OneDrive não foi provisionado para este erro do usuário

O OneDrive não está provisionado para este erro do usuário. O erro é disparado quando o aplicativo Office encontra o usuário não autorizado a usar o OneDrive. Normalmente, esse erro aparece quando há instalações duplicadas ou variadas do Office no local.

OneDrive não foi provisionado para este usuário

Esse problema foi relatado várias vezes desde o lançamento dos produtos Office 365 e o próprio pessoal de suporte da Microsoft considera isso uma prioridade máxima para resolver. No entanto, existem vários métodos que você pode tentar executar sozinho para corrigir o problema para sempre. Neste artigo, primeiro daremos uma olhada nas principais causas e, em seguida, passaremos para as soluções para corrigi-las.

O que causa o erro ‘OneDrive não está provisionado para este usuário’?

Esse problema está limitado apenas aos usuários que acessam o OneDrive usando uma assinatura existente do Office 365, mas também pode ocorrer em outros eventos de compartilhamento de conta. Aqui estão algumas das principais causas que encontramos:

• Mecanismo de atribuição de licença: Cada vez que você atribui a um usuário uma licença para usar o OneDrive, funciona um mecanismo de back-end que registra o usuário sob a chave de licença fornecida. Se este mecanismo não funcionar corretamente, você enfrentará o problema em discussão.
• Problema de back-end: Outro problema interessante que encontramos foi onde o problema ocorreu devido a um problema genuíno nos servidores de backend. Aqui, entrar em contato com o suporte oficial da Microsoft ajudará a resolver o problema. O problema também pode aparecer devido a OneDrive não está sincronizando .
• Número de usuários ultrapassado: O Office 365 tem um limite de quantos usuários podem usar o aplicativo por vez. Se o número de usuários excedeu o limite, você não poderá acessar o OneDrive e será saudado com esta mensagem.

Antes de começarmos com as correções, certifique-se de ter todas as licenças e senhas em mãos. Além disso, o endereço de e-mail e a senha do usuário que está recebendo a mensagem de erro serão necessários.

O que a Microsoft diz sobre o provisionamento em aplicativos? (Para desenvolvedores)

Se você for um desenvolvedor e estiver usando o provisionamento automático, deverá ler a documentação oficial da Microsoft para entender o problema completamente. De acordo com a documentação oficial da Microsoft, afirma o seguinte:

Se o OneDrive de um usuário não for provisionado, mas o usuário tiver uma licença para usar o OneDrive, esta solicitação provisionará automaticamente a unidade do usuário, ao usar a autenticação delegada.

O ponto chave a ser observado aqui é a palavra-chave autenticação delegada . Basicamente, isso significa que a API do Office 365 provisionará o Drive apenas quando o ator no contexto for um usuário. Em outras palavras, isso significa que o aplicativo deve estar usando concessão OAUTH implícita ou Código de autorização se você deseja provisionamento automatizado. Se você estiver usando autenticação de aplicativo , o provisionamento automático não ocorrerá.

Solução 1: Reiniciando a Licença

A etapa mais básica para corrigir a mensagem de erro é reiniciar a licença para o usuário. Aqui, faremos login no Office 365 usando a senha de administrador e, em seguida, revogaremos a licença para o usuário. Depois de um tempo, reiniciaremos o processo e verificaremos se o problema foi resolvido.

O que isso faz é reinicializar completamente o módulo de provisionamento e, se houver problemas durante o provisionamento, eles serão corrigidos.

1. Faça login no sistema usando credenciais de administrador.

   Painel de administração - Office 365

2. Quando estiver no menu principal, navegue até Comercial e então selecione Usuários ativos .

   Seleção de usuários

3. Aqui, o usuário que está enfrentando o erro será listado. Selecione o usuário e clique em Editar no título de Licenças de produto

   Editando Licenças de Produto

4. Agora, retirar a licença do usuário e reinicie o sistema completamente.
5. Depois de esperar cerca de 20 minutos, faça o login novamente e conceda novamente a licença.
6. Agora verifique no computador do usuário se o problema foi resolvido.

Solução 2: Concedendo Direito de Administrador do SharePoint

Outra possível causa pela qual você está recebendo a mensagem de erro é que o direito específico de provisionar o OneDrive não é concedido ao usuário. Outros direitos podem ser concedidos a ele, mas se esse direito estiver faltando, você enfrentará vários problemas, incluindo a mensagem de erro. Aqui, navegaremos no painel de controle do administrador e concederemos manualmente os direitos e veremos se funciona.

