Correção: Código de erro 0x80072f76 - 0x20016

Alguns usuários estão vendo o 0x80072f76 - 0x20016 código de erro ao tentar usar a ferramenta de criação de mídia ou ao tentar instalar o Windows 10 ou Windows 8 através do Windows Installer. O erro é normalmente relatado como ocorrendo alguns segundos após a ferramenta de criação de mídia ou a ferramenta de atualização da Microsoft ser iniciada.

Erro “Algo aconteceu 0x80070002 - 0x20016”

O que está causando o 0x80072f76 - 0x20016 E Código rror na ferramenta de criação de mídia?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que a maioria dos usuários afetados usou com sucesso para chegar ao fundo do problema. Com base em nossas investigações, existem várias estratégias de reparo que são conhecidas por desencadear este erro específico:

• A ferramenta de criação de mídia está configurada para abrir com o modo de compatibilidade do Windows XP - Vários usuários afetados relataram que, no caso deles, a ferramenta de criação de mídia estava tentando abrir com o Windows XP definido como o modo de compatibilidade. Alterar as configurações para o Windows 8 e conceder privilégios administrativos resolveu o problema para alguns usuários.
• Corrupção entre arquivos do Windows Update - Esse problema específico também pode ser causado por corrupção de arquivo do sistema nos arquivos de componente do Windows Update - Nesse caso, renomear a pasta SoftwareDistribution e Catroot2 deve resolver o problema. Outra correção potencial para esse cenário é limpar as pastas de cache $ WINDOWS. ~ BT e $ Windows. ~ WS.
• A versão do Windows está configurada para rejeitar a atualização - Você também pode estar vendo este erro específico se a configuração atual do Windows estiver rejeitando a atualização do sistema operacional. Você pode resolver o problema neste cenário específico alterando o valor de AllowOSUpgrade usando o Editor do Registro.
• O monitoramento S.M.A.R.T está em conflito com a instalação do sistema operacional - O monitoramento do SMART HDD / SSD é um recurso conhecido por entrar em conflito com a instalação do sistema operacional (usando o Windows Installer) com certas configurações de PC. Nesse caso, você pode resolver o problema desativando o recurso SMART nas configurações do BIOS.

Se você estiver lutando para encontrar soluções que resolverão essa mensagem de erro específica, este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas. Abaixo, você descobrirá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o 0x80072f76 - 0x20016.

As possíveis correções abaixo são ordenadas por eficiência e gravidade, portanto, siga-as na ordem em que são apresentadas. Um deles resolverá o problema em seu cenário específico.

Método 1: executando o solucionador de problemas do Windows Update

Alguns usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que executaram o Windows Update Troubleshooter - uma ferramenta da Microsoft equipada com várias estratégias de reparo que podem acabar resolvendo o problema automaticamente.

Aqui está um guia rápido sobre como executar o atualização do Windows solucionador de problemas:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ms-settings: solucionar problemas ”E pressione Entrar para abrir o Solucionar problemas guia do Configurações aplicativo.

   Abrindo a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações por meio de uma caixa Executar

   não deixe o melhor personagem morrer de fome no modo aventura
2. Na guia Solucionar problemas, clique em atualização do Windows (debaixo Comece a trabalhar ) e escolha Execute o solucionador de problemas .

   Executando o solucionador de problemas do Windows Update

3. Aguarde até que a parte da investigação esteja concluída e clique em Aplicar esta correção para aplicar a estratégia de reparo recomendada automaticamente.
   
4. Assim que a estratégia de reparo for aplicada, reinicie o computador e veja se ainda está encontrando o 0x80072f76 - 0x20016 Erro ao abrir a ferramenta de criação de mídia ou ao tentar instalar / atualizar o Windows.

Se você ainda estiver encontrando a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Configurando o Modo de Compatibilidade para Windows 8

Alguns usuários conseguiram resolver o 0x80070002 - 0x2001 erro após descobrir que a ferramenta de criação de mídia estava abrindo no modo de compatibilidade definido para Windows XP. A maioria dos usuários relatou que alterar o Modo de Compatibilidade para Windows 8 e certificar-se de que o Ferramenta de criação de mídia está abrindo com privilégios administrativos acabou resolvendo o problema para eles.

