Como corrigir o erro de atualização 0x30078701 no Windows 10/11?

Atualizações do Windows



Experimente Nosso Instrumento Para Eliminar Problemas

O código de erro 0x30078701 aparece no Windows quando os usuários tentam instalar as atualizações mais recentes em seu sistema. Embora esse problema possa ocorrer no Windows 10 e no 11, é especialmente comum no Windows 11 e normalmente ocorre quando os usuários acabam de atualizar para a versão mais recente do sistema operacional.





Não há uma única causa por trás desse problema, pois vários fatores podem resultar nele. Aqui estão os culpados mais comuns:



  • Os serviços essenciais estão desativados – A instalação de atualizações requer que o serviço Windows Update esteja funcionando corretamente em seu computador. Se o serviço estiver completamente desabilitado ou simplesmente não funcionar como deveria, você encontrará erros ao instalar as atualizações mais recentes no sistema.
  • Componentes WU corrompidos – Assim como o serviço Windows Update, os componentes de atualização do Windows também desempenham um papel crucial para ajudar o sistema a instalar as atualizações mais recentes. Se esses componentes forem corrompidos, você terá problemas para atualizar seu sistema para a versão mais recente.
  • Corrupção do arquivo do sistema – O sistema operacional também pode ser afetado por um arquivo corrompido ou infectado. Esse erro pode ser resolvido usando os utilitários de solução de problemas internos, como o solucionador de problemas SFC, DISM e Windows Update.
  • Interrupção do antivírus – Se você estiver usando uma solução antivírus de terceiros, ela pode estar bloqueando a instalação da atualização devido a falsos alarmes de segurança. Se esse cenário se aplicar a você, você pode desabilitar o software antivírus e tentar instalar a atualização de destino.

Independentemente do que possa estar causando o problema no seu caso, os métodos de solução de problemas listados abaixo ajudarão você a identificar e resolver o erro de atualização 0x30078701 definitivamente. Vamos começar!

1. Execute o utilitário SFC e DISM

Erros genéricos de corrupção no sistema são o motivo mais comum por trás de problemas de atualização como o que está em questão. É por isso que sugerimos que você comece descartando esses problemas.

A melhor maneira de identificar esses erros é usando os utilitários de solução de problemas integrados, como o Verificador de arquivos do sistema e o DISM. O Verificador de arquivos do sistema (SFC) verificará os arquivos protegidos do sistema em busca de qualquer tipo de inconsistência, enquanto o DISM trabalhará para reparar uma imagem corrompida do sistema.



Ao contrário da maioria dos outros utilitários de solução de problemas, você precisará do prompt de comando para executar esses dois.

Siga estes passos para prosseguir:

  1. Digite cmd na barra de pesquisa e clique em Executar como administrador para iniciar o prompt de comando com privilégios administrativos.
  2. Dentro da janela do prompt de comando, digite o comando mencionado abaixo e pressione Digitar para executá-lo. 
    sfc /scannow

    Execute o comando SFC

  3. Aguarde a execução do comando e reinicie o PC.
  4. Após a reinicialização, inicie o Prompt de Comando como administrador novamente e, desta vez, execute o comando DISM abaixo. 
    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Execute o comando DISM

  5. Agora, reinicie seu PC novamente e verifique se o código de erro 0x30078701 foi resolvido.

2. Redefinir os componentes do Windows Update

Como mencionamos anteriormente, também pode ser difícil instalar a atualização se os componentes do Windows Update em seu computador estiverem danificados. Você pode corrigir isso simplesmente redefinindo os componentes, o que os fará voltar a funcionar.

Aqui está como você pode fazer isso:

  1. Digite cmd na barra de pesquisa e clique em Executar como administrador para iniciar o prompt de comando com direitos administrativos.
  2. Em seguida, digite os comandos mencionados abaixo e pressione Digitar após cada um para executá-los. 
    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

    Pare os componentes de atualização do Windows

  3. Uma vez feito, execute os seguintes comandos um por um: 
    net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

    Inicie os componentes de atualização do Windows

  4. Por fim, reinicie o seu PC e verifique se o código de erro 0x30078701 foi resolvido.

3. Instale a atualização manualmente

Isso é mais uma solução alternativa do que uma solução, mas se os métodos de solução de problemas não estiverem funcionando para você, você também poderá simplesmente instalar a atualização manualmente.

A Microsoft tem um catálogo de atualizações online, que lista todas as atualizações lançadas. Você pode inserir seu número de atualização de destino em sua área de pesquisa e, em seguida, instalar o resultado mais apropriado.