1. Faça login no console de administração do SharePoint e clique em Perfis de usuário .
2. Agora clique Pessoas e então selecione Gerenciar permissões de usuário .
3. Agora, adicionar os usuários aos quais você está tentando conceder acesso ao Meu Site. Normalmente, essa configuração é definida como 'Todos, exceto usuários externos' por padrão.
4. Para adicionar o usuário, role para baixo até o Permissões seção e além da opção de Criar Site Pessoal , Verifica a opção.
5. Pressione OK para salvar as alterações e sair. Agora, o usuário afetado pode navegar facilmente até a página do OneDrive e criar o site conforme desejado.

Nota: Se você está recebendo o Configurando tela no Inicializador de aplicativos, deixe o processo permanecer por até um dia. Normalmente, isso acaba muito rápido e o usuário é capaz de executar todas as seções que deseja.

Solução 3: reinstalando o aplicativo

Antes de entrar em contato com o suporte da Microsoft, tentaremos reinstalar o aplicativo. Existem muitos casos em que o próprio aplicativo é uma instalação corrompida devido à qual os processos não estão funcionando corretamente. O problema que você está enfrentando pode ser apenas um bug no aplicativo ou em sua API. Nesta solução, navegaremos até o gerenciador de aplicativos no Windows e desinstalaremos os aplicativos relacionados ao Office 365 completamente. Então, iremos reinstalar todos eles completamente baixando uma nova cópia.

1. Pressione Windows + R, digite “ appwiz.cpl ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, pesquise todos os aplicativos do Office 365.

   Reinstalando aplicativo

3. Clique com o botão direito em cada um deles, um por um e selecione Desinstalar .
4. Depois de desinstalar cada um deles, reinicie o computador completamente. Agora verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4: contatando o suporte da Microsoft

Se ainda não for possível corrigir a mensagem de erro ‘OneDrive não está provisionado para este usuário’, você pode entrar em contato com os funcionários da Microsoft e comunicar o problema a eles. Como você é um membro assinante do Office 365, tem direito ao suporte da Microsoft automaticamente.

Enviando tíquete ao Suporte Microsoft

Você pode navegar para Suporte oficial da Microsoft e explicar o problema lá. Certifique-se de incluir as seguintes informações:

• Data de assinatura do Office 365
• Endereço de e-mail associado ao administrador na assinatura do Office 365
• Endereço de e-mail do usuário afetado
• Descrição do problema e o que você está enfrentando.

Certifique-se de não adicionar nenhuma senha pessoal a nenhum formulário online (incluindo a Microsoft). Basta o endereço de e-mail.

Nota: A Appuals aconselha seus leitores a se certificar de que estão enviando um tíquete no site oficial da Microsoft. As etapas listadas aqui são apenas para fins informativos.

Bônus: Adicionando usuário manualmente usando PowerShell

Esta solução é para usuários avançados. Se ainda não for possível fornecer o acesso do usuário ao OneDrive, você pode removê-los como fizemos na Solução 1 e, em seguida, tentar adicioná-los manualmente novamente usando o método listado abaixo.

Você pode acessar o PowerShell clicando com o botão direito do mouse no botão do Windows ou pressionando Windows + R, digitando ‘ PowerShell 'Na caixa de diálogo e pressionando Enter.

Aqui está o snippet de código:

[System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.Runtime') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles') | Out-Null $ ctx = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext ('https://COMPANYNAME-admin.sharepoint.com') $ web = $ ctx.Web $ ctx.Credentials = New-Object Microsoft.SharePoint. Client.SharePointOnlineCredentials ($ cred.UserName, $ cred.Password) $ ctx.Load ($ web) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader = [Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles.ProfileLoader] :: GetProfileLoader ($ ctx) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader.CreatePersonalSiteEnqueueBulk ($ username) $ loader.Context.ExecuteQuery ()

Aqui, $ cred significa get-credential e $ username é o UPN do usuário.

Nota: Certifique-se de fazer backup de seu sistema com antecedência para que possa sempre reverter se algo der errado. Além disso, certifique-se de que os comandos sejam executados pelo acesso de administrador do Office 365 e insira as informações corretamente, pois nenhum prompt será fornecido antes do início da concessão da licença e do provisionamento do OneDrive. Você também pode tentar desativando o OneDrive e depois ativar o OneDrive em seu computador.