- Este processo irá acionar a Tela Azul da Morte e gravar um arquivo de log que está localizado na pasta C: Windows Minidump .
- Este arquivo pode ser um pouco difícil de abrir, mas existe uma ferramenta feita pela Microsoft que pode ser baixada gratuitamente neste local . Localize-o na seção Ferramentas de Depuração para Windows 10 (WinDbg) na seção Obtenha ferramentas de depuração para Windows (WinDbg) (do SDK)
- Depois de baixar o arquivo SDK, certifique-se de desmarcar tudo, exceto Ferramentas de Depuração para Windows no assistente de instalação se não quiser usar nenhum outro componente.
- Localize a ferramenta após instalá-la com o nome de windbg e execute-a.
- Navegue até Arquivo >> Abrir Crash Dump e localize o arquivo minidespejo localizado na pasta C: Windows Minidump .
- Olhe para a parte inferior do arquivo resultante, onde a linha diz Provavelmente causado por. Este é um bom indicador de qual driver está causando o problema.
- Desinstale este driver do Gerenciador de dispositivos clicando com o botão direito sobre ele e selecionando a opção Desinstalar dispositivo. Certifique-se de que este dispositivo esteja desconectado com antecedência.
- Você também pode atualizá-lo selecionando o botão Atualizar driver se quiser economizar tempo fazendo download e instalando você mesmo.
Solução 7: redefinindo o BIOS para o padrão
Se sua BIOS já está atualizada ou se você está muito preocupado que algo possa dar errado durante o processo de instalação, deixando seu PC travado, você pode apenas redefinir as configurações da BIOS para seus padrões e esperar pelo melhor.
- Reinicie o computador e clique no botão F8 para abrir o BIOS. Não é necessariamente a tecla F8 em todos os casos, mas certifique-se de clicar no botão da mensagem na parte inferior da tela de inicialização (aquela onde o logotipo e o nome do fabricante do seu PC estão listados):
Pressione __ para executar o Setup
- As configurações do BIOS não são iguais para todos os fabricantes, mas certifique-se de estar familiarizado com os controles, porque você não pode usar o mouse no BIOS.
- O primeiro método é tentar localizar o botão para Padrões de configuração na parte inferior da tela do BIOS. Geralmente é a tecla F9. Pressione-o e selecione Enter.
- Se não estiver listado, navegue até a guia Exit no BIOS e selecione a opção Load Setup Defaults. Clique em Enter quando solicitado.
- Navegue até a opção Exit Saving Changes e deixe o computador inicializar.
- Verifique se o BSOD aparece novamente.
Solução 8: Desinstalar gerenciadores de imagens virtuais
Programas como Daemon Tools e Alcohol 120% são normalmente usados para criar discos virtuais e imagens para gerenciar arquivos ISO, etc. No entanto, a maioria dessas ferramentas foram vinculadas a esta Tela Azul da Morte em particular, por isso é aconselhável instalá-las para no momento ou para substituir um deles por uma alternativa (por exemplo, substituindo Daemon Tools com Alcohol 120%).
- Abra o aplicativo Configurações clicando no ícone de engrenagem no menu Iniciar.
- Abra a seção Aplicativos, localize o programa que deseja desinstalar e clique em Desinstalar.
- Siga as instruções na tela para executar o assistente de desinstalação.
Solução 9: Evite o superaquecimento do seu PC
O superaquecimento é a principal causa da instabilidade, travamentos e congelamentos do sistema, especialmente se você estiver usando o laptop excessivamente com um sistema de resfriamento fraco, em uma sala quente durante a execução de um videogame ou algum outro processo com muitos recursos.
- A coisa mais fácil que você pode fazer para ajudar a manter o computador resfriado é dar a ele um pouco de espaço para respirar, removendo quaisquer obstáculos ao fluxo de ar.
- Uma das maneiras mais eficazes de resfriar o PC é limpar os ventiladores internos. Há uma ventoinha na parte superior da CPU, uma dentro da fonte de alimentação e geralmente uma ou mais na parte frontal e / ou traseira do gabinete.
- A menos que você já tenha substituído o ventilador da CPU, o que está em seu computador agora é provavelmente um ventilador de última geração que resfria seu processador apenas o suficiente para mantê-lo funcionando corretamente, e isso presumindo que esteja funcionando em velocidade total. Substitua-o por uma alternativa poderosa.
- Pare de fazer o overclock do seu PC se isso estiver causando o superaquecimento. Verifique a Solução 1 para obter mais informações.
- Em computadores de ponta, o acúmulo de calor pode se tornar um problema que mesmo os ventiladores mais rápidos e eficientes não conseguem resfriar o PC. Nestes casos, a instalação de um kit de refrigeração líquida pode ajudar.
