Como resolver o erro 'O servidor proxy está recusando conexões' no Firefox

Alguns usuários do Mozilla Firefox estão encontrando o ‘ O servidor proxy está recusando conexões ‘Erro quando tentam acessar determinados sites. Na maioria dos casos, os usuários afetados relatam que o mesmo problema não ocorre quando tentam acessar o mesmo site de um navegador diferente.

‘O servidor proxy está recusando conexões’ no Mozilla Firefox

No Firefox, esse problema específico significa que, embora seu sistema seja capaz de se comunicar com o proxy, o serviço não está permitindo que o navegador encaminhe os dados de que precisa para exibir a página da web que você está tentando visitar.

Na maioria dos casos, isso acontece devido ao fato de que sua solução de proxy requer algum tipo de autenticação, mas o Firefox não está configurado para usar o proxy do sistema. Se este cenário for aplicável, você pode resolver o problema forçando o navegador Firefox a Detecção automática as configurações de proxy usadas pelo seu sistema ( Método 1 )

Outro cenário potencial que causará esse problema é se o servidor proxy NÃO permitir SSL na porta à qual você está tentando se conectar. Isso pode ser corrigido acessando sua configuração de proxy e adicionando essa porta SSL à lista de itens permitidos ( Método 2 )

Caso você encontre esse erro ao tentar acessar um site FTP por meio de um proxy HTTP, o erro não aparecerá mais quando você mudar para um proxy HTTPS mais seguro (Método 3).

E se tudo mais falhar, você deve começar a considerar a desativação do servidor proxy que você está usando (Método 4) ou desinstalar o cliente VPN (Método 5).

Método 1: forçando o Firefox a detectar automaticamente as configurações de proxy

Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido à forma como o Firefox está configurado para tratar servidores proxy por padrão. Ao contrário de muitos outros servidores proxy, o Firefox não adotará os serviços de proxy para todo o sistema que estão sendo usados para a rede à qual você está conectado no momento.

Felizmente, você pode modificar as configurações padrão para forçar o navegador a Detectar automaticamente as configurações de proxy para esta rede , o que vai acabar resolvendo o problema. Vários usuários afetados confirmaram que esta operação finalmente permitiu que os usuários afetados visitassem todos os sites sem encontrar o ‘ O servidor proxy está recusando conexões 'erro.

Aqui está um guia rápido para acessar o Configurações de rede do Mozilla Firefox e modificando o padrão Configurações de conexão para que o HTTP proxy de toda a rede e a porta sejam adotados:

Abra seu navegador Mozilla Firefox e clique no botão de ação na seção superior direita da tela. No menu de contexto recém-exibido, clique em Opções
Assim que estiver dentro do Opções guia, selecione o geral categoria no menu vertical à esquerda e, em seguida, use o menu do lado direito para rolar até Configurações de rede . Quando você chegar lá, clique em Configurações para abrir o menu avançado.
Depois de conseguir revelar o Configurações de conexão menu, basta alterar o botão de alternância associado a Configurar acesso para a internet para ‘ Use as configurações de proxy do sistema ‘.
Assim que você fizer esta modificação, clique em Ok para salvar as alterações, reinicie o navegador e tente acessar a mesma página da web que estava falhando anteriormente.

Forçando o Firefox a usar o servidor proxy do sistema

No caso de o mesmo ‘ O servidor proxy está recusando conexões ‘O erro ainda está ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 2: adicionar porta SSL de URL à lista permitida (se aplicável)

Outro cenário que causará esse problema é uma situação em que o usuário final tenta acessar um URL que contém uma porta alternativa para um Conexão SSL . Algumas soluções de proxy, incluindo EdgeWave iPrism, tratarão isso como uma possível violação de segurança.

abrindo.msg

Se este cenário for aplicável, você pode resolver o problema acessando a configuração do servidor proxy e adicionando a porta a uma porta SSL alternativa.

Claro, as etapas para fazer isso serão muito diferentes, dependendo de qual Proxy solução que você está usando. Mas para facilitar as coisas para você, aqui está uma diretriz geral que você pode usar para adicionar a porta SSL bloqueada à lista permitida:

Analise o URL que está acionando o ' O servidor proxy está recusando conexões 'Erro para ver se ele contém qualquer evidência de uma porta que está sendo usada ativamente.
Verificando o URL para evidências de uma porta SSL
Depois de conseguir identificar a porta problemática, abra as definições de configuração do proxy e procure uma configuração que permitirá adicionar a porta como uma porta SSL alternativa.
Adicionando a porta HTTPS como uma porta SSL alternativa em sua configuração de proxy
Depois de fazer isso, salve a configuração e reinicie o computador.
Depois que a próxima inicialização for concluída, verifique se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.

