Vários usuários do Windows têm nos contactado com perguntas depois de ver o “A taxa de amostragem do seu microfone não é compatível” sempre que eles abrirem o aplicativo do Xbox e tentarem criar uma festa. Todos os usuários afetados estão relatando que o microfone ou fone de ouvido funciona bem com qualquer outro aplicativo. Acontece que o problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, uma vez que foi confirmado que ocorre no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
“A taxa de amostragem do seu microfone não é compatível” Erro com o aplicativo Xbox
O que está causando o erro “taxa de amostragem para seu microfone não é compatível”?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e analisando várias correções que são comumente recomendadas por aqueles que conseguiram resolver o problema com êxito. Acontece que existem vários cenários diferentes com o potencial de desencadear esse problema. Aqui está uma lista com os culpados mais comuns:
- Inconsistência do dispositivo de gravação comum - Este erro pode ocorrer devido a uma inconsistência comum de gravação de áudio que pode ser causada por dois aplicativos conflitantes ou por um erro do usuário. Nesse caso, você deve implantar o solucionador de problemas de Gravação de Áudio (um utilitário integrado projetado para identificar e recomendar uma estratégia de reparo apropriada).
- Atualização ruim do windows - Não conseguimos localizar a atualização exata que causou o problema, mas durante dois meses, houve um aumento de relatos de usuários reclamando sobre o problema. Desde então, a Microsoft lançou um hot-fix para o problema que foi confirmado para corrigir o problema. Com isso em mente, você pode resolver o problema instalando todas as atualizações pendentes, trazendo sua versão do Windows para uma versão mais recente que 1803.
- Drivers dedicados não são compatíveis com a versão do Windows - Acontece que vários fones de ouvido ainda não foram otimizados para a versão mais recente do Windows. Portanto, se você usá-los com os drivers dedicados, é provável que receba esta mensagem de erro devido a alguns problemas de incompatibilidade. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema desinstalando o driver atual e voltando para o genérico.
- O serviço Xbox Live Core está fora do ar - Embora este seja um culpado improvável, é confirmado que há um link direto entre esta mensagem de erro e o status dos serviços do Xbox Live. Se os serviços principais estiverem inativos, os requisitos da parte não serão atendidos e esse erro aparecerá. Nesse caso, a única solução é esperar até que os serviços voltem online.
- Tipo de NAT está definido para Fechar - Outro culpado potencial é um tipo de NAT definido como fechado. O aplicativo Xbox Companion pode acionar esse erro porque não pode se comunicar com os servidores Xbox. Nesse caso, você pode resolver o problema reparando o NAT usando a ferramenta Fix it incluída na guia Rede Xbox.
- App Xbox com falhas - Outro motivo que pode desencadear esse erro é um aplicativo Xbox com problemas. A corrupção dentro da pasta temporária pode enganar o servidor Xbox, dizendo que a conexão não é adequada. Se este cenário for aplicável, você deve conseguir resolver o problema redefinindo o aplicativo Xbox completamente, excluindo todos os arquivos temporários.
Método 1: executando o solucionador de problemas de gravação de áudio
Antes de tentar estratégias de reparo mais complexas, você deve iniciar esta busca de solução de problemas, garantindo que sua versão do Windows não seja capaz de resolver o problema automaticamente. Acontece que uma configuração de gravação incorreta pode causar o “A taxa de amostragem do seu microfone não é suportada”.
Em algumas circunstâncias, você pode consertá-lo simplesmente executando o Gravando Áudio solucionador de problemas e permitindo que recomende uma estratégia de reparo adequada. Alguns usuários conseguiram corrigir o problema implantando este solucionador de problemas e reiniciando o computador.
Aqui está um guia rápido sobre como executar o Gravando Áudio solucionador de problemas para resolver o “A taxa de amostragem do seu microfone não é compatível” erro:
- Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, digite ' ms-settings: solucionar problemas ‘E pressione Entrar para abrir Solução de problemas guia do Configurações aplicativo.
Acessando a guia Solução de problemas
- Assim que estiver dentro do Solução de problemas guia, vá para o menu à direita e clique em Gravação de áudio. Então, clique em Execute o solucionador de problemas para iniciar o utilitário.
Executando o solucionador de problemas de gravação de áudio
- Aguarde até que a análise seja concluída e clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo viável é recomendada.
Aplicar esta correção
- Depois que a correção for aplicada, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo ou o Gravando Áudio o solucionador de problemas não conseguiu encontrar um problema, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: atualize a versão do Windows 10 para a versão mais recente
Se o primeiro método não permitiu que você resolvesse o problema, prossiga garantindo que todas as atualizações pendentes estejam instaladas e que você esteja usando a compilação do Windows 10 mais recente disponível para sua versão. Vários usuários afetados que estamos lutando para resolver o mesmo problema conseguiram corrigi-lo instalando o Versão de atualização de recurso 1803 .
Isso confirma a suspeita de que a Microsoft lançou discretamente um hotfix não anunciado para o problema. Aqui está um guia rápido sobre como instalar todas as atualizações pendentes:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “Ms-settings: windowsupdate” dentro da caixa de texto recém-exibida e pressione Entrar para abrir o atualização do Windows guia do Configurações aplicativo.
Diálogo de execução: ms-settings: windowsupdate
- Depois de conseguir entrar no atualização do Windows guia, clique em Verifique atualizações e aguarde a conclusão da varredura inicial.
Verificando atualizações no Windows 10
- Aguarde até que a verificação inicial seja concluída. Depois que o utilitário de atualização descobrir quais atualizações se aplicam ao seu computador, siga as instruções na tela para instalá-las uma por uma.
