Alguns usuários do Windows 11 relatam que, quando tentam adicionar novamente sua conta de e-mail do Yahoo ao Correio do Windows 11 app, eles acabam vendo o Código de erro 0x800c0004. Este parece ser um problema exclusivo do Windows 11.
Erro do Yahoo Mail 0x800c0004 no Windows 11
Dependendo de suas especificidades, o motivo pelo qual você está enfrentando esse problema pode ter várias causas subjacentes. Aqui está uma lista de cenários que você deve investigar:
- Inconsistência UWP – Esse problema pode ocorrer devido à corrupção que afeta toda a frota de aplicativos UWP. Isso é muito provável se você receber o mesmo erro com outros provedores de e-mail que não o Yahoo. Vários usuários afetados afirmam que usar o solucionador de problemas dos Aplicativos da Windows Store e implementar o reparo sugerido resolveria esse problema.
- A mesma conta do Yahoo já está conectada – Acontece que você pode esperar lidar com o mesmo erro 0x800c0004 em uma situação em que a conta que apresenta o erro quando você tenta adicioná-la já está conectada ao aplicativo Windows 11 Mail. Para corrigir esse problema, reserve um tempo para remover completamente a conta do Yahoo.
- Hotfix para o aplicativo do Windows 11 não está instalado – A Microsoft já disponibilizou um patch para resolver esse problema. Outros clientes com o mesmo problema relataram que ele foi reparado assim que atualizaram manualmente o aplicativo UWP.
- Credenciais inválidas – Como se vê, você também pode esperar lidar com esse problema em um cenário em que a senha real que você está usando ao conectar seu email do Yahoo ao aplicativo Windows Mail está incorreta. Para corrigir esse problema, faça login no seu e-mail do Yahoo em qualquer navegador e gere uma senha para outro aplicativo e use-a para finalizar a conexão.
- A corrupção que afeta o aplicativo 11 Mail – Outro cenário que você deve considerar é quando o recurso de sincronização automática falha e o programa principal do Windows 11 Mail fica danificado. Normalmente, isso acontece após uma interrupção inesperada do sistema que ocorreu enquanto o sistema estava atualizando o programa de e-mail. Tente redefinir ou reparar o aplicativo para resolvê-lo e reinstale-o, se necessário.
- Corrupção do arquivo do sistema – Quando uma dependência do sistema da qual o programa Windows Mail depende se torna corrompida, você pode ter que lidar com esse problema ocasionalmente. Antes de prosseguir com reparos mais complexos ou processos de instalação limpa nessa situação, é recomendável executar uma verificação SFC e DISM.
- 2FA não está ativado – Acontece que, como o Yahoo atualizou seus protocolos de segurança, conectar uma conta do Yahoo a um agregador de e-mail de terceiros, como o aplicativo Windows Mail, é impossível se o 2FA não estiver habilitado. Se o 2FA estiver desabilitado no seu caso, você poderá corrigir o problema habilitando esse componente e conectando-o aos aplicativos do Windows Mail.
Agora que você está familiarizado com os motivos mais comuns pelos quais você pode acabar tendo esse problema em seu PC, vamos analisar uma série de correções verificadas que outros usuários que também estavam enfrentando o código de erro 0x800c0004 ao tentar adicionar uma conta de e-mail do Yahoo a o aplicativo Windows Mail no Windows 11.
1. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da loja
A maioria dos aplicativos nativos do Windows 11 também enfrenta o mesmo problema, que é a raiz desse problema. De acordo com muitos usuários afetados por esse problema, o problema pode ser resolvido utilizando o Aplicativos da Windows Store solucionador de problemas e aplicando o reparo sugerido.
Observação: Lembre-se de que a mesma lista de requisitos se aplica ao componente de armazenamento primário e a todos os aplicativos nativos executados no Plataforma Universal do Windows (UWP).
Você pode prever que uma dependência compartilhada do aplicativo Windows Mail é afetada após uma atualização defeituosa ou devido a qualquer outra forma de corrupção de arquivo. Em situações como essas, usar o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows e permitir que seu componente de reparo automatizado resolva o problema é a ação mais eficaz que pode ser tomada.
