A Amazon é, de longe, o site de comércio eletrônico de maior sucesso no Ocidente. Possui vastas redes de distribuição e está se expandindo lentamente para outros lugares do mundo (até mesmo competindo com o gigante asiático Ali Baba e Ali Express). Apesar da Amazon ter excelentes equipes de desenvolvimento e ter AWS (das maiores arquiteturas de nuvem até hoje), ainda existem alguns problemas que os usuários enfrentam de tempos em tempos.
Amazonas
Um desses problemas é onde o aplicativo Amazon (Amazon Shopping) em um smartphone (Android ou iOS) não funciona. Isso pode ser muito chato, mas não se preocupe, nós ajudamos você. Neste artigo, vamos nos concentrar no que faz com que a Amazon tenha problemas em seu dispositivo e como corrigi-los.
O que faz com que o site ou aplicativo da Amazon não funcione?
Pode haver vários motivos pelos quais você está tendo problemas para acessar os serviços da Amazon. Observamos vários casos de usuários e analisamos sua situação. Após uma pesquisa intensiva, chegamos a uma lista de causas que podem estar causando um problema para você.
- Servidores Amazon desativados: Tal como acontece com outros aplicativos / sites, há casos em que os servidores principais estão inativos para manutenção ou há algum outro problema. Isso geralmente é corrigido em algumas horas, então não há com que se preocupar.
- Android Web View: Houve um caso único em que o Android Web View não atualizado para a versão mais recente pareceu causar o problema. Isso é limitado apenas a usuários do Android.
- Dados de aplicativo inválidos: A Amazon armazena dados de aplicativos em seu celular localmente, incluindo todas as suas preferências e informações. Se os dados do aplicativo estiverem danificados ou corrompidos, você não poderá carregar o aplicativo.
- Conexão de Internet ruim: Claro, se você não tiver uma conexão de Internet boa e estável, o aplicativo ou site não carregará corretamente e poderá expirar.
- Problemas do navegador: Se estiver tendo problemas para acessar o site no navegador do PC, é provável que haja algum problema com o navegador. Atualizá-lo pode resolver o problema.
Antes de começarmos a implementar as soluções, certifique-se de ter suas credenciais em mãos. Você pode ser solicitado a inseri-los novamente.
Solução 1: Verificar o status do serviço Amazon
Houve incontáveis incidentes no passado em que o serviço da Amazon estava fora do ar ou apresentava várias falhas (como o 'ciclo de compra de todos os negócios'). Essas questões, se presentes, não podem ser resolvidas ao seu lado. Os servidores da Amazon têm algum tempo de inatividade em que estão em manutenção ou em recuperação após algum erro.
Verificando o status da Amazon
Você pode verificar outros sites de terceiros para verificar o status do Instagram. Você também pode consultar vários fóruns e ver se as pessoas estão relatando um problema como o que você está enfrentando. Se você observar um padrão, a melhor opção é esperar a situação passar. Normalmente, isso é resolvido em cerca de uma hora. Um dia no máximo.
Solução 2: Atualizar Android WebView
O Android WebView é um componente do sistema que permite que os aplicativos Android exibam o conteúdo do site diretamente no aplicativo. Como a Amazon é principalmente um site, ela busca dados de seu site no aplicativo usando o WebView. Se o WebView não estiver atualizado em seu computador, o aplicativo pode ter problemas e nem funcionar. Nesta solução, navegaremos até a Play Store e atualizaremos o WebView manualmente.
- Localize e abra o Loja de jogos no menu do seu Android.
- Uma vez na Play Store, pesquise por Android WebView .
Instalando o sistema Android WebView
- Assim que a entrada aparecer, clique nela. Agora, se você tiver uma versão desatualizada, poderá atualizá-la usando o Atualizar.
- Reinicie o seu dispositivo após atualizar o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 3: Verificar a conexão com a Internet
Como todos os outros aplicativos que exigem rede, se sua conexão com a Internet não estiver funcionando corretamente ou tiver limitações (como proxies e firewalls instalados), há chances de que o aplicativo Amazon não funcione corretamente em seus dispositivos.
Configurações de Android WiFi
Portanto, você pode tentar mudar para Dados móveis e recarregue o aplicativo e veja se ele funciona para você. Se isso ainda não resolver o problema, considere mudar para outra rede Wi-Fi que você saiba que está funcionando perfeitamente. Passe para as outras soluções apenas quando tiver certeza absoluta de que sua conexão de rede é válida.
Solução 4: Reinstalando o aplicativo Amazon
Em vez de limpar os dados do aplicativo e tentar, podemos tentar reinstalar todo o aplicativo diretamente. Isso nos ajudará a resolver o problema de o Instagram não funcionar se os arquivos de instalação estiverem corrompidos ou incompletos.
Para Android:
Primeiro, desinstalaremos o aplicativo direto da tela inicial e, em seguida, navegaremos até a PlayStore para instalar o aplicativo novamente.
- pressione e Aguarde o aplicativo Instagram. Quando outras opções aparecerem, clique em Desinstalar .
- Agora navegue até o Loja de jogos no seu dispositivo e procure por Amazonas na parte superior da tela.
- Abra o aplicativo e selecione Instalar das opções.
Instalando o aplicativo Amazon
- Após a instalação do aplicativo, inicie-o e verifique se o problema foi resolvido.
Para iPhone / iPad:
As etapas principais são mais ou menos iguais em iDevices. Apenas a maneira de fazê-los pode ser um pouco diferente. Siga os passos abaixo:
- Navegue onde Amazonas está localizado no seu dispositivo. pressione e aguarde a aplicação. Os aplicativos agora irão iniciar alguma animação.
- Agora pressione o Cruz ícone presente no lado superior esquerdo e clique em Excluir quando solicitado a excluir os dados.
- Agora navegue até o Loja de aplicativos e pesquise a Amazon. Abra a entrada e Instalar no seu dispositivo.
- Agora inicie o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 5: Problemas do navegador (bônus para PC)
Se você estiver acessando a Amazon usando seu site nativo e ele não estiver funcionando, é possível que esteja tendo problemas com seu navegador. Pode haver dados inválidos ou pode haver algum problema com os arquivos de instalação; os casos podem variar. Aqui estão algumas das técnicas de solução de problemas que você deve tentar:
- Experimentar clareira dados de navegação do seu navegador. Isso inclui cookies, histórico, etc.
- Você também pode tentar usar outro navegador (por exemplo, Edge em vez de Chrome) e veja se o site funciona lá.
- Se o site funciona em um navegador e não funciona em outro, considere reinstalando o navegador afetado.
- Certifique-se de que você não está usando nenhum tipo de procuradores ou VPNs . Esses componentes também são conhecidos por causar vários problemas.