Aqui está como você pode fazer isso:

  1. Inicie o seu navegador e vá para o Catálogo do Microsoft Update .
  2. Digite o número do KB da atualização na barra de pesquisa na tela e pressione Digitar .

    Insira o número da KB de atualização

  3. Clique no Botão de download para instalar a atualização, depois de selecionar uma dependendo do tipo de dispositivo.

    Clique no botão Baixar

  4. Depois de baixar o arquivo, clique nele para abri-lo e siga as instruções para concluir a instalação.

4. Reinicie o serviço Windows Update

O serviço Windows Update do seu sistema operacional lida com o download, a instalação e a remoção de atualizações. Quando esse serviço está desabilitado ou não está funcionando corretamente, é provável que você encontre problemas ao instalar as atualizações mais recentes, como o código de erro 0x30078701.

Felizmente, corrigir problemas com o serviço Windows Update é bastante fácil. Na maioria dos casos, apenas reiniciar o serviço fará o trabalho.

Veja como você pode ter certeza de que o serviço de atualização está funcionando corretamente:

  1. Imprensa Ganhar + R para abrir Executar.
  2. Digite services.msc em Executar e clique em Digitar .
  3. Na janela a seguir, procure o serviço Windows Update e clique com o botão direito nele.
  4. Escolher Propriedades no menu de contexto.

    Acessar propriedades do serviço Windows Update

  5. Na caixa de diálogo Propriedades, clique no botão Botão de parada .

    Pare o serviço

  6. Acerte o Botão de início novamente depois de esperar alguns segundos.
  7. Escolher Automático na lista suspensa para Tipo de inicialização.
  8. Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.

5. Desative o antivírus (se aplicável)

Outra coisa que impede o Windows de instalar atualizações são os programas de segurança. Os aplicativos podem sinalizar a atualização como uma ameaça ao sistema devido a um alarme falso e bloqueá-la.

Se você estiver usando uma solução antivírus de terceiros, deverá desativar temporariamente o programa se ocorrer o erro.

Aqui está como você pode proceder:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na bandeja do sistema.
  2. A seguir, escolha Desative até que o computador seja reiniciado no menu de contexto.

    Desative o antivírus

    copiar e colar não funciona windows 7

É isso! Você pode desativar outros programas de segurança da mesma maneira. Basta clicar com o botão direito do mouse no ícone na barra de tarefas e escolher Desativar até a próxima reinicialização. Depois que a atualização estiver instalada, reinicie o PC para ativar o programa de volta.

Manter esses programas desabilitados por muito tempo não é recomendado, pois isso pode tornar seu sistema vulnerável a riscos de segurança.

6. Execute o Solucionador de problemas do Windows Update

Outro método de solução de problemas que ajudou os usuários a corrigir o código de erro 0x30078701 está executando a solução de problemas do Windows Update.

O funcionamento deste solucionador de problemas é quase o mesmo que os utilitários SFC e DISM, no sentido de que ele verificará o sistema em busca de erros e, em seguida, corrigirá os problemas encontrados sem exigir a entrada de sua parte.

Aqui está como você pode executá-lo:

  1. Imprensa Ganhar + EU para abrir as Configurações do Windows.
  2. Escolher Solucionar problemas no painel esquerdo e clique em Outros solucionadores de problemas do lado direito da janela.

    Clique em Outros solucionadores de problemas

  3. Clique no Botão Executar associado ao solucionador de problemas do Windows Update na janela a seguir.

    Clique no botão Executar para o solucionador de problemas

  4. Agora, o solucionador de problemas verificará o sistema em busca de erros. Ele recomendará correções se encontrar problemas. Nesse caso, clique em Aplicar esta correção .
  5. Se não, clique Feche o solucionador de problemas e vá para o próximo método abaixo.

7. Reparar Instalação ou Instalação Limpa

Se nenhum dos métodos mencionados neste artigo funcionou para você, isso significa que o código de erro 0x30078701 não pode ser resolvido usando métodos convencionais de solução de problemas. Nesse caso, você precisará reinstalar os arquivos do sistema para corrigir o problema.

Isso pode ser feito por meio de instalação de reparo e instalação limpa.

Instalação limpa – Este método reinstala o Windows. A única desvantagem é que todos os arquivos pessoais que foram armazenados anteriormente na mesma partição do Windows serão perdidos.

Reparar a instalação – Ao realizar um procedimento de reparo no local, você poderá substituir arquivos corrompidos do Windows enquanto preserva seus arquivos pessoais (incluindo seus aplicativos e jogos). O processo é, no entanto, um pouco demorado.