O Solucionador de Problemas de Aplicativos do Windows é uma ferramenta de reparo com muitas opções de reparo automático que podem ser usadas se um cenário conhecido como problemático for detectado.
Se ainda não o fez, execute o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows; então, depois de fazer isso, siga as etapas abaixo para executar a correção proposta para reparar quaisquer dependências compartilhadas que você possa ter:
- o Tecla Windows + R simultaneamente para lançar o Corre caixa de diálogo.
- Digitando “ms-settings:solução de problemas” na caixa de texto e pressionando Digitar, a Definições menus Solução de problemas guia será exibida.
Acesse a guia Solução de problemas
- Na parte inferior do painel direito do Solucionar problemas janela, procure Outros solucionadores de problemas opção.
- Depois de rolar até o final da página, escolha o Corre opção ao lado Aplicativos da Windows Store no dedicado Outros solucionadores de problemas cardápio.
Execute o solucionador de problemas de aplicativos da loja
- Aguarde até que a verificação preliminar seja concluída para determinar se uma correção viável foi encontrada após iniciar o Solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store.
- Clique em “ Aplicar esta correção ” se uma correção for apresentada a você, selecione-a.
Aplicar esta correção
Observação: Dependendo do tipo de reparo descrito, pode ser necessário seguir uma série de instruções manuais para concluir o trabalho.
- Depois que a solução for executada com sucesso, reinicie o PC com Windows para ver se o problema foi resolvido.
Se o problema ainda não for corrigido, vá para o próximo método abaixo.
2. Remova a conta do Yahoo
Chegou ao nosso conhecimento que você deve estar preparado para lidar com o problema 0x800c0004 idêntico em um cenário em que a conta que apresenta o erro ao tentar adicioná-la já está vinculada ao aplicativo Windows 11 Mail. Para resolver esse problema, você deve excluir sua conta do Yahoo antes de tentar adicioná-la novamente.
Vários usuários afetados confirmaram que conseguiram resolver esse problema acessando o Gerenciar contas guia (dentro da Definições cardápio do Aplicativo de e-mail ) e removendo a conta do Yahoo:
Aqui está quem deve fazer isso:
- aperte o Tecla do Windows para abrir o Começar cardápio.
- A seguir, digite 'correspondência' na função de pesquisa na parte superior e, em seguida, clique em Correio do Windows da lista de resultados.
- Quando estiver dentro do aplicativo Windows Mail, clique no botão Definições ícone.
Acesse o aplicativo Configurações
- No próximo método, clique em Gerenciar contas e clique no seu atualmente conectado conta do Yahoo da lista de e-mails conectados.
- Clique em Remover esta conta deste dispositivo a partir do próximo menu e aguarde até que a operação seja concluída.
- Vá em frente e tente adicionar o mesmo Yahoo conta que você acabou de remover para o aplicativo Mail.
Se o problema ainda não for corrigido, vá para o próximo método abaixo.
3. Gere uma senha de e-mail do Yahoo
Como se vê, você também pode antecipar ter que lidar com esse problema se a senha que estiver usando para tentar conectar seu email do Yahoo ao programa Windows Mail estiver incorreta.
Observação: Após a atualização de protocolo mais recente que o Yahoo enviou, você precisa gerar uma senha diferente para conectar sua caixa de correio a um cliente de e-mail de terceiros, como o Windows Mail.
Para resolver esse problema, acesse sua conta de e-mail do Yahoo usando qualquer navegador, crie uma senha para um aplicativo diferente e use essa senha para concluir a conexão.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra um navegador da web que você está confortável. (Google Chrome, Firefox ou qualquer outro que você use regularmente)
- Use seu ID e senha para entrar no Yahoo Mail . Use suas credenciais padrão e conclua a verificação, se necessário.
- Clique no ícone do seu nome no canto superior direito e selecione Detalhes da conta.
Acesse as informações da conta
- Você deve escolher Segurança da conta na próxima área (no menu à esquerda).
- Agora você terá uma nova guia; role para baixo até o Outras maneiras de fazer login seção e clique em Gere a senha do aplicativo (em Senha do aplicativo).
