Vários usuários do Xbox One estão relatando que estão encontrando o Erro 0x87dd001e código depois que o console perde eixos para o Wireless. Alguns usuários estão relatando que, para eles, isso ocorre aleatoriamente, enquanto outros dizem que acontece a cada inicialização do console. Para a maioria dos usuários afetados, o problema persiste, mesmo que eles tentem fazer login novamente. A única coisa que parece funcionar é reiniciar o console.
Código de erro do Xbox one 0x87dd001e
O que está causando o erro 0x87dd001e?
Analisamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e testando diferentes estratégias de reparo que outros usuários afetados usaram com sucesso para contornar esse código de erro. Ao que parece, vários cenários diferentes podem acabar facilitando a aparição desse problema. Aqui está uma lista com cenários que podem acionar este código de erro:
- Problema de servidor - Você pode estar vendo este código de erro devido a um problema no servidor que está impedindo a validação de sua biblioteca de jogos. Isso pode acontecer devido a um ataque DDoS ou devido a um período de manutenção programada. Nesse caso, uma maneira que permitirá que você evite totalmente o problema é alternar o modo do console para o modo Offline.
- Falha de status da rede - Esse problema pode ocorrer em casos em que o status da rede fica preso em um estado de limbo (não está online nem offline). Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema limpando o endereço MAC alternativo.
- Pasta temporária corrompida - A julgar pelos vários relatórios do usuário, essa correção específica também pode ser causada por um ou mais arquivos corrompidos que estão presos na pasta Temp do seu console. Em casos como esse, a solução mais fácil é realizar um procedimento de reinicialização que limpará as pastas temporárias e drenará os capacitores de energia, o que acabará corrigindo o problema na maioria dos casos.
- Problema de firmware - Sob certas condições, esse problema específico também pode surgir devido a uma falha de firmware ou algum tipo de arquivo do sistema operacional que foi corrompido e está interferindo no processo de validação da biblioteca. Em situações como esta, a única solução viável que não produzirá perda de dados é realizar uma redefinição de fábrica.
Se você está encontrando atualmente o mesmo código de erro e está procurando uma correção viável, este artigo deve fornecer várias estratégias de reparo. Abaixo, você encontrará várias correções diferentes que foram confirmadas como eficazes por outros usuários que estavam lutando para corrigir a mesma mensagem de erro.
Se você deseja ser o mais eficiente possível, recomendamos que siga as instruções abaixo na mesma ordem em que as organizamos (por meio de eficiência e severidade). Eventualmente, você deve se deparar com uma correção que resolverá o problema, independentemente do código de erro que está causando o problema.
Vamos começar!
Método 1: Verificar o status dos servidores Xbox
Antes de prosseguirmos para tentar algumas estratégias de reparo que são eficazes em situações em que o problema está ocorrendo localmente, vamos ter certeza de que o problema não está além do seu controle. Lembre-se de que o erro 0x87dd001e pode estar ocorrendo devido a um problema temporário do servidor Xbox.
Manutenções programadas ou um ataque DDoS são cenários viáveis que podem efetivamente interromper a capacidade do seu console de se conectar à Internet. Isso aconteceu várias vezes no passado, então se você acha que este cenário é aplicável, vá em frente e investigue se um problema de servidor é o que está causando o Erro 0x87dd001e.
Para fazer isso, basta visitar este link ( aqui ) e veja se algum serviço do Xbox que está sendo usado pelo seu console está atualmente afetado por um período de interrupção.
Verificando o status dos serviços do Xbox Live
Se a investigação acima revelou que existem realmente alguns problemas de servidor que podem limitar os recursos online do seu console Xbox One, vá diretamente para o próximo método abaixo para aprender como usar o seu console no modo Offline.
Se a verificação que você acabou de realizar não revelou nenhum problema de servidor, pule o próximo método e vá diretamente para Método 3 para obter instruções passo a passo sobre como resolver um problema local.
Método 2: mudar para o modo offline
Se você usou o Método 1 para confirmar que realmente há um problema com os servidores do Xbox Live, você provavelmente pode contornar o Erro 0x87dd001e inteiramente configurando seu console para funcionar no modo offline. Mas tenha em mente que isso limitará severamente a capacidade de seu console de jogar certos jogos - Como você pode imaginar, todo jogo com um componente multijogador não funcionará no Modo Offline
Vários usuários do Windows confirmaram que o código de erro parou de ocorrer enquanto o modo Offline estava habilitado. Mas esta não é uma solução sustentável - pense nisso como uma solução temporária até a Microsoft conseguir consertar os problemas do servidor.
Aqui está um guia rápido sobre como alternar o modo do console para o modo off-line para contornar o Erro 0x87dd001e:
- Com o console Xbox One aberto, pressione o botão Xbox para abrir o menu do guia. Então, quando estiver dentro do menu recém-exibido, navegue até Configurações> Sistema> Configurações> Rede .
- Depois de conseguir acessar o Menu de rede , navegue até o Configurações de rede menu e, em seguida, escolha o Desconecte cardápio.
Ficar off-line no Xbox One
- Depois de chegar até aqui, seu console já deve estar no modo offline. Tudo que você precisa fazer agora é reiniciar o console.
- Depois que a próxima inicialização for concluída, inicie um jogo e veja se o Erro 0x87dd001e retorna.
Nota: Assim que o problema do servidor for resolvido, você pode sair do modo off-line para começar a usar os recursos on-line novamente.
