Correção: Não é possível iniciar o Microsoft Outlook

Se você tiver problemas ao tentar abrir o Microsoft Outlook, saiba que você não está sozinho. Muitos usuários relataram ter recebido o “Incapaz de iniciar o Microsoft Outlook” erro em várias formas e formatos.

O problema está presente no Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 e Outlook 2016 e parece se manifestar independentemente da sua versão do Windows. Dependendo da versão do Outlook, você pode ver uma mensagem de erro diferente, como “O Microsoft Outlook encontrou um problema e precisa ser fechado” ou “Não é possível iniciar o Microsoft Office Outlook” .

Você pode confirmar que tem esse tipo de problema, verificando se você se encontra nas próximas etapas: Você abre o Outlook e ele parece estar travado (enquanto exibe o ícone de ampulheta) por alguns segundos até receber uma das mensagens de erro apresentado acima.

Se você tiver um problema semelhante, pode ficar tranquilo, pois há várias correções que comprovaram ajudar os usuários a resolver seus problemas. Mas antes de chegarmos aos guias, aqui está uma lista rápida com algumas das causas mais comuns que irão acionar essa mensagem de erro:

• Corrompido Painel de navegação ( profilename.xml arquivo) que impedirá o Outlook de iniciar
• Outlook em execução no Modo de compatibilidade
• Usando um perfil do Outlook criado anteriormente em uma versão mais antiga do Outlook
• O arquivo de dados do Outlook (PST ou OST) foi excluído acidentalmente ou danificado.

Agora que estamos informados com as causas, vamos à parte em que você consegue se livrar do problema. Abaixo você tem uma coleção de métodos que provaram ser úteis para muitos usuários. Siga-os em ordem até encontrar uma solução que funcione para você. Vamos começar.

Método 1: certificando-se de que o Outlook está atualizado

Sei que parece uma solução barata, mas é um começo óbvio. Se você tiver uma licença para uma versão mais antiga do Outlook (como 2007 ou 2010), deve estar ciente de alguns problemas de compatibilidade com o Windows 10. Ainda mais, pode ser que a Microsoft já tenha lançado um patch que corrige o problema que você está confrontando com.

Além disso, é inteiramente possível que o Outlook se recuse a iniciar porque não funciona bem com a sua versão do Windows. Uma solução fácil para isso é instalar as atualizações mais recentes do Microsoft Office e do Windows. Lembre-se de que o Outlook é atualizado com Microsoft Update , então certifique-se de instalar as atualizações mais recentes no Configurações do Windows . Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra o Começar barra e pesquise o App de configurações . Clique duas vezes nele quando encontrá-lo.
   
2. Agora clique em atualização do Windows (debaixo Atualização e segurança )
3. Clique em Verifique se há atualizações e aguarde a conclusão da consulta.
4. Acompanhe cada atualização até que seu sistema esteja atualizado.
   

Método 2: iniciar o Outlook sem o modo de compatibilidade

Uma ocorrência estranha com o Outlook é que às vezes ele tenta iniciar automaticamente no modo de compatibilidade. Isso é menos comum no Outlook 2016, mas frequente no Outlook 2007 e no Outlook 2010.

O modo de compatibilidade é usado para ajudar um programa compatível com uma versão anterior do Windows a ser executado nas versões mais recentes do Windows. Mas, neste caso, o modo de compatibilidade pode impedir que o Outlook inicialize no Windows 10 e no Windows 8. Veja como desligá-lo:

1. Verifique se o Outlook está totalmente fechado (feche a mensagem de erro).
2. Navegue até o caminho onde o Outlook está instalado. Aqui está uma lista dos caminhos padrão de acordo com as várias versões do Outlook:
   Outlook 2016 -C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office root Office16
   Outlook 2013 - C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office 15
   Outlook 2010 - C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office 14
   Outlook 2007: C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office12
3. Clique com o botão direito no Outlook e clique em Propriedades .
4. Expandir o Guia de compatibilidade e certifique-se de que a caixa perto Execute este programa em modo de compatibilidade para está desmarcado.
   
5. Acertar Aplique para confirmar sua escolha.
6. Inicie o Outlook novamente a partir do mesmo executável e veja se consegue iniciar.

Método 3: recuperar ou excluir o painel de navegação

Outra causa comum que irá disparar uma mensagem de erro quando você tenta iniciar o Outlook é a corrupção no Painel de navegação arquivo de configurações. Se você não sabia, o Painel de Navegação permite acessar vários ícones úteis para facilitar o acesso a e-mails, calendário, tarefas, etc.

No caso de ocorrer uma falha, podemos usar um comando que remove qualquer personalização feita anteriormente e, com sorte, as informações corrompidas. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Certifique-se de que a mensagem de erro do Outlook esteja fechada.
2. Vamos para Começar e acessar o Corre aplicativo.
   
