A atualização de segurança KB5012170 falha ao instalar com um código de erro 0x800f0922 devido à versão do firmware UEFI instalada no sistema Windows 11. A mensagem de erro diz: 'Algo deu errado sem listar a causa raiz do erro'
KB5012170 falha ao instalar
O problema afeta a instalação das atualizações de segurança do Windows. Este guia lista as soluções de solução de problemas para corrigir o problema e instalar a atualização KB5012170 no Windows 11. Siga as correções listadas até encontrar aquela que funciona para você
1. Execute a solução de problemas do Windows Update
Você sempre pode obter a ajuda dos solucionadores de problemas fornecidos pelo Windows para verificar o problema que impede a instalação da atualização em seu sistema. Nesse caso, a execução do Solucionador de problemas do Windows Update permite que você verifique e corrija os problemas relacionados à falha de instalação do KB5012170. Para executar a solução de problemas de atualização do Windows, siga as etapas fornecidas:
- Imprensa janelas + EU para abrir as configurações do Windows.
- Agora clique no solucionar problemas opção.
Clique em Solução de problemas
- Em seguida, clique na opção Outros solucionadores de problemas e clique na opção Windows Update e clique em Corre.
Execute a solução de problemas de atualização do Windows
- Agora siga as instruções e deixe o solucionador de problemas corrigir o problema.
2. Execute uma varredura SFC
Se os arquivos do Windows do seu computador estiverem corrompidos ou danificados, isso pode causar vários problemas, incluindo o em questão. Nesse caso, é recomendável executar o comando verificador de arquivos do sistema embutido do Windows para identificar os arquivos corrompidos e repará-los automaticamente. Siga as etapas abaixo para iniciar o Verificador de arquivos do sistema:
- Clique no botão Iniciar, digite “Prompt de comando” na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione “Executar como administrador”.
- Modelo sfc/scannow no prompt de comando agora e pressione a tecla Enter.
Digite o comando SFC/SCANNOW
- Depois disso, permita que ele detecte e corrija quaisquer erros no sistema Windows.
- Reinicie o dispositivo após a conclusão do procedimento para verificar se o problema foi corrigido.
3. Baixe manualmente a atualização
Se o sistema Windows estiver enfrentando problemas para instalar a atualização manualmente, você pode tentar instalar a atualização manualmente. A Microsoft lançou um catálogo de atualização online, incluindo as atualizações lançadas. Portanto, vá para o catálogo de atualizações da Microsoft, procure a atualização de segurança direcionada e instale-a seguindo as instruções listadas:
- Baixe a atualização no link abaixo: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5012170
- Em seguida, digite o KB número na caixa de pesquisa e clique em Pesquisar
Digite o número do KB na caixa de pesquisa
- E selecione a versão compatível com o sistema operacional e clique em Download
- Siga as instruções na tela.
- Depois que o arquivo for baixado, instale-o manualmente e reinicie o sistema para entrar em vigor.
4. Desative antivírus de terceiros
o antivírus de terceiros O programa bloqueia a instalação de vários programas e atualizações como uma medida de segurança. Portanto, há chances de o antivírus bloquear a atualização. Portanto, desative o programa de segurança instalado. Para fazer isso, siga as etapas fornecidas:
- Abra o programa antivírus e selecione Configurações.
- Agora selecione o Proteção opção e desativar todas as proteções.
Desative o programa antivírus
- Tente instalar a atualização e verifique se o problema foi resolvido ou não.
5. Desinstale as atualizações instaladas recentemente
Se você atualizou seu dispositivo recentemente e não conseguiu instalar a atualização de segurança KB5012170, há grandes chances de que a atualização instalada recentemente seja a culpada. Portanto, é recomendável desinstalar a atualização instalada recentemente para corrigir o problema. A atualização mais recente do Windows pode ser desinstalada seguindo estas instruções:
- Pressione Windows + I para abrir as configurações do Windows. Clique na guia Atualização do Windows.
- Em seguida, clique em Atualizar histórico e depois em Desinstalar atualizações.
Clique na opção Desinstalar atualizações.
- Depois disso, clique com o botão direito do mouse na atualização que deseja remover e escolha “ Desinstalar ” no menu de contexto.
Clique em Desinstalar para remover a atualização recente.
- Quando o procedimento for concluído, confirme se o problema foi resolvido.
6. Atualize o BIOS
A atualização do BIOS corrige vários problemas com o computador e para muitos usuários atualizando a bios funcionou para corrigir a falha de instalação do KB5012170. Portanto, tente atualizar o BIOS do seu computador e verifique se isso ajuda a resolver o problema. Siga os passos indicados:
- Vou ao site do fabricante para baixar o BIOS mais recente (UEFI).
- Se necessário, descompacte-o antes de copiá-lo para uma unidade flash USB com o sistema de arquivos FAT32 (NTFS pode não ser suportado)
- Reinicie o computador e pressione a tecla correspondente no teclado para acessar o BIOS (UEFI) (geralmente F2, Del ou F10)
- Localize a tela de atualização navegando pelas opções.
- Selecione o arquivo em sua unidade USB clicando no botão 'Atualizar'.
- Reinicie o computador após a conclusão do procedimento de atualização.
7. Ative a inicialização segura
Se a inicialização segura estiver desativada, a atualização interromperá a instalação no sistema Windows 11. Portanto, confirme se a inicialização segura está ativada seguindo as etapas listadas.
- Desligue o computador.
- Ligue quando vir o logotipo do fabricante em seu PC e pressione a tecla relevante para acessar as configurações do BIOS (por exemplo, F2, F10, F8, F12 ou tecla Del).
- Localize o Configuração de inicialização segura nas configurações de segurança do BIOS e, em seguida, desative-o. Tente instalar a atualização depois de salvar e sair.
Desativar a configuração Secure Boot
- *Em alguns fabricantes, você pode selecionar “Inicialização segura” nas guias Configuração do sistema ou Inicialização.
- Inicie o Windows e tente instalar a atualização KB5012170 mais uma vez. Se a instalação correr bem, continue e ative o Secure Boot mais uma vez e siga a próxima solução.
8. Redefina as chaves de inicialização segura para as configurações padrão de fábrica
Depois de habilitar a inicialização segura, é recomendável redefinir as chaves de inicialização segura para as configurações padrão de fábrica. À medida que limpa as chaves de inicialização antigas e corrompidas e permite a atualização para instalar as alterações necessárias no DBX. Para redefinir as chaves de inicialização segura, siga as etapas fornecidas:
- Desligue o computador.
- Power Depois de ver o logotipo do fabricante em seu PC, pressione a tecla relevante para acessar as configurações do BIOS (por exemplo, F2, F10, F8, F12 ou Del).
- E escolha a configuração do sistema e clique em BIOS/Platform Configuration (RBSU)
- Em seguida, clique em Segurança do servidor e selecione Inicialização segura.
Selecione a inicialização segura
- Em seguida, no menu do utilitário do sistema, clique em Opções avançadas de inicialização segura.
- Escolha uma chave de troca ou a opção de banco de dados de assinaturas.
Escolha uma chave de troca ou a opção de banco de dados de assinaturas
- E selecione a opção Redefinir para os padrões da plataforma para todas as chaves. Selecione a opção Sim.
Selecione a opção Sim para instalar as chaves padrão de fábrica
