Correção: OneDrive excluindo arquivos automaticamente da pasta OneDrive

O OneDrive pode continuar excluindo seus arquivos se o disco rígido do seu sistema tiver setores defeituosos ou falhar. Além disso, o Windows e o cliente OneDrive desatualizados também podem causar o erro em discussão.

O usuário obtém a informação do problema quando recebe uma mensagem de que apagou arquivos do OneDrive ou quando abre o OneDrive e descobre que seus arquivos estão faltando. O problema é relatado em PCs com Windows, bem como em sistemas Mac. Ambas, ou seja, pessoais e comerciais / Office 365, as versões do OneDrive foram afetadas.

Embora haja alguns casos em pastas individuais, um grande golpe foi relatado nas pastas compartilhadas. O dano grave foi relatado pelo usuário onde as pastas estavam presentes no cliente OneDrive, mas os arquivos nas pastas desapareceram. Além disso, o problema também é relatado pelos usuários que conseguiram resolver o problema anteriormente.

OneDrive Excluindo Arquivos Automaticamente da Pasta OneDrive

Antes de prosseguir com as soluções para impedir que o OneDrive exclua seus arquivos, certifique-se de data e hora do seu sistema estão corretas . Além disso, é uma boa ideia evite pastas aninhadas no OneDrive porque alguns usuários relataram que o OneDrive não era capaz de lidar bem com as pastas aninhadas. Além disso, desvincule seu OneDrive de todos os PCs (durante o processo de solução de problemas), exceto o problemático.

Solução 1: restaurar seus arquivos excluídos

A primeira etapa no processo de solução de problemas deve ser restaurar os arquivos excluídos. Siga as etapas mencionadas abaixo para tentar restaurar os arquivos (este processo pode ser um pouco tedioso):

1. Cópia de segurança a arquivos presentes no OneDrive do seu sistema pasta para algum lugar seguro (mas não em uma pasta do OneDrive).
2. Clique com o botão direito no OneDrive ícone na bandeja do sistema e clique em Ajuda e configurações (perto da parte inferior do menu mostrado).
3. Então, selecione Configurações e navegue até o Conta aba.

   Abra as configurações do OneDrive

4. Agora clique em Desvincular este PC e depois confirme para desvincular o PC do OneDrive.

   Desvincular o PC do OneDrive

5. Repetir o mesmo processo em todos os outros PCs onde sua conta do OneDrive estava sendo usada.
6. Agora, desconectar todos os seus sistemas do Internet e Saída o aplicativo OneDrive (mesmo da bandeja do sistema) em todos os sistemas vinculados.

   Saia do OneDrive da bandeja do sistema

7. Abra o Lixeira de reciclagem do seu sistema e verifique se os arquivos excluídos do OneDrive estão lá. Se os arquivos não estiverem lá, abra o Site do OneDrive e verifique se há arquivos excluídos na Lixeira. Se os arquivos excluídos pertencerem a um pasta compartilhada , então verifique o r ecycle bin (pasta do sistema OneDrive e OneDrive web) do proprietário da pasta para arquivos excluídos. Se os arquivos excluídos não estiverem lá, talvez seja necessário entrar em contato com um recuperação de dados especialista para recuperar seus dados (o mais rápido possível).

   Restaurar arquivos excluídos do OneDrive da lixeira do sistema

8. Se os arquivos estiverem na Lixeira do sistema, selecione-os e clique com o botão direito do mouse neles. Então clique em Restaurar e verifique se os arquivos foram restaurados para a pasta OneDrive (não abra o aplicativo OneDrive, mas use o File Explorer para abrir a pasta OneDrive). Será melhor copie esses arquivos para um local diferente do OneDrive. Se você não puder restaurar os arquivos da Lixeira, tente restaurar arquivos um por um e se isso não resolver o problema, você pode ter que renomear a pasta raiz do OneDrive ou você pode restaurar ( cortar e colar ) os arquivos para outro local.
9. Então, lance um navegador da web (em outro PC onde sua conta do OneDrive não foi usada) e abra o Site do OneDrive .
10. Em seguida, abra o Lixeira de reciclagem do site (no painel esquerdo da janela do navegador) e verifique se os arquivos apagados estão presentes lá. Se os arquivos estiverem presentes, selecione-os e clique em Restaurar os arquivos. Se a barra de status não mostrar o progresso, verifique se os arquivos da lixeira estão desaparecendo / restaurando.

    Restaurar arquivos excluídos do OneDrive do OneDrive Web

11. Agora compare os arquivos entre o sistema afetado e a versão da web (se possível). Lembre-se de que as pastas podem estar presentes lá, mas talvez vazio por dentro; portanto, abra cada pasta e compare os arquivos.
12. Em seguida, baixe ou faça backup dos arquivos que deseja manter (para que tenha todos os arquivos / dados necessários no novo sistema).
13. Agora, excluir os arquivos da pasta OneDrive no PC afetado e na Web do OneDrive (isso é importante porque se os arquivos não forem excluídos, pode haver várias cópias do mesmo arquivo e será muito difícil separar os dados / arquivos para você pode ter que excluir toneladas de duplicatas da pasta OneDrive).
14. Então Envio seus arquivos / dados baixados / backup para o OneDrive web.
15. Conectar o sistema afetado à Internet e abra o OneDrive inscrição.
16. Então Conecte-se ao aplicativo com suas credenciais e, com sorte, seus arquivos serão restaurados com sucesso.