Gere a senha do aplicativo
Observação: Isso ajudará você a gerar uma senha para qualquer tipo de aplicativo de terceiros que use protocolo de correspondência do Yahoo, incluindo o aplicativo Windows Mail.
- Uma vez dentro da próxima tela, digite Windows Mail na caixa Nome do aplicativo e clique em Gerar senha.
Gerar senha do Yahoo
- Próximo, Yahoo Correspondência agora vai gerar um Senha de 16 caracteres. Copie o código exatamente como está.
- Reabra o Windows Mail agora e passe pela tela de conexão inicial.
- A seguir, vá para Definições, em seguida, clique em Gerenciar contas.
- Na tela seguinte, clique em +Adicionar conta.
- Tenha em mente que você não deve selecionar o Yahoo desta vez. Em vez disso, escolha Outra conta ( POP, IMAP) .
- Introduzir o E-mail do Yahoo endereço que você usa.
Observação: Certifique-se de que é o mesmo endereço que você usou na etapa 2. - Digite a senha de 16 caracteres você acabou de copiar do Yahoo quando uma senha foi solicitada.
- Selecionar Salvar após digitar seu nome.
- Veja se você pode concluir a conexão sem experimentar o mesmo 0x800c0004.
Se o problema ainda não for corrigido, vá para o próximo método abaixo.
4. Atualize o aplicativo de e-mail
Outra fonte comum desse problema é uma versão desatualizada do programa Windows 11 Mail que não se atualiza. Quando atualizaram manualmente o aplicativo UWP, outros usuários que tiveram o mesmo problema disseram que foi resolvido.
Observação: Quando você tem atualizações pendentes do Windows esperando para serem instaladas em seu computador, esse procedimento geralmente é bem-sucedido. Antes de usar as etapas abaixo para atualizar o aplicativo de email do Windows 11 por meio da Microsoft Store, é recomendável que você reserve um tempo para aplicar todas as atualizações pendentes do Windows (segurança, atualizações cumulativas e de recursos).
Veja o que você precisa fazer para atualizar o aplicativo Mail:
- Selecionando o ícone na barra de tarefas ou digitando 'armazenar' no Começar menu, você pode acessar o Loja Microsoft.
- No menu exibido no canto superior direito da tela, escolha Transferências e atualizações .
Acesse a tela Download e Atualizações
- Debaixo Downloads e atualizações , escolher Correio e Calendário , em seguida, aguarde a conclusão da atualização. Dependendo do número de atualizações disponíveis, pode ser necessário optar por Obter atualizações e aguardar a atualização de todos os aplicativos instalados.
- Após a conclusão do download, clique no botão Botão Obter para iniciar a instalação se ela não começar imediatamente.
- Reinicie o computador quando o programa Windows Mail for atualizado e feche o Loja Microsoft.
- Após a próxima inicialização, veja se o problema foi resolvido e se você pode conectar sua caixa de email do Yahoo ao aplicativo Windows Mail.
Se o mesmo problema persistir, vá para o próximo método abaixo.
5. Repare ou redefina o aplicativo de email do Windows 11
Se nenhuma das correções mencionadas acima funcionou para você, você pode estar lidando com dados em cache corrompidos, o que impede o aplicativo Mail de assimilar corretamente novas contas.
Você precisará corrigir ou redefinir os aplicativos Calendário e Email porque todos eles residem no mesmo painel. Felizmente, como muitos usuários preocupados confirmaram, você pode resolver esse problema reiniciando o aplicativo de email do Windows 11 pelos canais apropriados.
Se você está enfrentando esse problema com o Windows 11 e ainda não tentou reparar e redefinir o programa de email do Windows, os procedimentos descritos abaixo podem ser úteis:
- A caixa de diálogo Executar aparecerá pressionando a tecla Windows + R.
- o Aplicativos e recursos página do Definições aplicativo será aberto em Windows 11 uma vez que você digita “ms-settings:appsfeatures” na caixa de texto e pressione Digitar.
Acesse o menu Aplicativos e recursos
Observação: Se o UAC (Controle de Conta de Usuário) caixa for exibida, clique Sim para habilitar o acesso de administrador.