Nota: Caso você seja solicitado a reiniciar antes de ter a chance de instalar todas as atualizações pendentes, faça-o, mas certifique-se de retornar à mesma janela e continue com o restante das instalações de atualização até que sua versão do Windows esteja atualizada. - Assim que todas as atualizações pendentes forem instaladas, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima inicialização for concluída.
Se você ainda está vendo o “A taxa de amostragem do seu microfone não é compatível” erro ao abrir o aplicativo Xbox, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Instalando drivers genéricos para o seu microfone
Ao que parece, outra causa comum que irá produzir este “A taxa de amostragem do seu microfone não é compatível” erro é um driver de microfone incorreto. Vários usuários afetados conseguiram resolver esse problema desinstalando o driver atual para permitir que o Windows instale seu driver genérico.
Até o momento, não houve relatos desse problema ocorrendo enquanto os drivers genéricos são instalados. Só pudemos confirmar a eficácia desse método no Windows 10, mas as etapas abaixo podem ser seguidas no Windows 7 e no Windows 8.1.
Aqui está um guia rápido sobre como desinstalar os drivers de microfone atuais para permitir que o Windows instale os drivers genéricos:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ” mmsys.cpl ” e pressione Entrar para abrir o Som janela.
- Assim que estiver dentro da janela de som, selecione o Gravação guia e selecione o Microfone com os quais você está tendo problemas. Com o dispositivo de gravação selecionado, clique no Propriedades cardápio.
- Depois de entrar no Propriedades do microfone menu, selecione o geral guia e clique no Propriedades botão sob Informação do controlador .
- Na próxima tela de configuração, selecione o Motorista guia no menu horizontal da lista e clique em Desinstalar dispositivo . Então, clique em Desinstalar novamente para confirmar a desinstalação.
- Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador para permitir que o sistema operacional instale os drivers genéricos. Você pode ser solicitado a fazer isso automaticamente
- Depois que a próxima sequência de inicialização for concluída, repita a ação que estava acionando o “A taxa de amostragem do seu microfone não é compatível” erro e veja se o problema foi resolvido.
Instalando os drivers de microfone genérico
Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, passe para o próximo método abaixo.
Método 4: Verificar o status do serviço Xbox Live
Como vários usuários relataram, esse problema específico também pode ocorrer em casos em que um dos serviços mais críticos do Xbox Live Core está desativado ou em manutenção. Embora os dois não pareçam estar relacionados, alguns usuários disseram que o “A taxa de amostragem do seu microfone não é compatível” o erro parou de ocorrer quando os serviços do Xbox Core estavam online novamente.
Você pode verificar se esta é a causa do seu problema visitando esta página aqui . Se todos os serviços tiverem uma marca de seleção verde, significa que não há problema com os serviços principais e você pode prosseguir com o próximo método abaixo.
Verificando o status dos serviços do Xbox Live
Se a investigação revelar um problema com os serviços do Xbox Live, espere algumas horas antes de verificar se o problema foi resolvido automaticamente.
Se não houver problemas com os serviços do Xbox Live, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: corrigindo o tipo de NAT
Acontece que a incapacidade de criar grupos também pode estar relacionada ao fato de que seu tipo de NAT é Fechadas. Isso pode produzir erros em vários jogos multijogador e também pode interferir no App Xbox Capacidade de criar e manter partidos.
Vários usuários afetados, que também estamos lutando para resolver esse problema, finalmente conseguiram fazer isso abrindo o NAT usando o Consertar em Utilitário. Depois de fazer isso e reiniciar sua máquina, alguns disseram que o “A taxa de amostragem do seu microfone não é compatível” o erro não estava mais ocorrendo.
Aqui está um guia rápido sobre como corrigir o tipo de NAT na guia Rede Xbox:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “Ms-settings:” e pressione Entrar para abrir o Configurações aplicativo.
Acessando o aplicativo Configurações
- Assim que estiver dentro do Configurações aplicativo, role para baixo até o final da lista e clique em Jogos.
- De Jogos seção, selecione o Rede Xbox no menu vertical à esquerda.
- Aguarde até que a análise NAT seja concluída. Se revelar que o tipo de NAT está fechado, role para baixo e clique em Consertá-lo para iniciar o solucionador de problemas capaz de abri-lo.
Consertando um tipo de NAT fechado
- Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima seqüência de inicialização.
Método 6: Reiniciando o Aplicativo Xbox
Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, é provável que você esteja lidando com uma instância com falha do aplicativo Xbox Live ou do aplicativo Xbox Companion. Nesse caso, a correção com maior probabilidade de sucesso é redefinir o aplicativo, forçando-o a carregar todos os componentes novamente na próxima vez que for iniciado.
Vários usuários afetados confirmaram que o problema foi bem-sucedido para eles. Se o erro for causado por uma falha, há uma grande chance de que a taxa de amostragem do seu microfone não é compatível ” O erro será corrigido depois de fazer isso e reiniciar o computador.
Aqui está um guia rápido para redefinir o aplicativo Xbox que está causando a mensagem de erro:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Quando estiver dentro da caixa de diálogo Executar, digite “ ms-settings: appsfeatures ”E pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos tela do Configurações aplicativo.
Acessando o Menu de Aplicativos e Recursos
- Depois de entrar no Aplicativos e recursos menu, role para baixo na lista de aplicativos UWP instalados e localize o aplicativo Xbox que está disparando a mensagem de erro.
- Depois de vê-lo, clique nele uma vez para selecioná-lo e clique no link associado Opções avançadas hiperlink.
Acessando o menu Opções Avançadas do aplicativo Xbox
- Dentro de Opções avançadas menu, role para baixo até o Redefinir guia e clique em Redefinir para iniciar o processo.
Reiniciando o aplicativo Xbox
- Clique no Redefinir no prompt de confirmação para iniciar o processo e aguarde a conclusão.
- Reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.
