Vários usuários do PS4 têm entrado em contato conosco com perguntas depois de receber o Código de Erro CE-30002-5 ao tentar usar um jogo armazenado em um disco rígido externo. Outros usuários estão recebendo esse código de erro sempre que tentam baixar ou instalar a versão mais recente do firmware. Na maioria dos casos, o problema começará a ocorrer depois que o sistema PS4 for desligado no meio da instalação de uma atualização de software.
Código de erro CE-30002-5 no PS4
O que está causando o erro Código de erro CE-30002-5?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo comumente usadas para corrigir esse código de erro. Acontece que existem vários culpados diferentes que podem ser responsáveis por este problema específico:
- PS4 desligado ao instalar uma atualização de software - Esta é a causa mais comum desse problema específico. Em certos cenários, a atualização do software se recusará a instalar convencionalmente sempre que isso acontecer. Nesse caso, você pode resolver o problema instalando o firmware mais recente por meio do Modo de segurança.
- O HDD externo está formatado com um formato não compatível - Se você encontrar esse problema ao tentar iniciar um jogo armazenado em um HDD ou SSD externo, é provável que o erro esteja ocorrendo porque o formato do arquivo do sistema foi corrigido ou não é compatível com o sistema PS3. Nesse caso, você pode resolver o problema formatando a unidade externa com o formato exFat.
Se você está tendo dificuldades para resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá várias estratégias de reparo diferentes. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em um cenário semelhante usaram com sucesso para corrigir o código de erro para sempre.
Os métodos abaixo são ordenados por eficiência e severidade, portanto, incentivamos você a segui-los na ordem em que são apresentados para permanecer o mais eficiente possível.
Método 1: instalar a versão mais recente do firmware por meio do modo de segurança
A maioria dos usuários afetados conseguiu resolver esse problema forçando o PS4 a inicializar no modo de segurança e, em seguida, instalando a atualização mais recente do sistema a partir da interface do modo de segurança. Este procedimento é mais fácil do que parece e funcionará se você ver o Código de Erro CE-30002-5 erro ao tentar baixar ou instalar uma atualização de software do sistema.
Nota: Se receber a mensagem de erro ao tentar usar um jogo armazenado em um disco rígido externo, vá para o próximo método abaixo.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Primeiramente, inicie seu PS4 e acesse o Notificações painel do painel principal. Em seguida, selecione a notificação de atualização e pressione o botão Opção tecla para excluí-lo de seu Notificações painel.
Excluindo a notificação de atualização
- Assim que a notificação de atualização for excluída, desligue o PS4 completamente. Certifique-se de que o console esteja completamente desligado antes de passar para a etapa 3.
Nota: Lembre-se de que o procedimento não funcionará se você colocar o PS4 para dormir. - Quando o console estiver completamente desligado, pressione e segure o botão liga / desliga até ouvir 2 bipes (por cerca de 10 segundos). O primeiro deve ser ouvido imediatamente após você começar a segurar o botão, enquanto o segundo será ouvido cerca de 7 segundos depois.
Power Cycling PS4
- Depois de ouvir o segundo bipe, o computador entrará imediatamente no Modo de Segurança.
- Na próxima tela, conecte seu controlador DualShock 4 ao console por meio do cabo USB e pressione o botão PS no controlador.
- Depois de chegar ao menu principal do Modo de segurança, use o controlador para selecionar Opção 3: Atualizar o software do sistema . Então, na próxima tela, escolha Atualizar usando a Internet .
Atualize o software PS4 através do Modo de Segurança
- Aguarde até que a versão mais recente do software do sistema seja baixada e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu console.
- No final deste processo, seu PS4 irá reiniciar com a nova versão do firmware e o problema deve ser resolvido.
No entanto, se você ainda estiver encontrando o mesmo código de erro ou se este cenário não for aplicável ao seu cenário, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: formatar o HDD / SSD externo conectado ao PS4
Se você está encontrando o Código de Erro CE-30002-5 ao tentar iniciar um jogo ou outro tipo de mídia armazenado em armazenamento externo, há dois cenários que podem acabar provocando esse problema:
- O HDD ou SSD externo é formatado em um formato de arquivo de sistema que não é compatível com o PS4.
- Os arquivos do formato de arquivo do sistema estão corrompidos e acabaram corrompendo o disco.
Em ambos os casos, a solução que resolverá o problema é reformatar o HDD / SSD para exFAT - um formato compatível com o PS4. Vários usuários afetados que lidam exatamente com o mesmo problema relataram que conseguiram se livrar do CE-30002-5 código depois de fazer isso.
Atenção: Este procedimento excluirá todos os dados presentes nessa unidade externa. Portanto, se você planeja seguir este método, precisará fazer backup de seus dados primeiro, se houver algo importante lá.
Você pode formatar o drive externo de um PC, mas para manter as coisas o mais simples possível, mostraremos um método que permitirá que você faça isso diretamente do seu PS4. Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra seu console PS4 e acesse o menu Configurações no painel principal. Depois de chegar ao Configurações menu, role para baixo na lista de itens, selecione Dispositivos e acertar o X botão.
Acessando a configuração de Dispositivos
- De Dispositivo menu, selecione o Dispositivos de armazenamento USB entrada e pressione o X botão mais uma vez em seu controlador DS4.
- No próximo menu, selecione a unidade externa que deseja formatar e pressione X novamente.
Selecionando a unidade externa
- Na próxima tela, selecione a caixa associada a Formatar como armazenamento estendido e aperte o botão X mais uma vez.
Formatando como Extender Storage.
- Em seguida, escolha próximo na primeira tela e selecione o Formato botão e pressione X mais uma vez.
Formatando o PS4 HDD
- Aguarde até que a sequência de formatação do processo seja carregada, selecione Sim e pressione o botão X para confirmar que deseja formatar a unidade como armazenamento estendido.
Formatar a unidade como armazenamento estendido
- Aguarde até que o processo seja concluído. Dependendo do tamanho e tipo de armazenamento, todo o processo pode demorar mais ou menos 5 minutos.
- Assim que o processo for concluído, selecione Está bem e você está pronto para ir.
- Em seguida, mova o jogo para o armazenamento externo recém-formatado e você não encontrará mais o Código de erro CE-30002-5.
