Correção: Erro do Adobe Photoshop 'Não foi possível concluir sua solicitação, um tipo de marcador jpeg desconhecido ou inválido foi encontrado'

Vários usuários do Windows reclamam que recebem o “ Não foi possível concluir sua solicitação porque um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido foi encontrado ”Erro ao tentar abrir certas imagens com o Photoshop. Normalmente, os usuários afetados relatam que podem visualizar a imagem em seu navegador ou abri-la com um software diferente. Este não é um problema relacionado à plataforma, pois também é relatado em computadores Mac.

Não foi possível concluir sua solicitação porque um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido foi encontrado

O que está causando o erro “Não foi possível concluir sua solicitação porque foi encontrado um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido”

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários. Também conseguimos recriar o problema em nossas máquinas de teste. Com base no que reunimos, existem vários cenários diferentes que irão acionar esta mensagem de erro:

• A imagem é de um tipo de arquivo diferente do anunciado na extensão - Na maioria das vezes, esse problema ocorre com imagens que possuem a extensão JPEG, quando na verdade são PNG (ou um formato de imagem diferente). Acontece que o Photoshop não gosta de abrir arquivos que não têm a extensão correta.
• O arquivo de imagem está corrompido - Isso normalmente acontece com arquivos JPEG que são realmente pequenos (alguns kilobytes). Vários usuários que se deparam com este erro devido à corrupção conseguiram resolver o problema após abrir e salvar a imagem com Pintura .

Se você está tendo dificuldade para resolver esse problema específico, as etapas abaixo o ajudarão a solucionar o problema. A seguir, mostraremos alguns métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Todos os métodos apresentados a seguir o ajudarão a obter o mesmo resultado final, portanto, sinta-se à vontade para usar o que parecer mais adequado à sua situação.

Método 1: usando o Irfanview para converter automaticamente a imagem para a extensão correta

Como o Photoshop não gosta de abrir imagens que não tenham a extensão certa, podemos usar um aplicativo que corrigirá automaticamente o erro alterando a extensão para a correta.

A maneira mais popular de fazer isso é usando IrfanView - um visualizador de imagens freeware. Muitos usuários que enfrentam o mesmo cenário relataram que o procedimento a seguir permitiu que resolvessem a mensagem de erro indefinidamente.

Aqui está um guia rápido sobre como instalar e usar o IrfanView para corrigir o problema, alterando a extensão da imagem automaticamente:

1. Visite este link ( aqui ) e clique no Baixar botão associado à sua versão de bit OS.

   Baixando o executável de instalação apropriado para IrfanView

2. Abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu computador.
3. Clique com o botão direito na imagem que mostra o erro e escolha Abra com IrfanView .

   Abrindo a imagem problemática com IrfanView

4. IrfanView irá mostrar-lhe automaticamente um Atenção prompt informando que o arquivo tem uma extensão incorreta. Ao clicar sim , o software converterá automaticamente o arquivo para a extensão correta.

   Renomeando a imagem para a extensão correta automaticamente

5. Agora que a extensão do arquivo foi modificada, você pode abrir a imagem com o Photoshop. Não vai mostrar o “ Não foi possível concluir sua solicitação porque um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido foi encontrado ”Erro mais.

Se você está procurando uma solução para a qual não precisa instalar software adicional, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Salvar a imagem com o Microsoft Paint

Outro método popular utilizado por muitos usuários afetados para resolver o problema “ Não foi possível concluir sua solicitação porque um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido foi encontrado ”Erro é o truque do Paint.

Nós mesmos testamos e podemos confirmar que funciona. Acontece que sempre que você receber esse erro específico no Photoshop, poderá abrir a mesma imagem com o Paint, salvá-la em um local diferente e o problema será resolvido.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Clique com o botão direito na imagem que mostra o erro e escolha Abra com> Paint.
   
   

   Clique com o botão direito na imagem afetada e escolha Abrir com> Paint

2. No Paint, vá para Arquivo> Salvar Como e escolha uma extensão da lista. Em seguida, salve o mesmo arquivo de imagem com um nome diferente.

   Salvando a imagem no Paint com uma extensão diferente

3. Abra a imagem recém-criada no Photoshop. Não deve mais mostrar o “ Não foi possível concluir sua solicitação porque um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido foi encontrado ' mensagem de erro.

Método 3: Abrindo a imagem com um Editor Hex

Isso pode parecer um método muito complicado, mas você pode realmente determinar se a extensão da imagem está correta abrindo o arquivo em um editor hexadecimal.

Lembre-se de que cada arquivo gráfico invariavelmente começará com os mesmos caracteres se você abri-los em um editor Hex. Se você conhece os caracteres dos tipos mais comuns de arquivo de imagem, poderá alterar a extensão para a correta.

Aqui está um guia rápido sobre como usar um Editor Hex para ver qual extensão está correta de acordo com seu arquivo de imagem:

1. Certifique-se de ter um editor Hex pronto - qualquer software servirá. Se você não tiver um instalado em seu computador, recomendamos o uso de HXD. Você pode baixar o arquivo de instalação de acordo com o idioma de sua preferência neste link ( aqui ) Para instalá-lo, basta extrair o arquivo .zip, abrir o executável e seguir as instruções na tela para instalá-lo em seu sistema.

   Instalando o editor Hex

2. Abra o arquivo de imagem problemático no editor de texto e verifique os caracteres logo no início.

   Verificando os primeiros caracteres com o Editor Hex

   Em seguida, compare-os com a lista abaixo e veja se você consegue uma correspondência entre os tipos de arquivo mais comuns:

    JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF, TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4d 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3

3. Depois de identificar qual deve ser a extensão correta, feche o editor hexadecimal e navegue até o local do arquivo usando Explorador de arquivos . Em seguida, clique com o botão direito na imagem e modifique a extensão de acordo.

   Renomeando o arquivo com a extensão correta manualmente

   Nota: Se você não consegue ver as extensões dos seus arquivos, vá para o Visão guia na faixa de opções no topo e marque a caixa associada a Extensões de nome de arquivo .

   

   Habilitando extensões de nome de arquivo do File Explorer

4. Assim que a extensão for modificada de acordo, abra a imagem com o Photoshop novamente. Você não encontrará mais o “ Não foi possível concluir sua solicitação porque um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido foi encontrado 'erro.