Aqui está um guia rápido sobre como garantir que o modo de compatibilidade esteja definido como Windows 8 para a ferramenta de criação de mídia (com acesso de administrador):

1. Navegue até o local onde você baixou o Ferramenta de criação de mídia , clique com o botão direito nele e escolha Propriedades.
2. Dentro de Propriedades tela do Criação de mídia ferramenta, vá para o Compatibilidade guia e marque a caixa associada a Execute este programa em modo de compatibilidade para .
3. Em seguida, vá para baixo e certifique-se de que a caixa associada a Execute este programa como administrador está checado.
4. Clique Aplique para salvar as alterações, abra a ferramenta de criação de mídia novamente e veja se você ainda está vendo a mesma mensagem de erro.

Executando a ferramenta de criação de mídia no modo de compatibilidade

Se você ainda está encontrando o 0x80072f76 - 0x20016 erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Resolvendo corrupção relacionada ao Windows Update

Acontece que esse problema específico também pode ocorrer se o culpado acabar causando o 0x80070002 - 0x2001 está corrompido com os arquivos de componente do Windows Update. Se este cenário for aplicável à sua situação atual, a redefinição do componente do Windows Update deve resolver o problema e permitir que você use a ferramenta de criação de mídia sem encontrar o 0x80070002 - 0x2001 erro.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios de administrador.
2. Dentro do Prompt de Comando elevado, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Entrar após cada um para interromper os serviços necessários:

   net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc

   Nota: Este comando interromperá o serviço BITS, o serviço Windows Update e o serviço Criptográfico.

3. Assim que os serviços necessários forem interrompidos, digite os seguintes comandos para renomear as cópias de backup das pastas de distribuição de software:

   Ren% systemroot%  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot%  system32  catroot2 catroot2.bak

   Nota: Este comando forçará seu sistema operacional a criar novas pastas para distribuição de software, o que contornará quaisquer problemas causados ​​por arquivos corrompidos.

4. Reinicie os serviços que paramos anteriormente, executando os seguintes comandos e pressionando Entrar depois de cada um:

   net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

5. Reinicie o seu computador e recrie a ação que estava anteriormente acionando o 0x80070002 - 0x20016 erro e veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda estiver vendo a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Limpar as pastas $ WINDOWS. ~ BT & $ Windows. ~ WS

Alguns usuários relataram que o 0x80070002 - 0x20016 o erro foi finalmente resolvido depois que eles apagaram o conteúdo do $ WINDOWS. ~ BT e $ Windows. ~ WS pastas de cache. Eles contêm arquivos necessários para criar a mídia de instalação, portanto, limpar seu conteúdo pode resolver problemas relacionados à corrupção.

Nota: Provavelmente, as duas pastas não estão visíveis quando você acessa a unidade do Windows. Neste caso, usando a barra de fita na parte superior, vá para Exibir e certifique-se de que a caixa associada a Itens escondidos está checado.

Clique em Exibir e, em seguida, marque Reexibir itens ocultos para garantir que todas as pastas sejam exibidas

Quando as duas pastas estiverem visíveis, abra cada pasta individualmente e esvazie seu conteúdo selecionando cada item e escolhendo Excluir.

Excluindo o conteúdo de $ WINDOWS. ~ BT e $ Windows. ~ Pastas de cache WS

Assim que as duas pastas em cache forem apagadas, reinicie o computador e veja se ainda está encontrando o 0x80070002 - 0x20016.

Se você ainda estiver vendo a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Editando o valor AllowOSUpgrade por meio do Editor do Registro

Você pode estar vendo esta mensagem de erro específica porque sua versão atual do Windows está configurada para rejeitar uma atualização do sistema operacional. Se este cenário for aplicável, você verá que algo aconteceu 0x80070002 - 0x20016 ”Erro ao tentar executar a ferramenta de criação de mídia para atualizar uma instalação existente.

Normalmente, isso ocorre com computadores Windows 7 ou Windows 10 qualificados para atualização para o Windows 10, mas não receberam a notificação para reservar uma cópia devido a um valor do Registro.

