O iPhone ou iPad não pode ser sincronizado devido a um erro desconhecido -39

O erro ' O iPhone não pode ser sincronizado. Erro 39 ”É causado devido a um problema com os arquivos de backup em que são bloqueados pelo antivírus ou corrompidos com o tempo. Esse erro também pode ocorrer se houver um problema de incompatibilidade entre o iTunes e algum software no computador.

Erro 39, o iPad não pode ser sincronizado

O que faz com que o ‘Erro -39’ não possa sincronizar no iTunes?

• Software antivírus: O software antivírus no computador pode frequentemente detectar e bloquear certos arquivos se os marcar como suspeitos. Embora esses arquivos estejam livres de vírus / malware, eles serão bloqueados em seu computador e o erro será detectado ao tentar fazer o backup. Também pode às vezes bloquear a abertura do iTunes no Windows e isso também pode indicar uma incompatibilidade entre o antivírus e o iTunes, porque ele não foi configurado corretamente para funcionar sem problemas em computadores Windows.
• Pasta de cache de foto corrompida: O iOS cria uma pasta de cache de fotos quando o dispositivo é feito backup e essa pasta armazena as configurações de otimização para as fotos. No entanto, isso não armazena nenhuma imagem em particular e esse cache é facilmente substituído pelo sistema operacional após a conclusão do backup.
• Software desatualizado: Em alguns casos, esses problemas podem surgir se os aplicativos envolvidos estiverem desatualizados. O iTunes e o sistema operacional exigem atualizações constantes para corrigir bugs e fornecer melhores otimizações e, em alguns casos, software desatualizado pode atrapalhar o backup do seu telefone. Isso também pode desencadear o erro 14 no iTunes enquanto atualiza o iPhone.
• Muitos dispositivos: Se houver muitos dispositivos conectados ao computador do qual você está tentando fazer backup, esse problema pode ser detectado. Recomenda-se desconectar do computador todos os dispositivos desnecessários e conectar apenas o dispositivo cujo backup será feito.

Corrigindo o erro -39 problemas de sincronização no iTunes

1. Desative o software antivírus

Se você estiver em um computador Windows e houver um software antivírus de terceiros instalado, é recomendável que você desabilite o antivírus . Além disso, uma vez que o Windows tem um software integrado chamado Windows Defender. Também iremos desativar isso temporariamente. Por isso:

1. pressione 'Janelas' + ' Eu ”Simultaneamente para abrir as configurações.
2. Clique no 'Atualizar E Segurança ”Opção e selecione “Segurança do Windows” na guia esquerda.

   Clicando na opção “Atualizar e Segurança”

3. Selecione os 'Vírus E Ameaça Proteção ”Opção e clique no “Gerenciar configurações” botão sob o “Configurações de proteção contra vírus e ameaças” aba.

   Acessando a tela de proteção contra vírus e ameaças

4. Clique no botão de alternância sob o 'Proteção em tempo real' indo para desligá-lo.
5. Selecione 'Sim' em qualquer solicitação para bloquear com êxito o antivírus de interferir durante o processo de backup.
6. Depois disso, tente fazer o backup e verificar se o problema persiste.

2. Exclua o cache de fotos

O cache de fotos é criado pelo dispositivo ao criar o backup para otimizar a galeria de fotos para o novo dispositivo. No entanto, esse cache às vezes pode ser corrompido, o que pode impedir que o backup continue e esse erro pode ser mostrado. Portanto, nesta etapa, excluiremos o cache de fotos e isso não afetará nosso backup de forma alguma. Este processo é diferente para Windows e Mac, siga as etapas para o seu respectivo sistema operacional.

Para Mac:

1. Clique no menu Finder, clique em 'Ir' e selecione 'Casa'.

   Selecionando “Casa” no menu

   resolução personalizada windows 7
2. Clique no “Fotos” opção e selecione a “Photo Library”, “iPhoto Library” ou o “Biblioteca de temperatura” Arquivo.
3. Clique com o botão direito nos arquivos selecionados e selecione o “Mostrar conteúdo do pacote” opção.

   Selecionando a opção “Mostrar Conteúdo do Pacote”

4. Arrastar o “Cache de fotos do iPod / iPhone” ou o “Cache de fotos da Apple TV” pasta para a lixeira para excluí-la.
5. Fechar a janela e tente fazer o backup de seus dados.
6. Verifica para ver se o problema persiste.

Para Windows:

1. pressione 'Janelas' + “S” botões no teclado para abrir a barra de pesquisa.
2. Digitar “Cache de fotos do iPod / iPhone” ou “Apple TV foto Cache ” na barra de pesquisa e espere que o computador conclua a pesquisa.
3. Clique com o botão direito na pasta e selecione “Abrir localização da pasta”.

   Selecionando a opção “Open Folder Location”

4. Backout da pasta e selecione-o.
5. pressione 'Mudança' + 'Excluir' para excluí-lo permanentemente.
6. Depois disso, tente fazer backup do seu dispositivo e Verifica para ver se o problema persiste.

3. Atualize o iTunes

É importante que o iTunes esteja atualizado para que o processo de backup prossiga. Portanto, nesta etapa, solicitaremos que ele verifique se há atualizações manualmente. Por isso:

1. Abra o iTunes e clique em “ Socorro ”Opção no topo.

   Selecionando a opção Ajuda no iTunes.

2. Selecione “Verificar atualizações” da lista.

   Selecionando a opção “Verificar atualizações” na lista.

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3. Esperar para que a verificação seja concluída e quaisquer atualizações disponíveis serão apresentadas na sua frente.
4. Baixe e instale essas atualizações no computador.
5. Reinicie o computador e Verifica para ver se o problema persiste.

4. Atualize o Windows

Em alguns casos, uma versão desatualizada do Windows pode estar impedindo você de fazer backup do seu dispositivo. Portanto, nesta etapa, iremos verificar e aplicar as atualizações disponíveis. Por isso:

1. aperte o 'Janelas' + 'EU' botões simultaneamente para abrir as configurações.
2. Clique no 'Atualizar E Segurança ”Botão e selecione 'Atualização do Windows' no painel esquerdo.

   Clicando na opção “Atualizar e Segurança”

   minecraft incapaz de se conectar ao mundo
3. Selecione os “Verificar atualizações” botão e aguarde a conclusão do processo de verificação.

   Selecionando o botão “Verificar atualizações”

4. Clique no 'Baixar e instalar' para solicitar que o Windows instale essas atualizações.
5. Esperar para que as atualizações sejam instaladas e tente fazer o backup do seu dispositivo.
6. Verifica para ver se o problema persiste.

5. Atualize o macOS

É importante atualizar o Mac para a versão mais recente disponível para obter o melhor da otimização do software e isso também pode corrigir o erro que estamos enfrentando. Para atualizar:

1. Clique no “Menu Apple” e selecione 'Preferências do Sistema' opção.
2. Selecione os 'Atualização de software' opção e aguarde o sistema verificar se há atualizações disponíveis.

   Clicar na opção Atualização de software.

3. Clique no “Atualizar agora” botão se houver alguma atualização disponível e aguarde o processo ser concluído.

   Clicar no botão “Atualizar agora” para iniciar a atualização.

4. Tente fazer backup do seu dispositivo e Verifica para ver se o problema persiste.