Vários usuários relatam que obtêm o “Não podemos abrir o Skype. Você já está conectado neste computador ” erro ao tentar entrar. O problema não é específico para uma determinada versão do Windows e é relatado como ocorrendo com várias compilações diferentes do Skype.
“Não podemos abrir o skype. Você já está conectado neste computador. Saia e tente novamente ”
O que está causando o Não podemos abrir o Skype. Você já está conectado neste computador ”erro?
Este é um problema conhecido do Skype que impede o usuário de entrar novamente. Geralmente ocorre após uma falha inesperada ou depois que o computador fica inativo por um longo período de tempo.
Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários. Com base no que reunimos, existem dois cenários bastante comuns que irão acionar essa mensagem de erro específica:
- Bug do Skype - Há um bug bem conhecido do Skype que dispara essa mensagem de erro específica. Foi relatado que isso ocorre apenas com compilações mais antigas do Skype (a Microsoft corrigiu esse erro nas versões mais recentes)
- Configurações corrompidas do Skype - Um travamento inesperado pode corromper alguns de seus arquivos de configurações do Skype, o que acabará acionando este erro específico. Nesse cenário, redefinir todas as configurações do Skype deve resolver o erro.
Se você estiver tentando corrigir esta mensagem de erro específica, este artigo fornecerá uma lista de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você tem algumas etapas que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Com isso em mente, siga as etapas apresentadas a seguir para solucionar o “Não podemos abrir o Skype. Você já está conectado neste computador ” erro.
Como corrigir o erro “Não podemos abrir o Skype”
A maioria dos usuários que encontraram esse problema relatou que a mensagem de erro não estava mais ocorrendo após redefinir todas as configurações do Skype. Este procedimento envolve encerrar todos os processos do Skype e renomear a pasta de dados do Skype.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
Nota: Se você estiver usando a versão de desktop embutida (não a versão embutida incluída por padrão no Windows 10), encorajamos você a atualizar sua versão do Skype para a versão mais recente. Você pode baixar a versão mais recente neste link ( aqui )
- Feche o Skype completamente, incluindo o processo da barra de bandeja.
Saindo do Skype
- pressione Ctrl + Shift + Esc abrir Gerenciador de tarefas . Dentro do Gerenciador de Tarefas, vá para o Processos aba e elimine todos os processos relacionados ao Skype, selecionando-o e escolhendo Finalizar tarefa .
Encerrando todos os processos do Skype
- Assim que cada processo do Skype for encerrado, pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ %dados do aplicativo%' e pressione Entrar para abrir o Dados do aplicativo pasta.
Caixa de diálogo em execução:% appdata%
- Na pasta aberta, localize a pasta Skype. Depois de ver, clique com o botão direito sobre ele, escolha Renomear e altere seu nome para algo diferente (por exemplo, Skype_old )
Renomeando a pasta Skype
Nota: Isso força o Skype a criar outra pasta do zero.
- Reinicie seu computador e veja se você consegue entrar na próxima inicialização.
