Alguns usuários têm nos contactado com perguntas depois de descobrir que a funcionalidade do botão direito do mouse está efetivamente desativada em seu navegador Mozilla Firefox. Os usuários afetados relatam que não podem usar o botão direito do mouse no Firefox, enquanto o botão do mouse funciona perfeitamente em qualquer lugar fora do navegador (mesmo em qualquer outro navegador). O problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, pois é relatado que ocorre no Windows 7, Windows 8 e Windows 10.
O menu de contexto do Firefox não aparece quando o usuário clica com o botão direito
O que está causando o problema do ‘botão direito do mouse não está funcionando no Firefox’?
Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram para resolver o problema. Com base no que reunimos, existem vários culpados comuns que muitas vezes são responsáveis pela aparição deste problema específico.
- Bug do Firefox está interrompendo a funcionalidade - Há um bug bem conhecido que causa esse problema específico em páginas que não têm a funcionalidade do botão direito bloqueada. Felizmente, o bug é bastante antigo e foi corrigido pelos hotfixes introduzidos com as atualizações 53.0. Nesse caso, a solução é atualizar o navegador Firefox para a versão mais recente disponível.
- A página da web está bloqueando os cliques com o botão direito - Alguns administradores da web podem optar por bloquear a funcionalidade do botão direito em algumas de suas páginas da web. A funcionalidade do botão direito do mouse normalmente é bloqueada nas páginas certas e de login. Existem maneiras de contornar esse bloqueio flexível (consulte o Método 6).
- Uma extensão está causando o problema - Como alguns usuários relataram, o problema também pode ser causado por um suplemento do Firefox. Nesse caso, iniciar o navegador no Modo de segurança deve permitir que você determine se um complemento é responsável pelo problema.
- Perfil de usuário corrompido - Algumas configurações associadas ao perfil de usuário usado pelo Firefox podem ser corrompidas e facilitar o aparecimento deste problema. Atualizar o Firefox é uma solução frequentemente relatada como eficaz nesse tipo de situação.
- Instalação corrompida do Firefox - Em alguns casos, o problema foi resolvido depois que o usuário afetado reinstalou o firefox e reiniciou a máquina. Isso sugere que o problema também pode ser causado por uma instalação corrompida (após a remoção do malware ou após um procedimento de atualização mal executado)
Se você está tendo dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo fornecerá uma coleção de etapas para solução de problemas. Abaixo, você descobrirá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver ou contornar o problema.
Para obter os melhores resultados, siga os métodos na ordem em que são apresentados. Você deve eventualmente se deparar com uma correção que resolva o problema em seu cenário específico.
Método 1: fechando a página da web que está bloqueando os cliques com o botão direito
Em algumas páginas da web, a funcionalidade do botão direito do mouse é desabilitada pelos administradores da web. Isso normalmente ocorre com pesquisas online e outros tipos de site que apresentam conteúdo restritivo. No entanto, às vezes o Firefox bloqueia a funcionalidade de todas as páginas abertas.
Portanto, se você não conseguir clicar com o botão direito ou clicar com o botão direito abre uma caixa preta sem menus para escolher, veja se há alguma guia escondida atrás de outras. Se for esse o caso, fechar todas as guias e abrir o navegador novamente deve resolver o problema totalmente.
Fechando as guias da web abertas
Se o problema ainda estiver ocorrendo ou se esse método não for aplicável à sua situação atual, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: atualize o Firefox para a versão mais recente
Como muitos usuários relataram, é provável que o problema já tenha sido resolvido. Alguns usuários afetados relataram que atualizar o cliente para a versão mais recente disponível e reiniciar o navegador resolveu o problema. Se o problema for causado pelo notório bug que desativa a funcionalidade do botão direito do mouse em compilações 52.0 e anteriores, a atualização para a versão 53.0 e superior deve resolver o problema automaticamente.