- Use o campo de pesquisa para pesquisar 'correspondência' no canto superior direito do Aplicativos e recursos painel.
- Escolher Correio e Calendário dos resultados da pesquisa e, em seguida, clique no botão Configurações avançadas hiperlink no menu de contexto que acabou de ser exibido.
Acesse o menu Opções avançadas
- Vou ao Redefinir guia e clique no Reparar opção depois de abrir o Opções avançadas cardápios do Correio e Calendário programas.
- Na caixa de confirmação, escolha Reparar mais uma vez e, em seguida, aguarde a reinicialização do computador até que o procedimento seja concluído.
- Após a conclusão do processo de reparo, clique no botão Redefinir abaixo e clique novamente para confirmar.
Redefinir o aplicativo Windows Mail
7. Sincronize o aplicativo de e-mail do Windows 11 novamente para ver se o problema foi corrigido após a conclusão bem-sucedida de ambas as tarefas.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
6. Reinstale o aplicativo Mail & Calendar
Se o procedimento descrito acima não produziu os resultados desejados, você deve tentar reinstalar todo o Correio e Calendário componente acessando o Aplicativos instalados guia do Definições cardápio. Isso deve ser feito somente se o procedimento de reinicialização e reparo descrito acima não produzir os resultados desejados.
Este procedimento foi testado e mostrado para funcionar para muitos usuários, e as edições Windows 11 Home e Windows 11 PRO são as únicas em que estamos vendo esse problema.
Antes de baixar o componente da Microsoft Store, primeiro você precisará usar o menu Aplicativos para remover completamente o aplicativo Mail & Calendar Universal Windows Platform e, em seguida, reinicie o dispositivo e reinstale o componente.
Para obter orientações detalhadas e passo a passo sobre como conseguir isso, siga as diretrizes listadas abaixo:
- Ao pressionar o Tecla Windows + R você forçará o Corre caixa de diálogo apareça.
- A seguir, você pode fazer o Aplicativos e recursos página do Definições app aparece no Windows 11 digitando “ms-settings:appsfeatures” na caixa de texto e pressione Digitar.
Abra a tela Aplicativos e recursos
Observação: Se o UAC (Controle de Conta de Usuário) caixa for exibida, clique Sim para habilitar o acesso de administrador.
- Use o campo de pesquisa para pesquisar 'correspondência' no canto superior direito do Aplicativos e recursos painel.
- Escolher Correio e Calendário dos resultados da pesquisa e, em seguida, clique no botão Configurações avançadas hiperlink no menu de contexto que acabou de ser exibido.
- Vou ao Desinstalar guia e clique no Desinstalar botão depois de abrir o Opções avançadas cardápios do Correio e calendário programas.
Desinstale o aplicativo de e-mail e calendário
- Clique Desinstalar mais uma vez na caixa de confirmação e aguarde até que a desinstalação seja concluída.
- Depois de retirar o Correio e Calendário programa, reinicie o computador e aguarde até que a inicialização subsequente seja concluída.
- Abra o Microsoft Store quando seu computador for reiniciado e digite “ calendário e correio ” na barra de pesquisa.
- Selecione os Correio e Calendário aplicativo da lista de resultados e selecione o Pegue botão.
Abra o botão Obter
- Conclua a instalação seguindo as instruções na tela, entrando, conectando-se à sua conta e verificando se o problema de sincronização foi corrigido.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
7. Habilite 2FA para seu e-mail do Yahoo
Chegou ao nosso conhecimento que, como o Yahoo mudou seus procedimentos de segurança, agora não é viável vincular uma conta do Yahoo a um agregador de e-mail de terceiros, como o programa Windows Mail, se a autenticação de dois fatores não estiver ativada.
Se a autenticação de dois fatores (2FA) estiver desativada para sua conta, o problema pode ser resolvido ativando esse componente e integrando-o aos aplicativos do Windows Mail.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra um navegador da web como (Google Chrome, Firefox ou qualquer outro que você use regularmente)
- Use seu ID e senha para entrar no Yahoo Mail . Use suas credenciais padrão e conclua a verificação, se necessário.
