O erro 5C20 é um erro associado a muitas impressoras Canon, especialmente as da série MX. O erro 5C20, como a maioria dos erros relacionados à impressora, basicamente inibe o usuário de imprimir qualquer coisa usando o dispositivo. O erro 5C20 costuma ser acompanhado por sons estranhos de barulho quando o usuário tenta imprimir algo. O erro 5C20 quase sempre aponta para um problema de hardware, especificamente um problema com a placa lógica da impressora que está se aproveitando de sua capacidade de mover os rolos e o carro do cartucho com sucesso. Felizmente, a seguir estão os três métodos mais eficazes que você pode experimentar por conta própria para tentar consertar sua impressora Canon:
Método 1: redefinir a impressora
A redefinição da impressora basicamente apaga sua memória flash e redefine o dispositivo, geralmente acabando com os problemas relacionados à impressora, como o erro 5C20. No entanto, deve-se observar que, ao desconectar uma impressora Canon da tomada, todos os fax armazenados nela são excluídos.
aperte o Poder botão na impressora e espere que ele desligue completamente.
Desconecte a impressora da tomada.
Aguarde pelo menos 30 segundos e reconecte a impressora à tomada elétrica e ligue-a. Isso irá reiniciar a impressora com sucesso.
Método 2: verifique a cabeça de impressão da impressora
Se o erro 5C20 for acompanhado por estalo e / ou barulho quando você tenta imprimir algo, a causa pode ser um problema com a cabeça de impressão da impressora. Para determinar se essa é realmente a causa para que você possa limpar ou substituir o cabeçote de impressão, você precisa primeiro desconectar a impressora da tomada e, em seguida, retirar o painel da tampa da impressora para ter acesso ao seu interior, levante o alavanca laranja / cinza para levantar os cartuchos de tinta, remova os cartuchos de tinta e verifique no cabeçote de impressão se esse é o problema.
Método 3: certifique-se de que a correia que move o carro do cartucho está no lugar
Se o cabeçote de impressão estiver completamente ok, a causa do erro 5C20 pode ser um problema com a correia que move o carro do cartucho para trás e para frente dentro da impressora para liberar tinta no papel. Este cinto está localizado diretamente atrás do carro do cartucho, portanto, remova o carro e use uma lanterna para verificar o cinto, certifique-se de que o cinto está no lugar e não escorregou das rodas em nenhuma das extremidades da impressora e não precisa de nenhum lubrificante. Se a correia parecer seca, aplique suavemente uma pequena quantidade de graxa branca usando um cotonete.
Se nenhum dos métodos listados acima conseguir eliminar o erro 5C20 para você, sua única opção pode ser a manutenção da impressora, pois a causa do erro 5C20 em seu caso provavelmente está relacionada ao hardware. Você deve entrar em contato com o centro de serviço Canon mais próximo (ou um técnico de impressão qualificado) e marcar um horário para que sua impressora seja examinada e consertada.
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