Correção: erro de conexão SSL

Se você for um usuário regular da Internet, provavelmente verá o erro de conexão SSL. Mesmo se você não viu esse erro, você pode encontrá-lo no futuro. Esse erro ocorre ao acessar sites e impede que você acesse o site a partir do seu navegador. O erro não é específico de um site ou navegador. Você pode ver esse erro apenas no Google Chrome, enquanto alguns usuários podem vê-lo em todos os seus navegadores. Isso também não é específico para um site. Embora muitos usuários tenham reclamado de ver esse erro em sites relacionados ao Google, como Google.com ou Gmail, existem muitas pessoas que veem esse erro em outros sites como Reddit etc. Portanto, isso pode acontecer em qualquer navegador e para qualquer site. O erro também vai e vem. O erro também não é constante. Isso significa que você poderá acessar o site por um tempo, após a atualização, e depois começar a ver esse erro novamente. Portanto, esse erro pode ir e vir.

Erro de conexão SSL

Existem muitas coisas que podem causar esse problema. A causa mais comum disso são as configurações incorretas de hora e data, mas pode ser devido a um problema no SSL Certificado ou incompatibilidade entre o certificado e o domínio nome. Também pode ser causado por um problema de navegador se o problema for apenas em um navegador. Muitas vezes, também é causado pelo seu programa antivírus, que verifica e bloqueia o site por causa do certificado SSL. Por último, pode ser por causa de malware também, o que não é tão raro. Existem, é claro, muitos outros motivos que podem causar esse problema, mas esses são os mais comuns.

Além disso, lembre-se de que o problema pode estar no servidor ou na sua extremidade. Porém, discutiremos apenas as soluções que podem ser feitas em seu computador.

Dicas

Antes de mergulhar nos métodos listados abaixo, há algumas coisas que você pode tentar para ver se o problema é resolvido. Isso pode ou não funcionar para você, mas essas etapas levam apenas alguns minutos, por isso vale a pena tentar.

Limpar histórico do navegador:

1. Abra seu navegador
2. pressione e segure CTRL , MUDANÇA e EXCLUIR tecla simultaneamente ( CTRL + SHIFT + DELETE )
3. Verifique as opções Histórico de navegação , Cache e Biscoitos . Selecione os prazo no menu suspenso. Tente selecionar o período de tempo antes que o problema ocorresse.
4. Selecione Limpar dados de navegação

Redefinir navegador:

Google Chrome

1. Abrir Google Chrome
2. Clique no 3 pontos (canto superior direito)
3. Selecione Configurações
4. Role para baixo e clique Avançado
   
   

   Abra as configurações avançadas do Chrome

5. Selecione Redefinir
6. Clique Redefinir novamente para confirmar

Mozilla Firefox

1. Abrir Mozilla Firefox
2. Clique no 3 linhas no canto superior direito
3. Selecione Socorro menu (o ícone de ponto de interrogação)
4. Selecione Informação sobre solução
5. Clique Atualizar o Firefox
6. Selecione Atualizar o Firefox novamente

Use uma VPN: Usar uma VPN para acessar o site tem funcionado para muitos usuários. Embora isso não seja uma solução, é uma solução alternativa que pode ser útil se você tiver algumas coisas importantes a fazer no site que está mostrando o erro.

Use navegação privada: Isso também funcionou para alguns usuários. Tente acessar o site de uma janela privada. Isso geralmente pode ser feito clicando no 3 pontos (no caso do Google Chrome) ou 3 linhas (no caso do Mozilla Firefox) no canto superior direito do seu navegador. Você pode então selecionar o Nova janela privada opção.

Atualize seu navegador: Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado com a versão mais recente disponível. Geralmente, os navegadores se atualizam automaticamente, mas você também pode verificar se há atualizações manualmente. A opção varia de navegador para navegador, mas você terá que ir para 3 pontos > Configurações > Sobre > Verifique se há atualizações

Método 1: configurações de hora e data

O problema pode ser causado por configurações incorretas de hora e data. Mesmo se a sua hora estiver correta, certifique-se de que a data também esteja correta. É muito fácil corrigir a hora e a data, por isso siga os passos indicados abaixo.

1. Aguarde Chave do Windows e pressione R
2. Tipo timedate.cpl e pressione Entrar

Abra timedate.cpi

3. Selecione Mudar data e hora . Agora defina a data e a hora. Clique Está bem assim que terminar.

Alterar data e hora

4. Certifique-se de que o fuso horário correto esteja selecionado. Se o fuso horário correto não for selecionado, clique em Alterar fuso horário e selecione o correto no menu suspenso. Clique Está bem

Alterar fuso horário

5. Clique Está bem novamente

Aplicar data e hora

Agora seu horário deve estar correto e deve resolver o problema.

