Correção: este dispositivo não pode usar um módulo de plataforma confiável

Se você receber a mensagem de erro ‘ Este dispositivo não pode usar um Módulo de plataforma confiável ', Isso pode ser causado se seu computador não tiver um chip TPM ou devido às suas políticas de grupo. Os usuários relataram que, quando tentam criptografar uma unidade em seu Windows 10 usando o BitLocker integrado, recebem a mensagem de erro mencionada. A mensagem de erro contém a correção se examinada de perto, no entanto, nem todos têm a competência para implementar a solução alternativa.

Este dispositivo não pode usar um módulo de plataforma confiável

O BitLocker é um recurso importante do Windows 10 e geralmente é útil quando temos que criptografar determinados discos rígidos para evitar que outros os acessem. Se você ainda não sabe, Trusted Platform Module ou TPM é um chip que vem na maioria das placas-mãe e é usado para criar e armazenar chaves criptográficas. Você será capaz de contornar o problema depois de ler este artigo.

O que causa o erro ‘Este dispositivo não pode usar um módulo de plataforma confiável’ no Windows 10?

Bem, como mencionamos, esse erro ocorre quando você está tentando criptografar uma unidade com o BitLocker e geralmente é causado pelos seguintes fatores -

• Chip TPM na placa-mãe: Em alguns casos, o erro ocorre quando sua placa-mãe não tem um chip TPM instalado. Portanto, antes de entrar nas soluções, você deve olhar sua placa-mãe para ver se ela possui um chip TPM.
• Políticas de grupo: Outra causa do erro pode ser as políticas de grupo do seu sistema. Como a mensagem de erro sugere, você terá que modificar suas políticas de grupo para isolar o problema.

Chegando às soluções, você pode usar as soluções fornecidas abaixo para corrigir seu problema. Certifique-se de usar uma conta de administrador, pois algumas etapas abaixo exigirão privilégios administrativos.

Solução 1: Permitindo o BitLocker sem TPM

Como mencionamos acima, o erro ocorre quando sua placa-mãe não tem chip TPM. Nesse caso, você pode ignorar isso e permitir o BitLocker sem o chip TPM. Para fazer isso, você terá que editar a política de grupo do seu sistema. Veja como fazer:

1. pressione Tecla Windows + R abrir Corre caixa de diálogo.
2. Digitar ' gpedit.msc ’E pressione Enter.
3. Uma vez o Editor de política de grupo local abrir, navegue até o seguinte diretório:

   Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Criptografia de unidade BitLocker> Unidades do sistema operacional

4. Lá, localize o ' Requer autenticação adicional na inicialização 'Política e clique duas vezes para configurá-la.
5. A configuração, por padrão, é definida como Não configurado . Mude para ativado .
6. Depois, certifique-se de que Permitir Bitlocker sem um TPM compatível 'Está marcada.

   Modificando a política para executar o Bitlocker sem TPM

7. Clique Aplique e então bateu Está bem .
8. Reinicie seu sistema e veja se isso corrige o problema.

Solução 2: reingressando no domínio do computador

O problema às vezes pode ser gerado pelo domínio ao qual você está conectado. Se este caso for aplicável a você, você pode tentar resolver o problema deixando o domínio e ingressando nele novamente. Veja como sair do domínio:

1. pressione Tecla Windows + I abrir Configurações .
2. Vamos para Contas e então navegue até o ' Acesso trabalho e escola ' aba.

   Configurações da conta

3. Selecione o domínio ao qual você está conectado e clique em desconectar .
4. Siga os pop-ups na tela para sair do domínio.
5. Reinicie seu sistema.
6. Você pode ingressar no domínio novamente se desejar.
7. Veja se isso corrige o problema.

Essas soluções provavelmente resolverão seu problema e você poderá usar o BitLocker novamente.