Caso este método não fosse aplicável ou você o tenha seguido e ainda encontre o Erro 0x87dd001e, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Executar um procedimento de reinicialização
Se as investigações que você realizou no início apontam para um problema local, a maneira mais eficiente de resolver o Erro 0x87dd001e sem qualquer perda de dados é realizar um ciclo de energia.
Este procedimento conseguirá se livrar da maioria dos arquivos temporários que podem causar um problema desse tipo. O mais importante é que o funcionamento drene completamente os capacitores de energia, o que acabará resolvendo a grande maioria dos problemas relacionados ao firmware que podem desencadear esse código de erro.
Conseguimos identificar vários relatórios de usuários com usuários afetados que conseguiram resolver o problema inteiramente seguindo as instruções abaixo. Aqui está um guia rápido sobre como executar um procedimento de reinicialização em seu console Xbox One para corrigir o 0x87dd001e erro:
- Certifique-se de que seu console está totalmente ligado (ele não funcionará se estiver no modo de hibernação).
- Em seguida, pressione o botão Xbox (na frente do console) e mantenha-o pressionado por cerca de 10 segundos ou até que o LED frontal pare de piscar. Depois de ver que o LED pára de piscar, solte o botão.
Execute uma reinicialização total no Xbox One
- Depois que a operação for concluída e seu console estiver totalmente desligado, desconecte fisicamente o cabo da tomada e aguarde um minuto inteiro para garantir que o procedimento seja bem-sucedido.
- Depois que esse período de tempo tiver passado, pressione o botão do console Xbox mais uma vez (não o mantenha pressionado como antes).
- Durante esta sequência de inicialização, fique atento para ver se o logotipo da animação aparece. Em caso afirmativo, considere isso como uma confirmação de que o procedimento de reinicialização foi bem-sucedido.
Xbox One iniciando a animação
- Depois que a sequência de inicialização for concluída, tente recriar a operação que estava causando o Erro 0x87dd001e e veja se o problema foi resolvido.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: fazer login manualmente após limpar o endereço MAC
Acontece que esse problema também pode ocorrer devido a um endereço MAC alternativo impróprio. Esta é a confirmação de que uma inconsistência de rede também pode ser responsável pela falha de comunicação entre o console e os servidores Xbox.
Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema acessando o menu Rede e limpando o endereço MAC alternativo. Depois de fazer isso e entrar com sua conta novamente na próxima inicialização, o Erro 0x87dd001e parou de ocorrer para eles. Percebemos que este procedimento é eficaz em casos em que o ISP que está sendo usado fornece um IP dinâmico.
Aqui está um guia rápido sobre como limpar o endereço MAC alternativo do menu de configurações do Xbox One:
- Certifique-se de que o console esteja totalmente ligado e pressione o botão Xbox One no controlador para abrir o menu do guia. Em seguida, no menu recém-aberto, navegue até o Configurações ícone e escolha Todas as configurações no menu de contexto.
Clicar em “Todas as configurações”
- Depois de conseguir entrar no Configurações menu, vá para Rede configurações.
Acessando a guia Configurações de Rede
- No menu Rede, vá para o Configurações avançadas menu no lado esquerdo.
Acessando o menu Configurações avançadas da guia Rede
- Com o Configurações avançadas menu selecionado, selecione o Endereço MAC alternativo na lista de opções disponíveis. No próximo menu, clique no Claro botão, em seguida, acesse o Reiniciar botão para aplicar as alterações.
Limpando o endereço MAC alternativo com fio
- Na próxima sequência de inicialização, faça login com sua conta mais uma vez e veja se o erro para de ocorrer.
Se você ainda estiver desconectado com o Erro 0x87dd001e, vá para o método final abaixo.
Método 5: realizar uma redefinição de fábrica
se nenhuma das possíveis correções acima permitiu que você resolvesse o problema e você confirmou anteriormente que o problema está acontecendo apenas localmente, provavelmente você está lidando com algum tipo de falha de firmware ou software que não pode ser resolvido de maneira convencional. Em casos como esse, a única solução viável que resolverá o problema é realizar uma redefinição de fábrica.
Alguns usuários que também estavam lutando para resolver o mesmo problema confirmaram que conseguiram corrigir o 0x87dd001e erro ao realizar uma redefinição de fábrica. Este procedimento acabará substituindo todos os dados corrompidos que possam ser responsáveis pelo problema.
Lembre-se de que esse procedimento não significa necessariamente que você perderá seus dados. Você pode fazer uma reinicialização suave que tocará apenas nos arquivos do sistema operacional - seus aplicativos, aplicativos e integrações de contas sociais permanecerão intactos.
Aqui está um guia rápido sobre como realizar uma reinicialização suave no console Xbox One:
- Com o console totalmente ligado, pressione o botão Xbox no controle para abrir o menu do guia. Assim que estiver dentro, navegue até Sistema> Configurações> Sistema> Informações do console.
- Assim que estiver dentro do Menu de informações do console , Acesse o Reiniciar console opção na seção do lado esquerdo da tela.
Executando uma reinicialização de fábrica suave
- De Reiniciar console menu, selecione Redefinir e manter meus jogos e aplicativos seções e aperte o botão X para iniciar o procedimento.
Reinicialização suave do Xbox One
Nota: Se você quiser reverter qualquer coisa para o padrão, selecione Redefinir e remover tudo em vez de.
- Uma vez iniciado o processo, espere pacientemente até que a operação seja concluída. Assim que a operação for concluída, seu console será reiniciado automaticamente.
- Na próxima sequência de inicialização, repita a ação que estava causando o 0x87dd001e erro e veja se o problema foi resolvido.