Caso este problema ainda não seja resolvido após seguir as instruções abaixo ou este método não seja aplicável, vá para a próxima correção potencial.

Método 3: Mudar para um proxy HTTPS (se aplicável)

Você também pode encontrar o O servidor proxy está recusando conexões ‘Erro ao tentar acessar um site FTP através de um proxy HTTP. Ao contrário dos proxies HTTPS, os servidores proxy HTTP não permitem isso.

Se este cenário for aplicável, você pode resolver o problema mudando para uma solução de proxy HTTPS que garanta a comunicação com segurança ponta a ponta. Caso você não queira pagar por um serviço premium, você pode use este site para encontrar servidores SSL Proxy viáveis que você pode usar.

Caso você não encontre o problema ao tentar acessar um site com a funcionalidade FTP, avance para a próxima correção potencial abaixo.

Método 4: desabilitando o servidor proxy integrado (se aplicável)

Outro cenário que vai acabar gerando esse problema é se um servidor proxy estiver habilitado em seu Configurações de rede local (LAN) sem você saber. Mesmo se você estiver usando uma solução de proxy dedicada, você deve usar um truque para o Propriedades da Internet guia e veja se você não está realmente usando dois proxies ao mesmo tempo.

Isso ocorre regularmente depois que um computador é atacado por malware ou adware - alguns vírus ajustarão deliberadamente suas configurações de proxy para redirecioná-lo para anúncios de spam.

Muitos usuários afetados relataram que conseguiram corrigir o problema totalmente depois de desativar a função de proxy integrada do Propriedades da Internet aba.

Como desativar o proxy integrado no Windows 10

Abra um Corre caixa de diálogo e pressione Tecla Windows + R . A seguir, digite ‘ ms-settings: network-proxy ’ e pressione Entrar para abrir o Proxy guia do menu Configurações.
Caixa de diálogo de execução: ms-settings: network-proxy
Assim que estiver dentro do Proxy guia, use o menu do lado direito para rolar para baixo até o Proxy Manual seção de configuração e desabilite a alternância associada com Use um servidor proxy .
Desativando o uso de um servidor proxy
Depois que essa modificação for aplicada, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.

Como desativar o proxy integrado no Windows 7, Windows 8.1

pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Dentro da caixa de texto, digite 'Inetcpl.cpl' dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Propriedades da Internet aba.
Abrindo a tela Propriedades da Internet
Depois de conseguir abrir o Propriedades da Internet guia, selecione o Conexões guia no menu horizontal na parte superior e clique em Configurações de lan (em configurações de rede local LAN).
Abra as configurações da LAN em Opções da Internet
Depois de conseguir entrar no menu Configurações de rede local (LAN), vá para o Servidor proxy configuração e desmarque a caixa associada a ‘ Use um servidor proxy para sua LAN '

Desativando o servidor proxy
Depois que o servidor proxy for desativado, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.

No caso de 'O servidor proxy está recusando conexões' o erro persistir, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 5: desinstalar o cliente VPN (se aplicável)

Acontece que o Firefox não tem uma mensagem de erro específica apontando para um problema causado por uma rede VPN. Portanto, caso você esteja usando um cliente VPN que realmente facilita o aparecimento desse problema, você ainda pode esperar receber a mesma mensagem de erro ( O servidor proxy está recusando conexões).

Se este cenário for aplicável, você pode resolver o problema simplesmente desativando o cliente VPN que está causando o problema. Se isso não for uma opção, a única opção restante é desinstalar o Solução VPN completamente.

Caso você esteja sem opções, aqui está um guia rápido sobre como desinstalar o cliente VPN de seu computador:

pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Dentro da caixa de texto, digite ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Programas e características tela. Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Digitando “appwiz.cpl” no prompt de execução
Dentro de Programas e características tela, role a lista de aplicativos instalados e localize o cliente VPN que você está usando ativamente. Depois de conseguir encontrar a solução VPN, clique com o botão direito sobre ela e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
Desinstalando a ferramenta VPN
Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.