- Clique no ícone do seu nome no canto superior direito e selecione Detalhes da conta.
Acesse as informações da conta
- Você deve escolher Segurança da conta na próxima área (no menu à esquerda).
- Na tela seguinte, role para baixo até o 'É assim que você faz login agora' e Clique no Ativar 2SV hiperlink (debaixo Verificação em duas etapas ).
Ativar a verificação em duas etapas
- Siga as próximas instruções para configurar a verificação em duas etapas usando um número de telefone, um aplicativo autenticador, ou um chave de segurança.
- Depois de configurar o procedimento de verificação em duas etapas e conseguir ativá-lo, tente conectar sua conta do Yahoo ao aplicativo Windows Mail e veja se o problema foi corrigido.
Se o mesmo 0x800c0004 erro ainda ocorrer, vá para o próximo método abaixo.
8. Implante varreduras DISM e SFC
Se você tentou todas as soluções alternativas descritas acima e ainda está recebendo o mesmo problema ao tentar vincular sua conta do Yahoo ao software de email nativo que acompanha o Windows 11, você deve pelo menos pensar que está lidando com um problema relacionado à corrupção de arquivos no sistema.
Neste cenário específico, você precisa fazer um esforço para reparar os arquivos corrompidos que causam o mau funcionamento do programa de e-mail e fornecer a você a 0x800c0004 número do erro.
SFC , que significa Sistema Verificador de arquivos, e DISM, que significa Imagem de implantação Atendimento e Gerenciamento deve ser executado em rápida sucessão para substituir arquivos de sistema corrompidos por equivalentes íntegros e setores de armazenamento com falha por equivalentes não utilizados.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Para abrir o Corre caixa de diálogo, pressione o botão Tecla Windows + letra R .
- Assim que a caixa de diálogo estiver visível, o próximo passo é iniciar uma Prompt de comando digitando 'cmd' e pressionando Tecla Control + tecla Shift + Enter tecla simultaneamente.
Abra a janela CMD
- Em resposta à solicitação do Controle de conta de usuário, escolher Sim para habilitar o acesso administrativo.
- No elevado Comando CMD, digite o seguinte comando e clique Digitar para começar um SFC scan:
sfc /scannow
Observação: Verificador de arquivos do sistema é uma ferramenta puramente local que não exige uma conexão ativa com a Internet. Para funcionar corretamente, ele usa um arquivo armazenado em cache local de arquivos do sistema de backup para substituir quaisquer arquivos corrompidos por seus equivalentes não danificados.
5. Após o SFC varredura estiver concluída (independentemente das descobertas), faça um DEZ digitalizar a partir da mesma janela CMD elevada:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth is the command you need to use.
Observação: É essencial que você leve em consideração o fato de que o DISM é uma tecnologia mais recente que exige uma conexão confiável com a internet. Isso é vital porque o DISM utilizará um subcomponente do WU para obter substituições saudáveis para os arquivos problemáticos que precisam ser substituídos, e é necessário encontrar essas alternativas.
6. Com sucesso, reinicie o computador pela última vez e verifique se ele finalmente resolveu o problema.
Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, vá para a possível correção final abaixo.
9. Execute uma instalação de reparo
Se você chegou até aqui, seu problema provavelmente é consequência da corrupção do arquivo do sistema, que é impossível de resolver usando métodos convencionais.
Nessa circunstância, o curso de ação sugerido para resolver o problema sem concluir uma reinstalação completa do sistema operacional é atualizar todos os componentes do Windows (incluindo dados de inicialização).
Existem duas possibilidades:
- Reparar Instalação – Esse procedimento mais demorado também é conhecido como reparo no local. A vantagem é que você pode preservar seus arquivos pessoais — incluindo músicas, filmes, software e até mesmo certas preferências do usuário — sem criar um backup com antecedência, mesmo que seja necessário fornecer uma mídia de instalação.
- Instalação limpa – No Windows 11, você pode iniciá-lo diretamente do menu sem precisar de um DVD de instalação. Você perderá seus dados pessoais se não fizer backup antes de iniciar este processo.