Nota: Se a hora estiver incorreta sempre que você fizer logon no computador, o problema pode estar na bateria do CMOS. É a bateria que mantém o relógio funcionando quando o computador é desligado. Substitua a bateria se o problema for por causa da hora e a sua hora for alterada a cada inicialização do sistema.

Se o problema ainda não foi resolvido, tente redefinir o navegador que você está usando. Redefinir o navegador é o equivalente à redefinição de fábrica. Irá restaurar o seu navegador para o seu novo estado sem afetar suas senhas ou favoritos, etc.

Google Chrome

1. Abrir Google Chrome
2. Clique no 3 pontos (canto superior direito)
3. Selecione Configurações

Abra as configurações do Chrome

4. Role para baixo e clique Avançado

Abra as configurações avançadas do Chrome

5. Selecione Redefinir

Reiniciar o Chrome

6. Clique Redefinir novamente para confirmar

Confirmar redefinição do Chrome

Mozilla Firefox

1. Abrir Mozilla Firefox
2. Clique no 3 linhas no canto superior direito
3. Selecione Socorro menu (o ícone de ponto de interrogação)

Abra o menu de ajuda do Firefox

4. Selecione Informação sobre solução

Abra as informações de solução de problemas do Firefox

5. Clique Atualizar o Firefox

Atualizar o Firefox

6. Selecione Atualizar o Firefox novamente

Confirme a atualização do Firefox

Feito isso, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Método 2: Sinalizador do Google Chrome (aplicável apenas ao Google Chrome)

Se o problema está acontecendo no Google Chrome ou se você está usando o Google Chrome, o problema pode ser resolvido por uma “configuração de sinalizadores” nas propriedades do seu Google Chrome.

Nota: Definir este sinalizador não é recomendado, então faça-o por sua própria conta e risco. Esses sinalizadores são destinados a fins de teste e não são adequados para solução permanente. No entanto, se você deseja resolver o problema, escolha este método, mas por sua própria conta e risco.

Siga as etapas abaixo

1. Localize o atalho do aplicativo Google Chrome em sua área de trabalho.
2. Clique com o botão direito no Google Chrome ícone e selecione Propriedades

Abra as propriedades do Google Chrome

3. Certifique-se de que Atalho a guia é selecionada.
4. Tipo chrome.exe-ignore-certificate-errors no final do texto em Alvo Certifique-se de que o texto adicional esteja entre as aspas principais do texto de destino.
5. Clique Aplique então selecione Está bem

Adicionar Ignorar Erros de Certificado com Chrome Exe

Agora, abra o Google Chrome e verifique se o problema desapareceu ou não.

Método 3: Substituição de comportamento SSL (aplicável apenas para Mozilla Firefox)

Nota: Este método irá alterar as configurações do Mozilla Firefox para ignorar os avisos do certificado SSL. Isso pode ser prejudicial ao seu sistema, especialmente se você acessar um site não seguro. Existem muitos sites que usam certificados falsos para enganar os visitantes. Esses sites tentarão roubar informações importantes de você. Seu navegador reconhece os certificados falsos e impede que você acesse sites como este com a mensagem de erro. Portanto, não é recomendável alterar as configurações do seu navegador para ignorar esses avisos. Porém, os passos para isso são dados a seguir para quem ainda deseja passar por isso e sabe o que está fazendo.

Como você está recebendo o aviso do Certificado SSL e seu navegador está impedindo que você acesse o site, você pode sempre desligar os recursos e ignorar os avisos. Existe um sinalizador no Mozilla Firefox que pode ser modificado para controlar os avisos relacionados ao SSL.

As etapas para alterar essas configurações são fornecidas abaixo

1. Abrir Mozilla Firefox
2. Tipo sobre: ​​config na barra de endereço e pressione entrar
3. Você verá uma mensagem de aviso. Clique Aceito o risco!

Abra o Firefox sobre o menu de configuração

4. Tipo ssl_override_behavior na barra de pesquisa
5. Clique duas vezes no ssl_override_behavior entrada (deve haver apenas uma entrada)

Desativar entrada ssl_override_behavior

6. Altere o valor de 2 para 1 e clique Está bem

Altere o valor inteiro do navegador SSL para 1

Agora, reinicie o navegador e tente acessar o site problemático novamente. Você deve conseguir acessá-lo agora.

