Alguns usuários do Hulu estão encontrando o ‘ RUNK13 'Mensagem de erro sempre que eles tentam transmitir conteúdo do Hulu. Foi confirmado que esse problema ocorre em uma variedade de dispositivos, desde Windows e macOS até Android TV e iOS.
Código de erro Hulu RUNUNK13
Depois de investigar esse problema específico, descobrimos que existem várias causas diferentes que podem acabar produzindo esse código de erro específico. Aqui está uma lista de possíveis culpados que foram confirmados para produzir este código de erro:
- Problemas de servidor subjacentes - Também é possível que você esteja vendo esse erro porque está tentando transmitir conteúdo do Hulu no meio de um período de interrupção. Nesse caso, não há como resolver o problema. A única coisa que você pode fazer é identificar o problema e esperar que os desenvolvedores envolvidos resolvam seus problemas de servidor.
- Inconsistência de TCP ou IP - De acordo com alguns usuários afetados, esse problema também pode ocorrer se você estiver lidando com uma inconsistência de TCP ou IP. Nesse caso, uma reinicialização ou redefinição da rede deve ser suficiente para corrigir o problema do seu caso.
- Dados em cache corrompidos - Se você está vendo este código de erro em um navegador de PC, é provável que esteja lidando com algum tipo de inconsistência relacionada ao dados em cache ou cookies salvos pelo seu navegador. Nesse caso, você pode corrigir o problema limpando o cache do navegador.
Método 1: Verificando problemas do servidor
Uma vez que problemas desse tipo foram documentados como relacionados a problemas de servidor no passado, você deve iniciar esta investigação verificando se há atualmente um problema de servidor que está afetando o streaming de conteúdo do Hulu.
Se você acha que RUNK13 erro pode ser causado por um problema de servidor, você deve começar verificando serviços como DownDetector e Outage.Report ver se outros usuários em sua área estão encontrando o mesmo código de erro.
Investigando problemas de servidor Hulu
Se você conseguiu encontrar outros usuários relatando o mesmo problema, você também deve verifique a conta oficial do Hulu no Twitter e veja se há algum anúncio oficial relacionado a este problema.
Caso você tenha acabado de confirmar que está lidando com um problema de servidor, infelizmente, o problema está totalmente fora do seu controle. Tudo o que você pode fazer agora é esperar que o Hulu resolva seus problemas de servidor. É muito mais provável que você encontre o problema em todos os dispositivos nos quais tenta usar o Hulu.
Por outro lado, se esta investigação não permitiu que você descobrisse quaisquer problemas de servidor, vá para a primeira correção abaixo que mostrará como corrigir o RUNK13 o erro é originado de um problema local.
Método 2: atualizando sua rede
Se você recentemente se certificou de que o problema não está relacionado ao servidor, a primeira coisa que você deve solucionar é uma inconsistência relacionada à rede causada por seu roteador ou modem. Como alguns usuários afetados confirmaram, este RUNK13 problema também pode ser causado por um Inconsistência de TCP ou IP .
Nesse caso, você tem 2 maneiras de corrigir o problema:
- Reiniciando seu dispositivo de rede - Esta operação atualizará apenas os dados atuais de IP e TCP mantidos pelo roteador ou modem, sem fazer nenhuma alteração subjacente que afete outros componentes da rede. No entanto, esta operação só corrigirá problemas causados por dados em cache de TCP e IP - Se o problema estiver sendo causado por uma configuração 'definir em um só', este método será ineficaz.
- Reiniciando seu dispositivo de rede - Isso é muito mais eficaz do que apenas uma simples reinicialização, pois também limpará todas as configurações personalizadas, além de limpar seus dados em cache. No entanto, a principal desvantagem de usar esse método é que você perderá todas as portas atualmente permitidas, dispositivos bloqueados e credenciais PPPoE salvas - Seu roteador retornará ao estado de fábrica.
A. Reiniciando seu dispositivo de rede
No caso de você querer começar de forma simples, sem correr o risco de reverter algumas configurações personalizadas das quais você pode depender, uma simples reinicialização do roteador é ideal, pois só irá limpar os dados em cache relacionados a protocolo de Controle de Transmissão e a Protocolo de internet.
Para realizar uma reinicialização no seu dispositivo de rede, olhe na parte traseira do seu roteador ou modem e encontre o LIGADO DESLIGADO botão. Ao encontrá-lo, pressione-o uma vez para desligar o roteador e, em seguida, desconecte o cabo de alimentação do roteador / modem para dar aos capacitores de alimentação tempo suficiente para descarregar.
Reinicializando o roteador
Nota: Depois de desconectar o cabo de alimentação, aguarde um minuto antes de conectá-lo novamente e iniciá-lo novamente.
Assim que o acesso à Internet for restaurado, inicie outro trabalho de streaming dentro do Hulu e veja se o problema foi corrigido.
B. Reiniciando seu dispositivo de rede
Se uma simples redefinição não corrigiu o problema para você, ou se você está procurando algo que reverta as configurações do roteador, deve ir para o procedimento de redefinição.
No entanto, é importante entender que esta operação irá essencialmente reverter quaisquer configurações personalizadas salvas pelo seu roteador ou modem de volta aos padrões de fábrica. Isso não será um grande problema, a menos que você tenha imposto portas permitidas, dispositivos bloqueados ou feito algum encaminhamento manual das configurações do roteador.
Nota: Se o seu ISP estiver usando PPPoE, redefinir o roteador significará que o dispositivo de rede 'esqueço' as credenciais de login.
Para iniciar uma reinicialização do roteador, procure o botão de reinicialização na parte de trás do roteador - normalmente é integrado ao dispositivo, você precisará de um objeto pontiagudo para alcançá-lo.
Reiniciar roteador Netgear
Depois de localizar o botão de reinicialização, mantenha-o pressionado por cerca de 10 segundos ou até ver os LEDs frontais piscando ao mesmo tempo. Depois de observar esse comportamento, libere o botão de redefinição e restabeleça o acesso à Internet, reinserindo suas credenciais PPPoE (se necessário) antes de iniciar outro trabalho de streaming no Hulu.
Se o problema ainda não foi corrigido, vá para a próxima solução potencial abaixo.
Método 3: limpar o cache do navegador
Se redefinir seu dispositivo de rede não corrigiu o problema no seu caso e você está encontrando esse problema em um PC, é provável que você esteja lidando com algum tipo de problema relacionado ao cache ou aos cookies do seu navegador.
Vários usuários que se encontravam em um cenário semelhante conseguiram corrigir o problema acessando o menu de configurações e limpando o cache e os cookies relacionados ao Hulu.
No entanto, lembre-se de que as instruções exatas para fazer isso serão diferentes dependendo do navegador que você está usando. Para facilitar as coisas para você, elaboramos um guia que mostrará como limpe o cache e os cookies nos navegadores mais populares.
Limpar o cache ou os cookies do navegador pode ajudar.
Depois de seguir as instruções dedicadas ao seu navegador, reinicie o computador e veja se você consegue transmitir o conteúdo do Hulu sem encontrar a mesma mensagem de erro.
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