Correção: não consigo entrar na chamada do Skype

O Skype está passando por um problema em que alguns usuários não conseguem ingressar nas chamadas (principalmente chamadas em grupo). Isso pode acontecer porque as versões mais recentes do Skype incluem algumas mudanças que devemos melhorar as chamadas com vídeo e chamadas com vídeo em grupo. Infelizmente, isso também criou problemas em PCs mais antigos que não têm SSE2 (Streaming SIMD Extensions 2) Apoio, suporte.

O sintoma mais comum desse problema é quando o convite para chamada é exibido na versão móvel do Skype, mas nada é exibido no PC. O usuário pode pressionar manualmente o Junte-se à chamada em andamento na janela de conversa, mas a conversa será fechada automaticamente em segundos, sem ouvir nenhum áudio dos outros participantes.

Infelizmente, não há muito que você possa fazer se o problema for realmente causado pela falta de suporte SSE2 em seu PC - mas tenha em mente que este cenário só é aplicável se você não puder participar de chamadas de vídeo em grupo e do processador de seu computador tem mais de 8-9 anos. Se você estiver enfrentando esse problema com chamadas de áudio regulares ou chamadas em grupo, é provável que o problema seja causado por uma falha do Skype ou devido a uma configuração de privacidade do host da chamada.

Se você está lutando atualmente com esse problema específico, resolva o problema de possíveis culpados usando as possíveis soluções abaixo. Siga cada método na ordem até encontrar uma solução que funcione para sua situação.

Método 1: use a versão de desktop mais recente do Skype

Se você estiver no Windows 10, provavelmente está usando a versão integrada do Skype. Embora esta versão seja certamente mais conveniente, não é tão simplificada quanto a versão desktop do Skype e é conhecida por causar um conjunto completo de falhas imprevistas.

Alguns usuários conseguiram restaurar a funcionalidade normal do Skype evitando a versão integrada do Skype e instalando a versão para desktop. Para fazer isso, visite a página de download do Skype ( aqui ), clique no menu suspenso em Descarregar o Skype e escolher Obtenha o Skype clássico.

Depois que o pacote do instalador for baixado, abra-o e siga as instruções na tela para instalar a versão desktop do Skype em seu sistema. Veja se isso resolveu alguma coisa entrando em uma chamada / chamada em grupo usando a versão desktop do Skype.

Método 2: peça ao host da chamada para adicioná-lo aos Contatos

Esse problema específico também pode estar relacionado a uma determinada configuração de privacidade da pessoa que está hospedando a chamada em grupo. Para testar essa teoria, veja se a pessoa que iniciou a chamada em grupo o adicionou à lista de contatos. Se você não estiver na lista de contatos, peça que adicionem você manualmente e o convide novamente. Eles podem fazer isso facilmente visitando sua página de perfil e clicando em Adicionar aos contatos.

Se o problema estiver realmente relacionado a uma configuração de privacidade da parte deles, adicionar você como um contato deve resolver o problema automaticamente e você deve poder participar da chamada em grupo normalmente.

Método 3: iniciar uma chamada em grupo como host

E se Método 2 não ajudou você a entrar na chamada em grupo, vamos tentar agir como o anfitrião e ver se você consegue manter a chamada em grupo. Algumas pessoas relataram que, embora não pudessem participar de uma chamada em grupo ativa, elas poderiam falar com várias pessoas criando elas próprias a chamada em grupo.

Isso não permitirá que você entre em uma chamada em grupo, mas pelo menos poderá se comunicar com vários participantes até que a Microsoft decida corrigir o problema para todos. Para fazer isso, vá para Contatos e selecione Criar Novo Grupo .

Em seguida, clique no ícone Adicionar pessoas e adicione todas as pessoas que deseja que participem da chamada em grupo. Depois que todos os participantes forem adicionados ao grupo, clique no botão Grupo de Chamada ícone para iniciar uma chamada em grupo.

Se as etapas acima também levarem ao mesmo problema, siga Método 4 para uma maneira diferente de ingressar em uma chamada em grupo.

Método 4: use o comando / golive

Se todos os métodos acima não tiveram sucesso, vamos tentar uma abordagem mais técnica. Alguns usuários conseguiram entrar em uma chamada em grupo usando o / golive comando. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Acesse a janela do grupo da conversa da qual você está tentando entrar, digite “ obter / nome ”Na barra de bate-papo e pressione Entrar.
   Selecione todo o texto após “ nome = “, Clique com o botão direito e selecione Copiar seleção para copiá-lo para a sua área de transferência. Vamos usá-lo momentaneamente.
   
2. Volte para a barra de bate-papo na parte inferior da tela e digite “ / golive “E cole o texto que você copiou anteriormente para a área de transferência.
   
3. Acertar Entrar para entrar na chamada em grupo.

Se você ainda está lutando com o mesmo problema, siga o método final para fazer o downgrade de seu Skype atual para uma versão anterior.

Método 5: fazer downgrade para uma versão mais antiga

Se todos os métodos acima não permitiram que você participasse de uma chamada em grupo em andamento, fazer o downgrade para uma versão mais antiga do Skype pode resolver o problema. Se o seu problema é resultado de uma falha que ocorre a partir da versão 7.0.85.100 , fazer o downgrade para uma versão mais antiga resolverá seus problemas de chamadas em grupo. Aqui está um guia passo a passo:

1. Comece desinstalando sua versão atual do Skype. Abra uma janela Executar ( Tecla Windows + R ), tipo ' appwiz.cpl ”E bateu Entrar abrir Programas e características .
   
2. Percorra a lista de programas, clique com o botão direito na versão atual do Skype e escolher Desinstalar.
   
3. Assim que o Skype for desinstalado, visite este link (aqui) e baixe uma versão mais antiga. De preferência mais velho que 7.0.85.100.
   
4. Abra o pacote do instalador e instale a versão mais antiga do Skype seguindo as instruções na tela. Veja se você consegue participar de chamadas em grupo em andamento enquanto usa a versão antiga.

Se você experimentou todos os métodos sem sucesso, acesse este link da Microsoft ( aqui ) e abra um tíquete de suporte para Skype. Como é do conhecimento, há muitos tickets não resolvidos relacionados a esse problema específico. Seguindo a lógica da Microsoft em questões anteriores, a empresa está destinada a lançar outro hotfix assim que um número suficiente de pessoas relatar o problema com esta nova compilação.