Correção: Não conseguimos encontrar o erro da sua câmera no Windows 10

Câmera do Windows é o aplicativo de câmera padrão em todos os computadores com Windows 10, capaz de acessar um computador com Windows 10 (integrado ou externo) e usá-lo para capturar imagens e vídeo e muito mais. Infelizmente, muitos usuários do Windows 10 relataram não conseguir iniciar o aplicativo Câmera com sucesso e ver uma mensagem de erro contendo o código de erro 0XA00F4244 (0X80070005) informando que a câmera não pôde ser iniciada ou encontrada sempre que tentaram faça isso.

Esse problema foi, na maioria dos casos, relatado por usuários do Windows 10 após uma atualização do Windows - uma pequena (como uma atualização de segurança simples) ou uma grande (como a atualização de aniversário ou uma atualização real para o Windows 10 de um versão anterior do sistema operacional). O aspecto mais peculiar desse problema é que a maioria dos usuários afetados por ele consegue usar com sucesso as câmeras de seus computadores com aplicativos de terceiros, como o Skype, mas não consegue usá-los com aplicativos padrão do Windows 10, como o Windows Camera. Essa estranheza afirma que não se trata de um problema de hardware da câmera (porque se fosse, a câmera não funcionaria com o Skype), mas de software.

No lado do software, existem algumas causas possíveis para esse problema, e é por isso que também há um bom número de soluções possíveis para ele. A seguir estão algumas das soluções mais eficazes que você pode usar para tentar se livrar deste problema e recuperar a capacidade de usar o aplicativo Câmera do seu computador:

Solução 1: desative ou desinstale todo e qualquer programa de segurança de terceiros

Aplicativos antivírus, antimalware e firewall de terceiros podem frequentemente interferir na funcionalidade padrão de um computador, e isso inclui sua capacidade de acessar e usar sua câmera. Se um programa de segurança de terceiros estiver fazendo com que você veja o código de erro 0XA00F4244 (0X80070005) toda vez que você tentar iniciar o aplicativo Câmera, basta desabilitar ou melhor ainda, desinstalar todo e qualquer programa de segurança de terceiros que você tem em seu computador. Depois de fazer isso, tente iniciar o aplicativo Câmera e veja se a correção funcionou ou não.

Solução 2: certifique-se de que os aplicativos têm permissão para usar a câmera do seu computador

O Windows 10 permite que você restrinja o acesso dos aplicativos à câmera do seu computador, e ter o acesso dos aplicativos à sua câmera restrito pode fazer com que você veja o código de erro 0XA00F4244 (0X80070005) sempre que tentar iniciar o aplicativo da Câmera. Para se certificar de que os aplicativos são permissão para acessar e usar a câmera do seu computador, você precisa:

1. Abra o Menu Iniciar .
2. Clique em Configurações .
3. Tipo ' Webcam ' no Pesquisa caixa localizada no canto superior direito da janela.
4. Localize e clique em Configurações de privacidade da webcam nos resultados da pesquisa.
5. Localize o Permitir que aplicativos usem minha câmera e certifique-se de que está ativada, o que significa que os aplicativos no seu computador têm permissão para acessar e usar a câmera.

Quando terminar, tente iniciar o aplicativo Câmera e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Solução 3: desinstale os drivers da câmera

Muitos usuários afetados por este problema conseguiram resolvê-lo simplesmente desinstalando os drivers de suas câmeras. Não se preocupe - se você fizer isso, o Windows irá reinstalar automaticamente os drivers mais recentes para a câmera do seu computador. Para desinstalar os drivers da câmera (e depois reinstalá-los automaticamente), você precisa:

1. aperte o Logotipo do Windows chave + R para abrir um Corre
2. Tipo devmgmt. msc no Corre diálogo e pressione Entrar para lançar o Gerenciador de Dispositivos .

   Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos

3. Expandir o Dispositivos de imagem seção e localize a câmera do seu computador. Se você não vê a câmera do seu computador sob o Dispositivos de imagem seção ou se você não vê o Dispositivos de imagem seção inteiramente, procure sua câmera sob o Som, controladores de vídeo e jogos
4. Clique com o botão direito na câmera do seu computador e clique em Propriedades
5. Navegue até o Motorista guia e clique em Desinstalar .
6. Certifique-se de que o Exclua o software do driver para este dispositivo opção está marcada (e, portanto, habilitada) e clique em Está bem .
7. Depois que a câmera e seus drivers forem desinstalados, clique em Açao > Procure por alterações de hardware e Gerenciador de Dispositivos irá reinstalar automaticamente a câmera do seu computador e seus drivers.
8. Depois que a câmera e seus drivers forem reinstalados, reiniciar seu computador. Quando o computador inicializar, inicie o aplicativo Câmera para ver se ele inicia ou não com sucesso.

Solução 4: redefina o aplicativo da câmera

1. aperte o Logotipo do Windows chave + R para abrir um Corre
2. Digite o seguinte no Corre diálogo

   % appdata%  ..  Local  Packages  Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe  LocalState

3. pressione Ctrl + PARA para selecionar todo o conteúdo da pasta que se abre.
4. pressione Excluir .
5. Confirme a ação no pop-up resultante para excluir todo o conteúdo da pasta, redefinindo efetivamente o aplicativo Câmera.
6. Reiniciar seu computador e verifique se o problema foi ou não resolvido após a inicialização.

Se nenhuma das soluções listadas e descritas acima funcionou para você, você pode estar enfrentando esse problema por causa da câmera do seu computador, ou melhor, o software e os drivers são incompatíveis com o Windows 10 e os aplicativos padrão do Windows 10. Isso pode ser especialmente o caso se você começou a ter esse problema depois de atualizar para o Windows 10 de uma versão mais antiga do sistema operacional Windows.

Veja, algumas câmeras de computador mais antigas usam para transmitir drivers. Isso permite que funcionem com sucesso com aplicativos de desktop de terceiros, como o Skype, mesmo no Windows 10, enquanto aplicativos de câmera modernos e mais complexos, como o Windows Camera, não conseguem detectá-los ou acessá-los. Se este for o caso, o melhor curso de ação para você pode ser morder a bala e saltar para uma nova câmera para o seu computador que seja totalmente compatível com o Windows 10. A única alternativa seria fazer o downgrade para uma versão mais antiga do Windows - a versão da qual você atualizou para o Windows 10 e a versão com a qual você sabe que a câmera do seu computador funciona perfeitamente.