Aqui está um guia rápido sobre como atualizar o Firefox para a versão mais recente disponível:
- Abra o Firefox e clique no botão de ação no canto superior direito da tela. Então vá para Socorro e clique em Sobre o Firefox.
Atualizando o Firefox para a versão mais recente
- Assim que a verificação inicial for concluída, você terá a opção de Atualizar e reiniciar o Firefox (se uma nova versão estiver disponível). Faça isso e aguarde a conclusão do processo.
- Quando o processo de atualização estiver concluído, clique em Reinicie para atualizar o Firefox e veja se o problema foi resolvido na inicialização do navegador.
Se o problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: atualizando o Firefox
Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema fazendo uma redefinição do navegador. O Firefox inclui um recurso de atualização conhecido por resolver esse erro específico, restaurando o navegador para o estado padrão de fábrica. Mas fique tranquilo, pois este procedimento não fará com que você perca seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.
Aqui está um guia rápido para atualizar o Firefox:
- Abra o Firefox e pressione o botão de ação no canto superior direito da tela. Então, acesse o Socorro janela e clique em Informação sobre solução .
Acessando a guia de informações de solução de problemas
- Dentro de Informação sobre solução guia, clique no Atualize o Firefox ... botão (sob Ajuste o Firefox ) para iniciar o processo de atualização.
Atualizando o Firefox
- Clique no Atualizar o Firefox mais uma vez para confirmar o processo de atualização e iniciá-lo.
Confirme o procedimento de atualização
- Assim que o procedimento for iniciado, o navegador exportará automaticamente todas as preferências do usuário e favoritos para um arquivo externo. Assim que o processo for concluído, você será questionado se deseja reforçar as personalizações e complementos. Selecione Restaurar todas as janelas e guias exportar todos ou escolher Restaure apenas aqueles que você deseja para escolhê-los você mesmo.
Restaurar personalização e suplementos
- Inicie o navegador e veja se o problema ainda está ocorrendo.
Se ainda não for possível clicar com o botão direito do mouse no navegador Firefox, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: iniciando o Firefox no modo de segurança
Também foi confirmado que alguns suplementos estão provocando esse erro específico. Existem algumas extensões que mudarão a forma como o menu do botão direito se comporta - algumas serão adicionadas ao menu do botão direito, algumas removerão algumas opções e outras desabilitarão o recurso completamente.
Alguns usuários afetados relatam que a capacidade de clicar com o botão direito dentro do Firefox foi prejudicada por um add-in (plugin) chamado Web Companion . Desativar o plug-in resolveu o problema nesse caso.
No entanto, existem vários plug-ins conhecidos por causar esse problema específico, então a melhor abordagem é confirmar se o problema está relacionado ao suplemento antes de prosseguir e desinstalar todos os plug-ins instalados que você obteve. Com isso em mente, siga o guia abaixo para iniciar o Firefox no modo de segurança e veja se o problema não está mais ocorrendo enquanto nenhum suplemento é usado:
Nota: O Modo de Segurança iniciará o Firefox sem nenhum complemento instalado (extensões ou temas). Se o problema não estiver mais ocorrendo enquanto os complementos estiverem desabilitados, é claro que um deles está causando o problema enquanto o Firefox é executado no modo normal.
- Abra o Firefox, digite “ sobre: suporte ”Dentro da barra de navegação e pressione Entrar para pousar direto no Informação sobre solução cardápio.
Acessando o menu Informações de Solução de Problemas
- Dentro do T Informação de resolução de problemas menu, clique em Reiniciar com complementos desativados (debaixo Experimente o modo de segurança ) Quando solicitado pela janela de confirmação, clique em Reiniciar de novo.
Reiniciando o navegador com complementos desativados
- Na próxima janela do Modo de segurança do Firefox, clique em Iniciar em modo de segurança para finalmente acionar o reinício.
Iniciando o Firefox em modo de segurança
- Aguarde até que o navegador reinicie no modo de segurança e verifique se o problema ainda está ocorrendo. Se você conseguir clicar com o botão direito no modo de segurança, retornar ao modo normal e digitar “ sobre: addons ”Dentro da barra de navegação e pressione Entrar.
