o Código de erro Netflix h7020 é normalmente encontrado por usuários do Windows que estão tentando transmitir conteúdo usando o Internet Explorer 11 (ou mais antigo). Este código de erro específico indica um problema de autenticação do servidor. É relatado que o problema ocorre em todas as versões recentes do Windows (7, 8.1 e 10).
Código de erro Netflix h7020
Uma das causas mais comuns que causam esse problema é um problema de permissão. Portanto, as primeiras coisas primeiro, certifique-se de que o programa IE que você está usando tenha acesso de administrador antes tentando transmitir conteúdo do Netflix .
No entanto, o problema também pode estar relacionado a uma questão de segurança. É possível que o Internet Explorer não reconheça o Netflix como um TLD (domínio de nível superior), por isso bloqueará as comunicações com ele. Nesse caso, você precisará adicionar o endereço raiz do Netflix à lista de sites confiáveis.
Outra causa potencial que irá gerar este código de erro h7020, é um recurso chamado armazenamento DOM. Caso esteja desabilitado nas Opções da Internet, a Netflix não poderá transmitir conteúdo em seus navegadores nativos. Neste caso, você precisará habilitá-lo no Avançado guia de opções de Internet .
Executando o Internet Explorer como Administrador
Acontece que o Código de erro Netflix h7020 problema pode muito bem ser enraizado em um problema de permissão. Acontece que certas ações realizadas pelo aplicativo Netflix exigirão privilégios administrativos , que o Internet Explorer não terá por padrão.
Caso este cenário seja aplicável, você deve forçar o programa Internet Explorer que está usando a abrir com acesso de administrador.
Para fazer isso, pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Iexplore’ dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir IE com acesso de administrador.
Abrindo o Internet Explorer com acesso de administrador
Nota: Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder acesso administrativo.
Depois de conseguir abrir o Internet Explorer com acesso administrativo, tente usar o Netflix novamente e veja se o problema foi resolvido.
Caso o problema persista, vá para a próxima solução potencial abaixo.
Adicionando Netflix como um site confiável
Lembre-se de que o Internet Explorer é bastante rudimentar e corrigido quando se refere às suas regras de segurança. Ao contrário de qualquer outro navegador, ele não sabe distinguir entre TLDs confiáveis e domínios regulares.
Por causa disso, uma das razões que pode gerar o código de erro h7020 é um problema de confiança entre o Netflix e o Internet Explorer.
Se esse cenário for aplicável, você pode corrigir o problema acessando o menu Configurações do Internet Explorer e adicionando o Netflix à lista de sites confiáveis.
Aqui está um guia rápido sobre como você pode fazer isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite 'Inetcpl.cpl' dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Propriedades da Internet tela.
Abrindo a tela Propriedades da Internet
- Quando estiver na tela Propriedades da Internet, selecione o Segurança guia na parte superior e selecione Confiável sites e clique no Sites botão abaixo.
- Na caixa de texto associada a Adicione este site ao campo da zona , tipo * .netflix.com e clique no Adicionar botão.
Lista de permissões do aplicativo Netflix
- Clique em Fechar, feche a janela Propriedades da Internet e abra o Netflix para ver se o problema foi corrigido.
No caso de Código de erro Netflix h7020 o problema ainda está ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Habilitando armazenamento DOM
Dependendo da sua versão, o armazenamento DOM (Document Object Model) pode ser desabilitado, de forma que a Netflix não pode armazenar e manter dados temporários usados para tarefas de streaming.
O armazenamento DOM já é um padrão da indústria, mas se você estiver usando um navegador IE desatualizado, pode ser desabilitado por padrão.
Se você acha que este cenário pode ser aplicável, siga as instruções abaixo para ativar o armazenamento DOM no Internet Explorer:
- Abra o Internet Explorer e clique no ícone de engrenagem (canto superior direito).
- Em seguida, clique em opções de Internet no menu de contexto recém-exibido.
- Em Opções da Internet, selecione o Avançado guia e role para baixo até Segurança (debaixo Configurações), e certifique-se de que a caixa de seleção associada a Habilitar armazenamento DOM está ativado.
Habilitando armazenamento DOM
- Clique Aplique para salvar as alterações, visite Netflix do IE e tente transmitir algo para ver se o problema foi resolvido.
Caso você ainda acabe vendo o código de erro h7020 , vá para a próxima correção potencial abaixo.
Usando um navegador diferente
Se nenhuma das correções acima funcionou para você, convém usar o navegador Microsoft Edge ou uma alternativa de terceiros.
O Internet Explorer é conhecido por ter uma miríade de problemas com serviços de streaming, como (especialmente com Netflix e Amazon Prime) .
Caso você não seja um grande fã do Edge, várias alternativas de terceiros funcionam perfeitamente com o Netflix e outros conteúdos de streaming semelhantes:
- cromada
- Raposa de fogo
- Ópera
- Vivaldi
