Correção: o acelerômetro HP não funciona nesta versão do Windows

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Vários usuários estão encontrando o “O acelerômetro HP não funciona nesta versão do Windows” erro em cada inicialização do Windows. Alguns usuários afetados relataram que o acelerômetro estava funcionando normalmente até uma atualização do Windows 10. Acontece que o Windows 10 Fall Creators Update (RS3) é responsável pelo erro.



O acelerômetro HP não funciona com esta versão do Windows. Um aplicativo atualizado pode estar disponível.



O que está causando o “acelerômetro Hp não funciona com esta versão do Windows. Um aplicativo atualizado pode estar disponível ”erro?

O acelerômetro HP da Hewlett Packard foi projetado para aumentar a proteção do HDD. Se detectar movimento em alta velocidade, ele irá desengatar instantaneamente a cabeça de leitura. Isso reduz significativamente a mudança de seu HDD danificado.



Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as soluções que eles usaram para resolver o problema. Com base no que reunimos, existem vários cenários bastante comuns que irão acionar esta mensagem de erro específica:

  • Versão desatualizada do HP 3D Driveguard - Com base na documentação oficial da HP, esse problema pode ocorrer se a máquina estiver usando uma versão desatualizada do 3D DriveGuard. Vários usuários que encontraram o mesmo problema relataram que o problema foi corrigido assim que instalaram a versão mais recente disponível.
  • A atualização do Windows 10 está interferindo no acelerômetro HP - Uma atualização específica do Windows 10 lançada no final de 2017 é conhecida por causar essa mensagem de erro específica. Os usuários especulam que ele está de alguma forma interferindo no driver do acelerômetro HP.

Se você está tendo dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontra uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, siga os métodos abaixo na ordem até encontrar uma correção que seja eficaz em seu cenário específico. Vamos começar!



Método 1: aplicando a correção SoftPaq da HP

Como o problema já existe há mais de um ano, a HP já resolveu o problema oferecendo uma solução. Você pode tentar resolver o problema instalando a atualização do HP SoftPaq para reparar os danos causados ​​por Atualização do Windows 10 Fall Creators (RS3).

Vários usuários que se encontram em uma situação semelhante relataram que o problema foi resolvido após a execução das etapas abaixo:

  1. Visite este link ( aqui ) para baixar a atualização do SoftPaq (a correção lançada pela HP).
  2. Abra o instalador da atualização (sp88981.exe) e siga as instruções na tela para instalar a correção.

    Instalação do HP SoftPaq

  3. Depois de instalar a correção, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se você ainda está vendo o “O acelerômetro HP não funciona nesta versão do Windows” erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: instalar a versão mais recente do HP 3D Driveguard

A maioria dos usuários que têm encontrado esse problema conseguiu corrigi-lo atualizando o HP 3D Driveguard para a versão mais recente. Aparentemente, as versões mais antigas deste software são conhecidas por acionar o “O acelerômetro HP não funciona nesta versão do Windows” erro.

este dispositivo não suporta miracast

A maioria dos usuários afetados conseguiu resolver o erro desinstalando a versão atual do HP 3D DriveGuard e instalando a versão mais recente disponível. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E pressione Entrar abrir Programas e características.

    Execute appwiz.cpl

  2. Dentro Programas e características , role para baixo na lista de aplicativos e clique com o botão direito em HP 3D DriveGuard e clique Desinstalar. Em seguida, siga as instruções na tela para desinstalar o software do sistema.

    Desinstalando HP 3D DriveGuard

  3. Depois de desinstalar o HP 3D DriveGuard, reinicie o computador. o “O acelerômetro HP não funciona nesta versão do Windows” o erro não deve mais ocorrer na próxima inicialização.
  4. Visite este link ( aqui ) para baixar a versão mais recente do HP 3D DriveGuard e instalá-lo em seu sistema.
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