Método 4: Alterar o nível de segurança

Alterar as configurações de segurança de seus navegadores também parece funcionar para muitos usuários. As etapas para alterar o nível de segurança são fornecidas abaixo

1. Aguarde Chave do Windows e pressione R
2. Tipo inetcpl.cpl e pressione Entrar

Abra inetcpl.cpl

3. Selecione os Segurança aba
4. Mova o controle deslizante para o meio onde diz Médio alto Este controle deslizante deve estar na seção Nível de segurança para esta zona. Se o controle deslizante já estava em Médio alto em seguida, mova-o abaixo para o Médio Estado
5. Clique Aplique

Alterar o nível de segurança para médio alto

6. Agora, selecione o Conteúdo aba
7. Clique Limpar estado SSL
8. Assim que o processo estiver concluído, clique em Aplique então selecione Está bem

Limpar estado SSL

Agora, tente verificar se o problema foi resolvido ou não.

Método 5: desative a opção de verificação SSL

Os programas antivírus são provavelmente a causa por trás desse problema, se nada mais funcionou. Normalmente, os antivírus têm a opção de varredura SSL habilitada, o que permite fazer a varredura nos sites em busca de certificados SSL desatualizados, mal configurados ou inseguros. Como o problema é devido ao Certificado SSL, seu programa antivírus pode estar bloqueando o site que você está tentando visitar.

Existem algumas coisas que você pode fazer aqui. Você pode desativar a opção SSL Scan em seu programa antivírus ou desabilitar completamente o antivírus por alguns minutos para verificar se o problema foi resolvido. Se o problema for resolvido quando você desabilitar o antivírus, é um sinal claro de que o antivírus está por trás dele.

Você pode clicar no ícone do seu antivírus na bandeja do sistema (parte inferior direita da área de trabalho) e selecionar desativar. Alguns dos antivírus oferecem várias opções para desativar o programa, por exemplo, desative por 10 minutos ou desative até reiniciar. Você pode selecionar qualquer uma das opções. Como existem muitos programas antivírus e todos funcionam de maneira diferente, talvez você não veja essas opções aqui. Neste caso, você pode apenas clicar duas vezes no ícone do antivírus e desabilitá-lo na tela geral (se você vir a opção) ou acessando as configurações. Você também pode simplesmente desativar a verificação SSL nas configurações e, em seguida, verificar se o problema aparece ou não.

Método 6: Malware

Embora não seja a primeira coisa que vem à nossa mente, o problema pode ser causado por algum malware. Muitos usuários resolveram o problema escaneando e eliminando o malware. Se o seu computador estiver infectado, o intruso pode tentar redirecioná-lo para algum outro site com um certificado SSL inseguro. Isso pode ser o que está causando o erro do certificado SSL para você.

Mesmo que as chances de malware sejam mínimas, não custa nada fazer a varredura do seu sistema com um programa antivírus / antimalware decente. Recomendamos o Malwarebytes, que é um detector de malware conhecido e recomendado por muitos. Ir aqui e baixe o Malwarebytes para o seu sistema. Você pode baixar a versão gratuita. Depois de baixado, execute o Malwarebytes e verifique se há problemas no sistema.

Baixar Malwarebytes

Se o Malwarebytes encontrar alguma infecção, remova-a e tente acessar o site novamente.

Método 7: exportar / importar certificados SSL

Exportando o Certificado SSL de um site e, em seguida, importá-lo de volta para o navegador funcionou para alguns usuários. Portanto, se nada mais funcionou, é hora de exportar e importar o certificado SSL de um site.

Você precisará visualizar o certificado antes de exportá-lo / copiá-lo para um arquivo. Como as etapas para visualizar e, portanto, copiar o certificado variam de navegador para navegador, abordaremos as etapas para exportar esses certificados para cada navegador.

Google Chrome

1. Abrir Google Chrome
2. Abra o site no qual você está obtendo o erro. Mesmo que não seja possível abrir, basta inserir o endereço na barra de endereço e pressionar Entrar
3. Clique no 3 pontos (canto superior direito)
4. Vamos para Mais ferramentas e selecione Ferramentas para desenvolvedores

Abra as ferramentas do desenvolvedor do Chrome

5. Agora, o site deve ter uma nova seção com programação e várias outras coisas. Localize e clique no Segurança guia da janela de seção recém-criada. Se você não conseguir ver a guia Segurança, clique no seta dupla botão (botão mais) da janela de seção recém-criada.
6. Clique Ver certificado

Ver certificado

7. Clique Detalhes aba
8. Clique Copiar para arquivo ...

Copiar certificado para um arquivo

9. Um novo assistente será aberto. Clique Próximo

Assistente de exportação de certificado

10. Clique Próximo Deixe as configurações como estão por padrão

Usar configurações padrão do assistente de exportação de certificados

11. Clique Squeaky toy e navegue até o local onde deseja armazenar o arquivo. Nomeie o arquivo e clique Salve 
12. Clique Próximo

