Correção: Código de erro ‘INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE’ no Edge e IE 11

Alguns usuários do Internet Explorer 11 e do Microsoft Edge estão relatando que acabam vendo o INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE sempre que tentam visitar uma página da web. Na maioria dos casos, os usuários afetados dizem que esse problema ocorre com todos os URLs, incluindo grandes domínios como google.com, amazon.com etc.

Código de erro INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE no Microsoft Edge e Internet Explorer

Acontece que várias causas diferentes podem acabar causando esse problema:

• O navegador está configurado para salvar páginas criptografadas - Acontece que uma das causas mais comuns que podem gerar esse erro é uma configuração avançada da Internet que permite que o IE e o Edge salvem páginas criptografadas. Se este cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema acessando as Propriedades da Internet e desativando este recurso.
• O isolamento da rede está ativado - Caso você esteja apenas experimentando isso problema com o Edge , provavelmente você está lidando com um problema de isolamento de rede. Nesse caso, você deve ser capaz de corrigir o problema habilitando o loopback e depurando o servidor localhost (se aplicável).
• Cache do IE corrompido - Se você estiver usando o Internet Explorer 11, pode estar lidando com a notória incapacidade deste navegador de limpar o cache de maneira adequada. Sempre que o cache do IE 11 acaba causando problemas de acessibilidade do servidor da web, você deve tentar redefinir o Internet Explorer para um estado limpo e ver se isso acaba corrigindo o problema.
• Arquivos corrompidos do Microsoft Edge - O Microsoft Edge também pode estar exibindo esse comportamento devido a um problema com o modo como ele chama o Serviço de Repositório de Estado. Uma falha neste serviço pode impedir que o Edge estabeleça conexões com certos TLDs. Nesse caso, reparar ou redefinir o Microsoft Edge deve resolver o problema.
• Corrupção de arquivo do sistema - Como os dois navegadores são integrados ao Windows 10, esse problema também pode ser um sinal de que você está lidando com algum tipo de corrupção de arquivo do sistema. Nesse caso, você deve redefinir todos os componentes do Windows e ver se isso resolve o problema.

Restaurando as propriedades da Internet para o padrão

Acontece que as causas mais comuns que acabarão por gerar o INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE erro é algum tipo de interrupção da rede que acaba interrompendo a troca de dados entre o servidor web e a máquina do usuário final.

E, como a maioria dos usuários afetados confirmou, esse problema é provavelmente facilitado por uma configuração avançada da Internet que acaba interferindo no IE 11 ou no Edge.

Se esse cenário for aplicável, você deve iniciar este guia de solução de problemas redefinindo todas as configurações avançadas da Internet - isso basicamente retornará o Internet Explorer ou o Microsoft Edge às configurações de fábrica.

Nota: Se você está procurando uma abordagem mais focada, pule diretamente para a próxima correção abaixo.

Se você deseja buscar essa possível solução, comece a seguir as instruções abaixo:

1. Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, digite 'Inetcpl.cpl' dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Propriedades da Internet tela.

   Abrindo a tela Propriedades da Internet

   Nota: Caso você veja o UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder acesso de administrador.

2. Assim que estiver dentro do Propriedades da Internet tela, selecione o Avançado guia no menu vertical na parte superior.
3. Dentro de Avançado menu de opções, clique em Restaurar configurações avançadas e confirme quando solicitado.

   Restaurando as configurações avançadas

4. Clique Aplique para salvar as alterações, reinicie o computador e aguarde a conclusão da próxima sequência de inicialização.
5. Repita a ação que estava causando o problema e veja se o problema foi resolvido.

Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo ou este método não se aplique ao seu cenário específico, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Evitando que o navegador salve páginas criptografadas

Acontece que uma das configurações avançadas de Internet mais comuns que causam esse problema é uma opção que impede o Internet Explorer ou o Microsoft Edge de salvar páginas criptografadas em disco. Este é um recurso útil de ter ativado, mas, na prática, muitos usuários estão relatando uma falha que acaba acionando o INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE.

Você pode corrigir esse problema (sem redefinir todo o seu conjunto de configurações avançadas de Internet) evitando que o IE 11 ou o Microsoft Edge evite salvar páginas criptografadas no disco.

Se você quiser tentar essa correção, siga as instruções abaixo:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. dentro da caixa de texto, digite ‘ inetcpl.cpl ’, e pressione Entrar para abrir o Propriedades da Internet tela.
2. Dentro de Propriedades da Internet tela, selecione o Avançado guia no menu na parte superior e vá para a Configurações cardápio.
3. No Configurações menu, role para baixo na lista de configurações e marque a caixa associada a Não salve páginas criptografadas no disco (debaixo Segurança).
4. Salve as alterações que você acabou de fazer clicando em Aplicar.
5. Reinicie seu computador e espere que ele reinicie.
6. Repita a ação que estava causando o INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE e veja se o problema foi corrigido.

Impedir que o IE 11 ou o Microsoft Edge salvem páginas criptografadas no disco

Caso você ainda esteja travado com o mesmo código de erro ao acessar determinados URLs, vá para a próxima possível correção abaixo.

Habilitar Loopback no Microsoft Edge (se aplicável)

Se você está encontrando esse problema com o Microsoft Edge, é provável que esteja lidando com um problema de isolamento de rede. Na maioria dos casos, esse problema ocorre porque o isolamento de rede é habilitado por padrão (diferente do IE).

Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema ativando o loopback e depurando o servidor localhost por meio de uma série de comandos de um prompt CMD elevado.

Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Cmd’ dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt CMD elevado. Quando solicitado pelo Controle de conta de usuário (UAC) , clique sim para conceder privilégios administrativos.

   Digite “cmd” na caixa de diálogo Executar

2. Quando estiver dentro do prompt CMD elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter:

   CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n = 'Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe'

   Nota: Para versões anteriores do Windows, use este comando:

   CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n = Microsoft.Windows.Spartan_cw5n1h2txyewy

3. Agora que você adicionou a isenção de loopback, reinicie o computador e veja se o problema ainda está ocorrendo assim que a próxima inicialização for concluída.

Caso você ainda acabe vendo o INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE erro ao tentar visitar determinados sites, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Restaurando o IE para um estado limpo (se aplicável)

Caso você esteja tendo esse problema com uma versão do Internet Explorer, pode ser hora de redefini-lo para um estado limpo. A incapacidade desse navegador de se limpar de forma eficaz é um dos principais motivos pelos quais ele não foi adotado por um público mais amplo.

Se este cenário for aplicável e você insistir em usar o IE, você precisará desinstalar e reinstalar o navegador para resolver o INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE.

Mas tenha em mente que, como o Internet Explorer faz parte do Windows, você não poderá desinstalar e reinstalar de maneira convencional - você precisará desativar esse componente integrado dos recursos do Windows, reiniciar o computador e ativá-lo novamente para restaurar o IE para um estado limpo.

Se você está preparado para seguir esse caminho, siga as instruções abaixo:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Programas e características cardápio.

   Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados

2. Assim que estiver dentro do Programas e características tela, clique em Liga ou desliga características das janelas no menu vertical à esquerda.

   Em Programas e Recursos, clique em Ativar ou Desativar Recursos do Windows

3. De dentro do menu de recursos do Windows, role para baixo na lista de Recurso do Windows e desmarque a caixa associada ao Internet Explorer 1 antes de clicar Está bem .
4. Quando você vir a janela de confirmação, clique em sim para desativar o Internet Explorer.

   Desativando o componente Internet Explorer

5. Assim que o Internet Explorer estiver efetivamente desativado, reinicie sua máquina e aguarde a próxima inicialização ser concluída.
6. Após a próxima inicialização ser concluída, siga as etapas 1 e 2 novamente para retornar à tela de recursos do Windows. Mas desta vez, reative a caixa associada a Internet Explorer 11 .

   Habilitando o Internet Explorer 11

7. Depois de chegar até aqui, o Internet Explorer 11 foi revertido para um estado limpo. Teste se esta operação foi bem-sucedida abrindo o IE 11 e acessando o mesmo site que acionava anteriormente o INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE.

Caso o problema persista, vá para a próxima solução potencial abaixo.

Reparando ou redefinindo o Microsoft Edge (se aplicável)

Caso você esteja encontrando o problema com o Microsoft Edge, provavelmente está lidando com um caso de abuso do serviço de Repositório de Estado. Em casos graves, esse problema pode acabar inibindo a capacidade do Edge de estabelecer conexões com determinados servidores da web.

Se este cenário for aplicável, você deve tentar reparar seu navegador Edge e se isso não resolver o problema, reinicie-o para remover todos os arquivos temporários. Esses dois métodos foram confirmados para serem eficazes por muitos usuários afetados.

Aqui está um guia rápido sobre como reparar ou redefinir o Microsoft Edge para corrigir o INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE erro:

1. Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . A seguir, dentro da caixa de texto, digite ‘Ms-settings: appsfeatures’ e pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos menu do aplicativo Configurações.
2. De Aplicativos e recursos menu, vá para a seção direita da tela e use a seção de pesquisa para pesquisar Microsoft borda .
3. Depois de conseguir encontrar a entrada associada a Microsoft borda , Clique no Opções avançadas hiperlink.
4. Dentro de Opções avançadas menu, role para baixo até o Redefinir seção e clique em Reparar.
5. Confirme sua escolha e aguarde a conclusão da operação. Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi corrigido a partir da próxima inicialização do sistema.
   Nota: Se o problema estiver se repetindo, você também pode tentar fazer uma redefinição usando o Redefinir botão em vez disso.

Redefinindo o Microsoft Edge

Caso essa correção não se aplique à sua situação atual ou o problema ainda não tenha sido resolvido, vá para a próxima correção potencial.

Executando uma instalação de reparo (reparo no local)

Se nenhuma das correções acima funcionou para você, é bastante claro que o problema em seus casos é facilitado por algum tipo de corrupção de arquivo do sistema que não pode ser resolvido convencionalmente. Nesse caso, o último resultado seria redefinir todos os componentes do Windows (incluindo dados relacionados à inicialização).

Lembre-se de que isso não significa necessariamente que você perderá seus dados pessoais. O Windows 8.1 e o Windows 10 oferecem a opção de instalação de reparo (reparo no local), que seria a abordagem preferida neste caso.

Executando uma instalação de reparo permitirá que você reinicie todos os componentes do Windows enquanto permite que você mantenha seus dados presentes na unidade do sistema operacional, incluindo documentos, mídia e até mesmo aplicativos e jogos.

Mas lembre-se de que provavelmente você precisará de uma mídia de instalação compatível para concluir esta operação (não é necessária no Windows 10).

Se você não se preocupa com a perda de dados e deseja redefinir seu computador o mais rápido e fácil possível, vá para um instalação limpa em vez de.