O ' O Onenote precisa de uma senha para sincronizar este bloco de notas ‘Erro aparece quando o usuário abre o aplicativo OneNote. Sempre que isso ocorre, a sincronização é efetivamente interrompida e as alterações feitas nas notas não são refletidas em outros dispositivos.
O Onenote precisa de uma senha para sincronizar este bloco de notas
O que está causando o erro ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’?
- Falha na conta do OneNote - Acontece que há uma falha genérica que causará esse comportamento. Normalmente aparece se o usuário tenta abrir o aplicativo OneNote após uma atualização importante sem reiniciar a máquina. Nesse caso, você pode resolver o problema facilmente assinando novamente com a conta do OneNote de dentro do aplicativo.
- O Windows Credentials armazena dados corrompidos - Também é possível que o problema esteja além do OneNote e seja, na verdade, causado por um problema mais amplo de corrupção de arquivos do sistema, causado por dados corrompidos armazenados dentro do utilitário Windows Credential Manager. Neste caso, você pode corrigir o problema usando o Painel de Controle para abrir Gerenciador de Credenciais e remover quaisquer credenciais relacionadas ao Office.
- O URL do SharePoint não foi adicionado à lista de sites confiáveis - Se você estiver encontrando esse problema com blocos de anotações do OneNote hospedados em um site do SharePoint, é muito provável que o problema ocorra porque o aplicativo é forçado a consultar o login do SharePoint toda vez que o usuário inicia o aplicativo. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema adicionando um URL do Sharepoint à lista de sites confiáveis em Opções da Internet.
- VPN ou interferência de proxy - Como foi confirmado por dezenas de usuários afetados, esse problema pode ocorrer em situações em que o usuário está usando um servidor proxy ou uma conexão privada com a Internet. Isso cria problemas com muitos aplicativos do Office, incluindo o OneNote, pois o cliente de autenticação do Windows pode não permitir que o processo seja concluído. Nesse caso, você pode corrigir o problema desativando ou desinstalando o servidor proxy enquanto o OneNote é aberto.
- Instalação corrompida do Office - Em raras circunstâncias, esse problema também pode ocorrer devido a algum tipo de arquivo corrompido localizado dentro da pasta de instalação do Office. Este problema pode ser resolvido usando a função de auto-reparo em Programas e Recursos.
Método 1: assinar novamente com sua conta OneNote
Acontece que, na maioria dos casos, o ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’ ocorrerá devido a uma falha genérica que pode ser facilmente resolvida ao fazer logoff e voltar ao aplicativo OneNote. Na maioria dos casos, esse problema começou a ocorrer após a instalação de uma atualização importante do Windows 10.
Mas tenha em mente que esse método deve ser considerado como uma solução alternativa, em vez de uma correção adequada, pois ele não corrige o problema subjacente que criou a mensagem de erro em primeiro lugar. Além disso, alguns usuários relataram que o problema retornou alguns dias após a aplicação original da correção.
Aqui está um guia rápido sobre como assinar novamente com sua conta do OneNote para corrigir o ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’ erro:
- Abra o aplicativo OneNote diretamente (não abra um arquivo de nota armazenado localmente).
- Assim que o aplicativo estiver totalmente aberto e carregado, clique em seu nome no canto superior direito e escolha Sair .
Saindo do OneNote
- No Solicitar para remover conta , Clique em sim para remover sua conta e sair deste aplicativo do Office.
Removendo conta OneNote
- Assim que o processo for concluído, volte ao canto superior direito da janela do OneNote e clique em Assinar em. Em seguida, na janela recém-exibida, adicione seu e-mail da Microsoft, número de telefone ou Skype e, em seguida, adicione a senha para entrar novamente no aplicativo OneNote.
Faça login com seu aplicativo OneNote
- Assim que o processo for concluído, veja se você ainda está encontrando o ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’ erro.
Caso isso não tenha resolvido nada e o recurso de sincronização ainda não funcione, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: remover conta por meio do gerenciador de credenciais
Outra situação em que esse problema persistirá mesmo depois de tentar sair de forma convencional é um cenário em que as Credenciais do Windows contêm dados corrompidos que estão causando problemas com sua conta da Microsoft. Nesse caso, é provável que você tenha problemas semelhantes com outros aplicativos do Office que não sejam o OneNote.
Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema usando a interface clássica do Painel de Controle para acessar o Gerenciador de Credenciais e remover quaisquer Credenciais Genéricas pertencentes à sua Conta da Microsoft.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Assim que estiver dentro da janela de execução, digite ‘Control.exe9’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir a interface clássica do Painel de Controle.
Executando o Painel de Controle
- Quando estiver dentro da interface clássica do Painel de controle, use a função de pesquisa no canto superior direito para pesquisar por ' Contas de usuário ‘. Em seguida, na lista de resultados, clique em Contas de usuário (seção à esquerda).
Acessando o menu Contas de usuário
- Assim que estiver dentro do Contas de usuário menu, olhe na seção à esquerda e clique em Gerenciar suas credenciais na lista de opções verticais.
Gerenciar suas credenciais armazenadas do Windows
- Depois de entrar no Credential Manager, selecione Windows Credentials no menu à direita. Então, olhe abaixo e clique na entrada que começa com Conta Microsoft. Em seguida, no menu suspenso expandido, clique em Remover e confirme para remover globalmente a integração de credenciais da conta da Microsoft.
Removendo a integração da conta Microsoft
Nota: Lembre-se de que, depois de fazer isso, todos os aplicativos que usavam essa credencial genérica precisarão ser conectados novamente.