Procure localização para exportar certificado

13. Clique Terminar

Concluir Assistente de Exportação de Certificado

14. Você deve ser capaz de ver um novo diálogo. Clique Está bem

Mensagem de exportação bem-sucedida

15. Feche a janela
16. Clique no 3 pontos (canto superior direito)
17. Selecione Configurações

Abra as configurações do Chrome

18. Selecione Avançado

Abra as configurações avançadas do Chrome

19. Clique Gerenciar certificados no Privacidade e segurança seção

Abra Gerenciar Certificados

20. Clique Importar

Certificados de importação

21. Um novo assistente deve ser aberto. Clique Próximo

Iniciar assistente de importação de certificado

22. Clique Squeaky toy e navegue até o local onde você armazenou o arquivo de certificado SSL e selecione-o. Clique Abrir
23. Clique Próximo

Navegue até a localização do certificado

24. Selecione a opção Selecione automaticamente o armazenamento de certificados com base no certificado
25. Clique Próximo

Selecione automaticamente o armazenamento de certificados com base no certificado

26. Clique Terminar e clique Está bem quando a importação terminar

Concluir assistente de importação de certificado

27. Reiniciar seu navegador

Agora, tente acessar o site novamente e veja se o problema está resolvido ou não.

Mozilla Firefox

1. Abrir Mozilla Firefox
2. Abra o site com o qual você está tendo problemas.
3. Clique no cadeado no lado esquerdo do endereço do site (na barra de endereço)
4. Clique no seta apontando para a direita

Clique em Cadeado na barra de endereços

5. Clique Mais Informações

Veja mais informações sobre o site

6. Clique Ver certificado

Ver certificado

7. Selecione os Detalhes aba
8. Clique Exportar…

Certificado de Exportação

9. Navegue até o local para onde deseja exportar o arquivo. Nomeie o arquivo e clique Salve 

Salvar certificado exportado

10. Clique Fechar
11. Feche o Informações da página janela também
12. Clique no 3 linhas no canto superior direito
13. Selecione Opções

Abra as opções do Firefox

14. Clique Avançado
15. Clique Certificados
16. Clique Ver certificados

Ver certificados

17. Clique Importar

Certificado de importação

18. Navegue até o local onde você exportou o certificado e selecione-o. Clique Abrir

Reinicie o navegador quando terminar e verifique se o problema foi resolvido.

Microsoft borda

Infelizmente, não há nenhuma maneira de olhar para os certificados em Microsoft borda .

Método 8: restauração do sistema

Se nada mais funcionar, você pode tentar restaurar o sistema para um estado anterior. Isso deve ser feito se você tiver certeza de que o problema é do seu lado. Você pode verificar isso tentando acessar o site de outra máquina ou do seu computador. Se o seu sistema for a única máquina que não permite que você acesse o site, o problema deve ser seu. Portanto, neste caso, fazer uma restauração do sistema resolverá o problema se o problema foi causado por algo que aconteceu no seu computador. Tente se lembrar da primeira vez em que o problema ocorreu e tente restaurar o Windows para ou antes dessa hora. É claro que isso só funcionará se você tiver um ponto de restauração salvo no sistema. Felizmente, você configurou seu computador para criar pontos de restauração periodicamente.

Siga as etapas abaixo para realizar a restauração do sistema

1. Aguarde Chave do Windows e pressione R
2. Tipo rstrui e pressione Entrar.
   
   

   Execute o comando rstrui

3. O assistente de restauração do sistema deve iniciar. Clique Próximo

Iniciar restauração do sistema

4. Selecione o ponto de restauração para o qual deseja voltar e clique Próximo

Selecione o ponto de restauração

Siga todas as instruções adicionais na tela. Assim que o sistema for restaurado, você deve estar pronto para prosseguir.

Método 9: tente uma rede diferente

Os ISPs implementam diferentes técnicas para controlar o tráfego da web e / ou restringir o acesso a vários domínios / tipos de tráfego. É possível que o seu ISP esteja bloqueando o acesso à Internet, o que pode estar causando o problema. Nesse caso, tentar uma rede diferente pode resolver o problema. Se nenhuma outra rede estiver disponível, você pode usar o ponto de acesso do seu telefone móvel.

1. Mudar para outro rede / celular ponto de acesso do telefone.

   Ativando o ponto de acesso pessoal dentro do dispositivo móvel

2. Agora acesse o site para verificar se o erro SSL está livre.

Método 10: Desativar Temporariamente Antivírus / Firewall

Na rede mundial sem lei de hoje, antivírus / firewalls desempenham um papel muito importante na segurança do seu sistema. Mas, às vezes, esses aplicativos criam obstáculos na operação do software original e no tráfego de rede, o que pode ser o motivo do erro SSL atual. Nesse caso, desativar temporariamente o antivírus / firewall pode resolver o problema.

1. Desabilitar Antivírus .

   Malwarebytes

2. Desabilitar Firewall .