do Registro, navegue até a seguinte chave do registro usando o painel esquerdo:
   HKLM Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies System CredSSP Parameters
3. Vá para o painel direito e clique duas vezes em AllowEncryptionOracle .

   Acessando o valor AllowEncryptionOracle

4. Clique duas vezes em AllowEncryptionOracle do painel direito e defina Dados de valor para 2 Acertar Está bem para salvar as alterações.

   Modificando o valor AllowEncryptionOracle

5. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador. Na próxima inicialização, você não deve mais encontrar o Ocorreu um erro de autenticação, o erro de função solicitada não é suportada.