Se você estiver encontrando o problema de exclusão de arquivo com a versão Office 365 do OneDrive, poderá usar a Restauração de arquivos para restaurar seus arquivos. Mas tenha em mente que ele não irá apenas restaurar os arquivos afetados / excluídos, mas todos os outros arquivos, portanto, crie um backup dos arquivos que você não deseja reverter.

1. Lança um navegador da web e navegar para o site do OneDrive.
2. Agora faça login com as credenciais do Office 365 (ou se já estiver conectado, certifique-se de estar usando a conta correta) e clique no ícone de engrenagem / configurações.
3. Agora selecione Restaurar seu OneDrive no menu. Se a referida opção não for exibida, selecione Opções e, em seguida, selecione Restaure seu OneDrive .

   Abra as opções da Web do OneDrive

4. Agora, clique no verifique sua identidade botão e siga as instruções para verificar sua identidade.

   Verifique sua identidade para restaurar o OneDrive

5. Em seguida, na página Restaurar, selecione o data que você deseja reverter para e então usar o gráfico / feed de atividades para Reveja as atividades recentes que você deseja desfazer.

   Selecione a data em que deseja reverter seu OneDrive

6. Agora, selecione as atividades que deseja reverter e clique no Restaurar botão.
7. Então esperar para a conclusão do processo e, esperançosamente, seus arquivos excluídos serão restaurados. /

Solução 2: verifique se há setores defeituosos no disco rígido do seu sistema

Você pode encontrar o erro em mãos se o seu disco rígido (ou cartão SD, no caso de um telefone) estiver falhando ou tiver setores defeituosos (porque pode rejeitar as alterações e reverter para o sistema de arquivos padrão). Nesse contexto, a execução do comando ChkDsk pode resolver o problema.

1. Execute o comando ChkDsk em seu sistema.
2. Agora, verifique se o OneDrive está funcionando bem.

Solução 3: atualize o Windows e o cliente OneDrive de seu sistema para a versão mais recente

O Windows e o OneDrive são atualizados regularmente para adicionar novos recursos e corrigir seus bugs conhecidos. Seu OneDrive pode não funcionar corretamente se você estiver usando uma versão desatualizada do Windows ou do cliente OneDrive. Nesse cenário, atualizar o Windows e o OneDrive pode resolver o problema.

1. Atualize a versão do Windows do seu PC para a compilação mais recente.
2. Então aperte Windows + Q chaves para abrir o Windows Search barra e busca por Painel de controle . Agora, nos resultados puxados pela pesquisa, abra Painel de controle .

   Abra o Painel de Controle

3. Agora abra Desinstalar um programa (em Programas) e selecione seu Aplicativo OneDrive .
4. Em seguida, clique no mudança botão e no Como você gostaria de reparar seus programas do Office janela, selecione Reparo online.
   
   

   Clique em Alterar após selecionar o OneDrive

5. Agora clique no Reparar botão e depois no Pronto para iniciar um reparo online janela, clique no Reparar botão para iniciar o processo.

   Instalação de reparo online do Office

   Davinci resolve continua falhando
6. Depois de atualizar o cliente OneDrive e o Windows, verifique se o problema de exclusão de arquivo foi resolvido.

Solução 4: Criar uma nova conta de usuário

Você pode encontrar o erro em discussão se sua conta de usuário estiver corrompida. Nesse caso, criar outra conta de usuário em seu sistema e usar essa conta para sincronizar com o OneDrive pode resolver o problema.

1. Desvincule todos os seus PCs do OneDrive conforme discutido na solução 1 (etapas 1 a 4).
2. Crie outra conta de usuário de administrador local e lançar o OneDrive.
3. Agora, use suas credenciais para Conecte-se OneDrive e, em seguida, verifique se o problema de exclusão do arquivo foi resolvido.

Solução 5: redefinir o cliente OneDrive para os padrões

Seu cliente OneDrive pode excluir os arquivos se tiver uma instalação corrompida. Nesse caso, redefini-lo para os padrões pode resolver o problema. Mas lembre-se de que o processo de reinicialização pode demorar um pouco de acordo com os dados a serem sincronizados.

1. Abra o OneDrive pasta no Explorador de arquivos e cópia de segurança seus dados / arquivos para algum lugar seguro.
2. Pressione as teclas Windows + Q para abrir a barra de Pesquisa e digite Prompt de Comando. Agora, clique com o botão direito no Prompt de comando (nos resultados puxados pelo Windows Search) e selecione Executar como administrador .

   Execute o prompt de comando como administrador

3. Então, executar Os seguintes:

   % localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / reset

   

   Redefinir OneDrive para os padrões

4. Se esse comando não funcionar, então executar Os seguintes:

   C:  Arquivos de programas (x86)  Microsoft OneDrive  onedrive.exe / reset

5. Agora, espere dois minutos e, durante isso, fique de olho no ícone do OneDrive na bandeja do sistema. Se o ícone não desaparecer e depois aparecer, execute o seguinte:

   % Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe

   

   Inicie o OneDrive após reiniciá-lo

6. Agora aguarde a ressincronização de todos os dados / arquivos e, em seguida, verifique se o OneDrive está funcionando bem.

Se o problema persistir, execute um instalação limpa do Windows em seu sistema ou tente usar OneDrive em outro PC . Se o problema ainda estiver lá, talvez você precise usar Armazenamento NAS com acesso remoto ou outro serviço de armazenamento em nuvem (Google Drive, Dropbox, etc.).