Acessando a tela de Complementos
- Ao chegar ao menu de extensões, desative sistematicamente todas as extensões instaladas até descobrir o culpado. Depois de descobrir qual das extensões instaladas está causando o problema, remova-a e reinicie o navegador.
Desativando os complementos do Firefox
Se o problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: Reinstale o Firefox e reinicie
Alguns usuários afetados relataram que o problema só foi resolvido depois que desinstalaram o software Firefox e o reinstalaram após reiniciar o sistema. Normalmente, isso é relatado como eficaz nos casos em que o problema ocorre em máquinas de 64 bits.
Aqui está um guia rápido para desinstalar o Firefox e reinstalar a versão mais recente disponível:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E pressione Entrar para abrir o Programas e características tela.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Dentro Programas e características , role a lista de aplicativos e localize a instalação do Firefox. Depois de ver, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar .
Desinstalando o Mozilla Firefox
- Depois de clicar sim no UAC Prompt , siga as instruções na tela para desinstalar o Navegador Firefox .
Desinstalando o Firefox
- Reinicie o seu computador antes de tentar reinstalar o software. Esta etapa é muito importante, pois muitos usuários relataram que o problema do clique com o botão direito permanece até que eles reiniciem entre os processos de desinstalação e reinstalação.
- Na próxima inicialização do sistema, visite este link ( aqui ) de um navegador diferente e baixe a versão mais recente do Firefox disponível.
Baixando a última versão do Firefox
- Quando o download for concluído, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para reinstalar o Firefox. Quando o processo for concluído, inicie o navegador Firefox e veja se o problema foi resolvido.
Método 6: contornando a regra “Nenhum clique com o botão direito”
Conforme mencionado acima, existem algumas páginas nas quais a funcionalidade do botão direito do mouse é desativada pelo administrador. Se você está encontrando esse problema apenas seletivamente (em algumas páginas da web) e realmente precisa usar uma opção do menu de contexto do botão direito, você pode usar algumas soluções alternativas para contornar o problema. Siga o guia que parecer mais conveniente para sua situação atual.
Usando a tecla Shift
A maneira mais fácil de ignorar o bloqueio de funcionalidade do botão direito é manter a tecla Shift pressionada enquanto executa o clique com o botão direito. Na maioria dos casos, o menu de contexto será aberto mesmo se o site em questão normalmente o bloquear.
Usando a tecla Shift para contornar o bloco do botão direito
Forçando o clique com o botão direito através do Menu de Configuração
Se você deseja desbloquear o menu do botão direito para muitas páginas da web que visita com frequência, a abordagem preferencial é usar o Configuração página para modificar a página de configuração associada ao Contexto Cardápio. Mas lembre-se de que este procedimento envolve acessar o menu oculto de configuração do Firefox. Se você está determinado a fazer isso, aqui está o que você precisa fazer:
- Abra o Firefox, digite “ sobre ”config ”Na barra de navegação e pressione Entrar para abrir o Página de configuração . Quando solicitado pelo sinal de Aviso, clique em Aceito o risco! para acessar o menu de configuração.
Aceitando o risco
- Depois de entrar no oculto Menu de Configuração , tipo ' contexto ' dentro de Pesquisa Barra. Em seguida, clique duas vezes em dom.event.contextmenu.enabled .
- Uma vez que o valor do dom.event.contextmenu.enabled configuração for definida como falsa, reinicie o navegador Firefox e veja se o problema foi contornado.
Método 7: Alterar as configurações de atribuição
Em alguns casos, apenas alterar algumas configurações de atribuição pode fazer o Firefox funcionar normalmente. Para fazer isso, siga o guia abaixo.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Firefox no dock.
- Selecione “Opções>” e então verifique o 'Nenhum' opção em Atribuir à configuração.
Alterando a configuração
- Verifique se o problema persiste.