Aqui está um guia passo a passo que o ajudará a mudar o AllowOSUpgrade valor. Isso permitirá que você use a ferramenta de criação de mídia sem receber o 0x80070002 - 0x20016 erro. Aqui está o que você precisa fazer:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Regedit” e pressione Entrar para abrir um Corre caixa de diálogo. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
2. Quando estiver dentro do Editor do Registro, use o painel esquerdo para navegar até o seguinte local:

   Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  WindowsUpdate  OSUpgrade

   Nota: Se o OSUpgrade a chave ainda não foi criada, clique com o botão direito em Atualização do Windows e escolher Novo> Chave . Em seguida, nomeie a chave recém-criada para OSUpgrade .

3. Com a tecla OSUpgrade selecionada, vá para o painel do lado direito e clique com o botão direito em um espaço vazio. Então, selecione Novo> DWORD (32 bits) valor e nomeá-lo AllowOSUpgrade .
4. Clique duas vezes em AllowOSUpgrade e mudar o Valor para 1 e a Base para Hexadecimal.
5. Depois de ajustar o valor, feche o regedit e reinicie o computador.
6. Na próxima inicialização, recrie a ação que estava anteriormente acionando o 0x80070002 - 0x20016 erro e veja se o problema foi resolvido.

Configurando a chave de registro AllowOSUpgrade

Se você ainda estiver encontrando a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: Realizando uma atualização por meio da Central de Segurança do Windows Defender

Se você passou por todos esses métodos sem sucesso e está tentando usar o Atualizar ferramenta da Microsoft, você pode concluir o procedimento de Centro de Segurança do Windows Defender .

Este procedimento permitirá que você Atualizar seu PC nos casos em que a ferramenta oficial de atualização da Microsoft produz o 0x80070002 - 0x20016 erro. Este procedimento costuma ser eficaz em compilações do Windows 10 que já possuem a Atualização de Criadores.

Aqui está o que você precisa fazer para realizar uma atualização por meio da Central de Segurança do Windows Defender:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ms-settings: windowsdefender ”E pressione Entrar para abrir a guia Segurança do Windows.
2. Depois de chegar ao Segurança do Windows guia, clique em Abra a Segurança do Windows.
3. Quando estiver na tela inicial do Windows Security, clique em ok Desempenho e integridade do dispositivo .
4. No Desempenho e integridade do dispositivo guia, role para baixo até Novo começo e clique em informação adicional .
5. Debaixo Novo começo , Clique em Iniciar para iniciar o processo de atualização do seu PC. Isso equivale a uma instalação limpa e atualizada do Windows.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de novo início e concluir a atualização.

Executando uma atualização por meio da Central de Segurança do Windows Defender

Método 7: Desativando S.M.A.R.T

Alguns usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema desativando o S.M.A.R.T. recurso de suas configurações de BIOS. Acontece que este sistema de monitoramento de HDD / SSD pode acabar disparando 0x80070002 - 0x20016 erro em certas configurações de PC.

Se este cenário for aplicável, desabilitar o S.M.A.R.T. recurso pode permitir que você execute a operação sem encontrar a mensagem de erro novamente. Aqui está um guia rápido para desativar o S.M.A.R.T. característica:

1. Ligue o computador e pressione o Chave de configuração durante a sequência de inicialização inicial para inserir as configurações do BIOS. A chave de configuração deve estar visível na tela, mas caso você não a encontre, você pode pesquisar online pela chave específica de acordo com o fabricante da placa-mãe.
   

   Pressione [tecla] para entrar na configuração

2. Depois de entrar nas configurações do BIOS, vá para o a Principal guia, para que você tenha uma visão geral de todos os seus HDDs / SSDs. Em seguida, selecione o HDD com o qual você está encontrando o problema e defina Monitoramento SMART para Desativado.

   Desativando o monitoramento SMART para o HDD afetado

3. Salve as alterações e permita que seu computador reinicie.

Assim que a próxima sequência de inicialização for concluída, recrie a mesma ação que estava acionando o 0x80070002 - 0x20016 erro e veja se o problema foi resolvido.