Você pode encontrar a mensagem de falha da sessão de backup do seu iPhone devido à interferência de seus aplicativos de segurança (antivírus / antimalware / firewall). Além disso, a instalação corrompida do iTunes ou do sistema operacional do seu sistema / iPhone também pode causar o erro em discussão.
O usuário afetado encontra o erro quando tenta fazer backup de seu iPhone em um computador com iTunes. Em alguns casos raros, o usuário encontrou o problema ao tentar restaurar seu iPhone. Alguns usuários receberam a mensagem de erro para todos os dispositivos Apple que experimentaram no sistema. O problema não se limita a um sistema operacional / iOS específico. Além disso, o problema é relatado em quase todos os modelos do iPhone.
Falha na sessão de backup do iPhone
Antes de prosseguir com o processo de solução de problemas da sessão de backup do iTunes falhou, tente outro cabo e porta para fazer backup do seu iPhone.
Solução 1: reconecte o telefone e o sistema
Um mau funcionamento temporário dos módulos de comunicação ou do aplicativo pode resultar no erro em discussão. Nesse contexto, desconectar e reconectar os dispositivos pode resolver o problema.
- Saída todos os aplicativos da Apple, incluindo iTunes.
- Agora retirar o cabo USB de ambos os dispositivos.
- Reiniciar ambos os dispositivos após um curto período de tempo e então conectar novamente.
- Agora tente fazer o backup novamente para verificar se o problema foi resolvido.
Solução 2: Permitindo os processos relacionados à Apple por meio dos aplicativos de segurança
Os aplicativos de segurança do seu sistema (antivírus / antimalware / firewall) são componentes essenciais para a proteção da segurança do seu sistema / dados. Esses aplicativos (especialmente o Malwarebytes) são conhecidos por criarem obstáculos na operação do processo de backup de dispositivos Apple e podem causar o erro em discussão. Nesse cenário, permitir os processos relacionados à Apple por meio de aplicativos antivírus / antimalware / firewall pode resolver o problema.
Atenção : Continue por sua própria conta e risco, pois alterar as configurações de seus aplicativos antivírus / antimalware / firewall pode expor seu sistema a ameaças como vírus, cavalos de Troia, etc.
- Atualizar seus aplicativos antivírus / antimalware / firewall para as compilações mais recentes e verifique se o problema foi resolvido.
- Se não, adicione o seguintes diretórios na lista de exclusão de suas configurações de antivírus / antimalware / firewall:
C: Arquivos de programas (x86) Arquivos comuns Apple C: Arquivos de programas Arquivos comuns Apple
Permitir iTunes através do seu firewall
- Além disso, certifique-se YSloader.exe não é bloqueado por nenhum de seus aplicativos de segurança, especialmente o firewall.
- Agora verifique se você pode concluir o processo de backup.
- Se não, desabilitar temporariamente seu antivirus e firewall . Se você estiver usando um produto antimalware como Malwarebytes e, em seguida, desative-o também.
- Além disso, desabilite proteção de ransomware de Malwarebytes, pois também é conhecido por causar o problema em questão.
Desativar proteção contra ransomware de Malwarebytes
- Em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
- Se não, você pode ter que Desinstalar aplicativos antivírus / antimalware / firewall e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 3: adicionar o computador aos dispositivos confiáveis
Você pode encontrar o erro em discussão se a relação de confiança entre o seu telefone e o computador for “quebrada”. Nesse caso, o restabelecimento da relação de confiança entre os dispositivos pode resolver o problema.
- desconectar seu telefone do computador e então reiniciar seus dispositivos.
- Ao reiniciar, abra Configurações do seu telefone e toque em geral .
Abra as configurações gerais do iPhone
- Agora toque em Redefinir e então toque em Redefinir local e privacidade .
Redefinir localização e privacidade do seu iPhone
- Então reconectar seu telefone com o computador e quando for solicitado que você confie neste computador, toque em Confiar.
Clique em Trust para adicionar o computador aos dispositivos confiáveis
- Em seguida, verifique se você pode concluir o processo de backup.
- Se não, tente faça backup do seu telefone em outro sistema . Se o backup foi bem-sucedido no outro sistema, repita as etapas 1 a 6 no sistema principal para verificar se o problema de backup foi resolvido.
Solução 4: atualize o sistema operacional do seu sistema para a versão mais recente
O SO do seu sistema é atualizado para melhorar o desempenho e atender aos desenvolvimentos tecnológicos. Você pode encontrar o erro em questão se estiver usando uma versão desatualizada do sistema operacional. Nesse cenário, atualizar o sistema operacional para a compilação mais recente pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo para um PC com Windows.
- Atualizar o Windows do seu sistema para a compilação mais recente.
- Agora verifique se você pode fazer backup de seu dispositivo Apple com êxito.
Solução 5: atualize o iOS do seu telefone para a versão mais recente
O iOS do seu telefone é atualizado regularmente para adicionar novos recursos e atualizar os mecanismos de segurança. Você pode encontrar o erro em discussão se o iOS do seu dispositivo não estiver atualizado para a compilação mais recente e estiver em conflito com o sistema de backup. Nesse contexto, atualizar o iOS do seu dispositivo para a compilação mais recente pode resolver o problema.
- Saída iTunes no seu sistema e desconectar seu telefone do computador.
- Coloque o seu telefone cobrando e conecte o telefone a um Rede wi-fi .
- Abrir Configurações do seu telefone e toque no seu identificação da Apple .
- Agora toque em iCloud e então toque em Backup do iCloud .