- Depois de fazer isso, reinicie o computador. Na próxima inicialização, abra o OneNote mais uma vez e clique no Assinar em botão (canto superior direito). Depois de fazer isso, entre com sua conta mais uma vez e veja se o problema foi resolvido.
Faça login com seu aplicativo OneNote
Se você ainda está encontrando o ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’ erro mesmo depois de executar as etapas acima, vá para a próxima correção potencial.
Método 3: Adicionando um URL do Sharepoint a sites confiáveis (se aplicável)
Se você está encontrando o ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’ erro com notebooks hospedados em um site do SharePoint local, é possível que, além desse problema, você ainda seja consultado para concluir o login do Sharepoint toda vez que tentar abrir o OneNote.
Neste caso, a única solução viável é abrir a janela Opções da Internet e adicionar o URL do Sharepoint à lista de sites confiáveis. Esta operação permitirá que a máquina passe direto, eliminando a repetição da consulta de senha e o ' O Onenote precisa de uma senha para sincronizar este bloco de notas 'erro.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
Nota: A operação funcionará em todas as versões recentes do Windows (Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10).
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . A seguir, digite ‘ iexplore ' dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Internet Explorer. Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
- Quando estiver dentro do Internet Explorer (IE), vá até o canto superior direito e clique no ícone de engrenagem para acessar o menu Configurações.
- No menu de contexto recém-exibido, clique em opções de Internet .
- Depois de conseguir entrar no menu Opções da Internet, selecione o Segurança aba. A partir daí, clique em Sites confiáveis e clique em Sites para abrir a lista de sites confiáveis que têm permissão para passar pelo Internet Explorer.
- Assim que chegar aqui, use a caixa em ‘Adicionar este site à zona’ para adicionar o URL do SharePoint que você está usando. Por exemplo, https://companyname.sharepoint.com . Clique em Adicionar para adicionar o URL do Sharepoint à lista de sites confiáveis.
Nota: Lembre-se de que, neste caso, * https://companyname.sharepoint.com * é simplesmente um espaço reservado. Substitua-o por seu próprio servidor SharePoint. - Feche a janela Sites confiáveis e clique em Aplique para salvar as modificações.
- Repita a ação que estava causando o problema anteriormente e veja se o problema ainda está ocorrendo.
Adicionando URL do SharePoint à lista de sites confiáveis
Se o mesmo ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’ o erro ainda ocorre quando você inicia o OneNote, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Desativando VPN / Servidor Proxy (se aplicável)
Como já foi confirmado por vários usuários afetados, o Windows não gosta de autenticação por meio de uma conexão privada com a Internet. Este é um problema mais amplo que afetará todos os aplicativos do Office (não apenas Uma nota )
Se você estiver usando uma solução VPN ou proxy, é provável que haja conflito com o cliente de autenticação do Windows, o que força o aplicativo a lançar o ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’ erro. Caso este cenário seja aplicável à sua situação atual, você não será capaz de resolver o problema a menos que desative, altere ou desinstale o cliente VPN ou servidor proxy que está usando.
Isso não significa que você precisa se livrar dele completamente, mas você precisa pelo menos utilizar alternativas. Vários usuários afetados confirmaram que conseguiram corrigir o problema após desativar o Proxy ou Cliente VPN e reiniciando o computador. Assim que fizeram isso, o ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’ o erro parou de ocorrer.
Para ajudá-lo com isso, criamos dois guias separados - um para desinstalar um cliente VPN e outro para desativar um servidor proxy. Sinta-se à vontade para seguir o que se aplica à sua situação atual.
Desinstalando um cliente VPN
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Programas e recursos janela. Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) prompt, clique sim para conceder privilégios administrativos.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Assim que estiver dentro do Programas e características tela, role a lista de aplicativos instalados e localize a solução de cliente VPN de terceiros que você está usando no momento. Assim que conseguir localizá-lo, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
Desinstalando uma ferramenta VPN
- Quando você chegar à tela de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir a desinstalação. Assim que o procedimento for concluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima seqüência de inicialização.
Se este método não era aplicável ou não permitiu corrigir o problema, comece com o próximo guia abaixo.
Método 5: Reparando a instalação do Office
Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, é provável que você esteja realmente lidando com algum tipo de problema de corrupção originado da instalação do Office.
Caso este cenário seja aplicável, você provavelmente pode resolver o problema seguindo uma série de instruções que irão reparar sua instalação do Office e corrigir o ‘Onenote precisa de uma senha para sincronizar este notebook’ erro. Vários usuários afetados confirmaram que o problema foi resolvido depois que eles fizeram isso.
Aqui está o que você precisa fazer para reparar a instalação do Office:
- Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando Tecla Windows + R . Na janela Executar recém-aberta, digite ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Programas e características janela.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Quando estiver dentro da janela Programas e Recursos, role para baixo pela lista de aplicativos instalados e encontre a instalação do Office. Assim que conseguir localizá-lo, clique com o botão direito sobre ele e escolha mudança no menu de contexto recém-exibido.
Selecione Microsoft Office (ou Outlook) e selecione Alterar para reparar
- Aguarde até que a investigação inicial seja concluída e selecione Reparo Rápido na lista de opções disponíveis. Em seguida, confirme e inicie o processo clicando em Reparar.
Reparando a instalação do Office
- Espere pacientemente até que o processo seja concluído. Assim que estiver, reinicie o computador e espere a próxima inicialização ser concluída para ver se o problema foi resolvido.
