O Avast é definitivamente uma das melhores soluções antivírus gratuitas para usuários que procuram uma ferramenta de alta qualidade pela qual não precisam pagar. No entanto, existem certos problemas que ocorrem aos usuários diariamente e que precisam ser resolvidos. Um desses problemas é definitivamente o firewall do Avast ser incapaz de iniciar.
Um firewall desativado muitas vezes significa que seu computador não está 100% protegido contra ataques externos e é muito importante cuidar desse problema rapidamente. Existem alguns métodos para se livrar desse problema, então certifique-se de experimentá-los.
Solução 1: analise o seu computador e execute a ferramenta de reparo
Quando uma determinada configuração de segurança não é ativada, é lógico supor que uma ferramenta maliciosa está evitando isso com o objetivo de ser capaz de se conectar à Internet e danificar seu computador. Você precisará verificar o Avast de seu computador e pelo menos outro scanner de segurança, caso os scanners Avast também estejam sendo afetados.
- Abra a interface de usuário do Avast clicando duas vezes em seu ícone na bandeja do sistema e navegue até Proteção >> Varreduras.
- Aqui você poderá selecionar o tipo de verificação que deseja executar. Recomendamos que você escolha a Verificação completa de vírus, que fará a verificação de todo o computador em busca de ferramentas maliciosas. Uma barra de progresso aparecerá e seu PC será verificado. Isso definitivamente vai demorar um pouco.
- Quando a verificação terminar, você poderá ver os resultados e remover as ameaças, se forem encontradas.
Uma vez que você não tem certeza se o Avast está atualmente impedido de pesquisar os arquivos corretos, você também precisará empregar outro scanner gratuito. Malwarebytes é uma ferramenta de grande sucesso que você pode baixar como um teste gratuito e que pode ajudá-lo a lidar com esse tipo de ameaça. Siga as instruções abaixo para fazer o download e usá-lo.
- Você pode baixar o Malwarebytes a partir deste ligação . Quando o download do Malwarebytes terminar, clique duas vezes no arquivo “mb3-setup-consumer” para instalar o Malwarebytes no seu computador.
- Pode ser exibida uma janela pop-up de Controle de Conta de Usuário perguntando se deseja permitir que o Malwarebytes faça alterações em seu dispositivo. Se isso acontecer, você deve clicar em “Sim” para continuar com a instalação.
- Quando a instalação do Malwarebytes começar, você verá o Malwarebytes Setup Wizard, que o guiará pelo processo de instalação. Para instalar o Malwarebytes em sua máquina, continue seguindo as instruções clicando no botão “Avançar”.
- Depois de instalado, o Malwarebytes iniciará e atualizará automaticamente o banco de dados de antivírus. Para iniciar uma verificação do sistema, você pode clicar no botão “Verificar agora”.
- O Malwarebytes agora começará a verificar se há programas maliciosos no seu computador.
- Esse processo pode levar alguns minutos, portanto, sugerimos que você faça outra coisa e verifique periodicamente o status da verificação para ver quando está concluída.
- Quando a verificação for concluída, você verá uma tela mostrando as infecções por malware que o Malwarebytes detectou.
- Para remover os programas maliciosos que o Malwarebytes encontrou, clique no botão “Quarentena selecionada”.
- Para concluir o processo de remoção do malware, o Malwarebytes pode solicitar que você reinicie o computador.
Finalmente, é hora de reparar a instalação do Avast, seguindo o curto conjunto de etapas abaixo. Os usuários declararam que reparar a instalação não funcionou se os usuários não fizeram a varredura de seus computadores com antecedência, por isso é importante primeiro fazer uma varredura completa em seu computador em busca de vírus.
- Pesquise Painel de Controle na barra de pesquisa ou enquanto estiver no menu Iniciar e clique no primeiro resultado.
- Altere a opção Exibir por para Categoria e role para baixo até o final. Escolha Desinstalar um programa na seção Programas.
- Localize a entrada do Avast Internet Security, clique com o botão direito sobre ela e escolha Alterar >> Reparar. Siga as instruções na tela e reinicie o computador. O problema deve ser resolvido agora.
Solução 2: Execute uma reinstalação limpa do Avast
Se o programa em si tornou-se problemático devido a conflitos de programas e semelhantes, você pode ter que executar uma reinstalação limpa que irá configurar a ferramenta Avast desde o início. O processo é bastante fácil de seguir e esta é uma solução que você não deve ignorar, especialmente se você trocou de outra ferramenta antivírus antes de usar o Avast.
- Baixe a versão mais recente da instalação do Avast, navegando até este ligação e clicando no botão Baixar antivírus gratuito no meio da página.
- Além disso, você precisará baixar o Avast Uninstall Utility a partir deste ligação portanto, salve-o também em seu computador.
- Desconecte-se da Internet após fazer o download desses arquivos e inicialize no modo de segurança seguindo as instruções que preparamos neste Modo de segurança do Windows 10 guia.
- Execute o Avast Uninstall Utility e procure a pasta onde você instalou o Avast. Se você instalou na pasta padrão, pode deixá-lo. Tenha o cuidado de escolher a pasta correta, pois o conteúdo de qualquer pasta que você escolher será excluído.
- Clique na opção remover e reinicie o computador inicializando na inicialização normal. Verifique se o problema desapareceu.
Solução 3: Desative o Firewall do Windows
É um fato conhecido que duas ferramentas diferentes de antivírus ou firewall geralmente falham em coexistir e é por isso que é importante desabilitar o Firewall do Windows, já que ele não faz nada mais do que impedir que o Avast ligue e provavelmente causa esses problemas no seu computador. Siga as etapas abaixo para desativar o Firewall do Windows.
- Abra o Painel de Controle pesquisando-o após pressionar o botão Iniciar localizado na parte inferior esquerda da área de trabalho.
- Altere a opção Exibir por para Ícones pequenos e localize a opção Firewall do Windows.
- Clique nele e selecione a opção Ativar ou desativar o Firewall do Windows localizada no menu do lado esquerdo da janela.
- Clique no botão de opção próximo à opção “Desativar Firewall do Windows (não recomendado)” ao lado das configurações de rede Privada e Pública.
- Verifique se o Avast Firewall pode ser ativado agora.