- Em seguida, toque no Faça backup agora botão e aguarde a conclusão do processo de backup.
Backup do iCloud
- Após a conclusão do processo de backup, abra Configurações do seu telefone e, em seguida, toque em geral .
- Agora toque em Atualização de software . Se uma atualização do seu iOS estiver disponível, então baixar e instalar isto.
Toque em Atualização de software
- Depois de atualizar o iOS, verifique se o problema de backup foi resolvido.
Solução 6: Reinstale o iTunes
Você pode encontrar o erro em questão se a instalação do iTunes estiver corrompida. Nesse caso, reinstalar o iTunes pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo para um PC com Windows.
- Saída iTunes e desconectar o telefone do seu computador.
- Clique com o botão direito no janelas botão e no menu mostrado, clique em Configurações .
Abra as configurações do Windows
- Então clique em Apps .
Abra os aplicativos nas configurações do Windows
- Agora clique em iTunes e então clique em Opções avançadas .
Abra as opções avançadas do iTunes nas configurações do Windows
- Então clique em Reparar . Agora reconectar o computador e o iPhone para verificar se o problema de backup foi resolvido.
- Se não, mova o conteúdo do diretório de backup do iTunes (ou quaisquer outros dados que você deseja fazer backup) para um local seguro. Normalmente, o diretório está localizado em:
% APPDATA% Apple Computer MobileSync
- Então repetir etapas 1 a 4 para abrir Opções avançadas do iTunes.
- Agora clique no Redefinir e tente realizar a operação de backup para verificar se o problema foi resolvido.
- Se não, repetir etapas 1 a 4 para abrir Opções avançadas do iTunes.
- Agora clique no Desinstalar e siga as instruções na tela para concluir a desinstalação do iTunes.
Desinstale o iTunes
- Agora Desinstalar os seguintes aplicativos na ordem abaixo:
Atualização de software Apple Suporte a dispositivos móveis da Apple Bonjour Suporte a aplicativos Apple de 32 bits Suporte a aplicativos Apple de 64 bits
- Então reiniciar Seu sistema.
- Após reiniciar, inicie o Corre caixa de comando (pressionando as teclas Windows + R) e abrir o seguinte local:
%arquivos de Programas%
- Agora encontre e excluir as seguintes pastas (se houver):
iTunes Hello iPod
- Agora abra o Comum pasta na pasta de Arquivos de Programas.
- Então excluir as seguintes pastas (se houver):
Suporte para dispositivo móvel Apple Application Support CoreFP
- Agora abrir a seguinte pasta:
% ProgramFiles (x86)%
- Agora encontre e excluir as seguintes pastas (se houver):
iTunes Hello iPod
- Agora abra o Comum pasta na pasta de Arquivos de Programas (X86).
- Em seguida, exclua o maçã pasta.
- Agora excluir as seguintes pastas na pasta Comum (se houver):
Suporte para dispositivo móvel Apple Application Support CoreFP
- Agora esvaziar a lixeira do seu sistema e então reiniciar Seu sistema.
- Ao reiniciar, Desinstalar qualquer outro produto Apple (se você estiver usando) e reinicie o sistema.
- Ao reiniciar, instalar iTunes e verifique se o problema de backup foi resolvido.
Solução 7: Redefina o iPhone para os padrões de fábrica
O problema pode ser o resultado do firmware corrompido do seu dispositivo Apple. Nesse contexto, redefinir o seu iPhone para os padrões de fábrica pode resolver o problema.
- Coloque seu iPhone em cobrando e conecte-o a um Rede wi-fi .
- Abrir Configurações do seu telefone e toque no seu identificação da Apple .
- Agora toque em iCloud e então toque em Backup do iCloud .
- Em seguida, toque no Faça backup agora botão e aguarde a conclusão do processo de backup. Se você não conseguir fazer o backup usando o iCloud, faça o backup manualmente dos seus dados e siga as etapas 5 a 9 para configurar seu telefone como novo.
- Depois de fazer backup do seu dispositivo, abra o Configurações do seu telefone.
- Agora aberto geral e depois Redefinir .
- Em seguida, toque em Apague todo o conteúdo e configurações .
Apague todo o conteúdo e configurações
- Agora Segue as solicitações na tela para reiniciar o telefone.
- Depois que o telefone for reiniciado, configurar o telefone como um novo (não restaure a partir do backup do iCloud).
- Então Verifica se você pode fazer backup do telefone através do iTunes.
- Se sim, então novamente reinicie o seu telefone para os padrões de fábrica e restaurar o telefone do backup do iCloud .
Restaure o seu iPhone a partir do backup do iCloud
- Agora verifique se o problema de backup foi resolvido. Se não então faça backup manualmente de seus dados essenciais e reinicie o telefone.
Solução 8: redefinir ou reinstalar o sistema operacional do seu sistema
Se nada o ajudou até agora, o problema pode ser resultado de uma instalação corrompida do seu sistema operacional. Nesse contexto, redefinir ou reinstalar o sistema operacional pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo para um PC com Windows.
- Reinicialize seu sistema para os padrões de fábrica.
- Então Verifica se o problema de backup for resolvido.
- Se não então limpar instalar o Windows no seu sistema e espero que o problema seja resolvido.
- Se o problema retornar após um ou dois backups bem-sucedidos do telefone, tente desabilitar atualizações automáticas do Windows .
Se o problema ainda não for resolvido, tente fazer backup do seu telefone com outro utilitário de backup de terceiros .
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