3. Tipo Outlook.exe / resetnavpane e bater ESTÁ BEM. Lembre-se de que qualquer personalização feita anteriormente no Painel de navegação será perdido após esta etapa.
   
4. Abra o Outlook e veja se ele inicia normalmente.

Se a correção acima não se provar útil, vamos tentar excluir o Painel de Navegação do seu PC. Isso forçará o Outlook a criar um novo arquivo na próxima vez que for iniciado. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Certifique-se de que o Outlook esteja completamente fechado.
2. Navegar para % YOURUSERNAME% Local Settings Application Data Microsoft Outlook.
3. Localizar Outlook.xml arquivo e exclua-o completamente.
   
4. Reinicie o Outlook e veja se ele consegue inicializar.

Método 4: restaurando o Outlook para uma versão anterior

Se você ainda não conseguir abrir o Outlook corretamente sem a mensagem de erro, vamos tentar restaurá-lo para uma versão anterior e tentar novamente. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Navegue até o local onde você instalou o Outlook.
2. Clique com o botão direito em Outlook.exe e clique em Propriedades.
   
3. Navegue até o Versões prévias guia e selecione uma versão mais antiga da lista. Clique Abrir para executar a versão mais antiga e ver se consegue iniciar.
   
4. Se começar normalmente, segure o Chave de vitória + Tecla R , então digite taskmgr e bater Está bem.
5. Vou ao Processos guia, clique com o botão direito no Outlook e selecione Abrir local do Ficheiro.
   
6. Copie todos os arquivos de lá e cole-os no local onde você instalou o Outlook. O caminho padrão é C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office.
7. Abra o Outlook novamente a partir do local padrão e veja se ele inicia sem erros.

Método 5: reparar o arquivo PST com SCANPST

SCANPST é uma ferramenta fornecida pela Microsoft que pode ser usada para reparar arquivos PST corrompidos ou danificados. No caso de o PST (Arquivo de Pastas Particulares) ficar corrompido ou muito cheio, ele pode impedir que o Outlook inicie normalmente. Siga as etapas abaixo para descobrir como usar SCANpst.exe para corrigir seu arquivo PST:

1. Feche a mensagem de erro do Outlook e vá para C: Arquivos de programas ou C: Arquivos de programas (x86) / (x64).
2. Quando estiver lá, use a caixa de pesquisa para encontrar SCANPST.exe.
   Nota: Se você não conseguir encontrar SCANPST por meio da barra de pesquisa, navegue até um dos locais abaixo de acordo com sua versão do Outlook:
   Outlook 2016: C: Arquivos de programas (x86) ou (x64) Microsoft Office root Office16
   Outlook 2013: C: Arquivos de programas (x86) ou (x64) Microsoft Office Office15
   Outlook 2010: C: Arquivos de programas (x86) ou (x64) Microsoft Office Office14
   Outlook 2007: C: Arquivos de programas (x86) ou (x64) Microsoft Office Office12
3. Abrir SCANPST.exe e acertar o Squeaky toy botão. Navegar para Documentos Arquivos do Outlook para encontrar seu arquivo PST. Acertar Começar para começar a digitalizar seu arquivo PST.
   
4. Se você tiver erros ou inconsistências no final do processo de digitalização, clique no botão Reparar botão para corrigi-los.
   
5. Inicie o Outlook novamente e veja se ele inicia normalmente.

Método 6: redefinindo seu perfil do Outlook

Se nenhuma das soluções acima funcionou, há uma grande chance de você estar lidando com um perfil do Outlook corrompido. Podemos verificar facilmente se é esse o caso, criando um perfil fictício e ver se o Outlook consegue começar com ele. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Navegar para Painel de controle> Mail 32 bits e clique em Mostrar perfis.
   
2. Agora clique no Adicionar botão do recém-aparecido Enviar janela. Insira um nome para o seu novo perfil e clique Está bem .
   
3. Agora reconfigure sua conta de e-mail no novo perfil. Insira o mesmo e-mail e senha que você usou com o primeiro perfil do Outlook.
   
4. Retorne à janela inicial do Mail e certifique-se de que o perfil que você acabou de criar seja usado por padrão. Acertar Aplique confirmar.
   
5. Reinicie o Outlook e veja se ele inicia sem a mensagem de erro.

Método 7: Iniciando o Outlook sem suplementos

Já esgotamos todas as soluções possíveis, mas ainda temos mais uma coisa para tentar. Às vezes, o Outlook falha como resultado dos vários suplementos que instalamos. Podemos verificar facilmente se é esse o caso abrindo o Outlook no Modo de Segurança e identificar se o problema é causado por um dos suplementos.

Se o Outlook conseguir iniciar no modo de segurança, continuaremos removendo todos os suplementos até que possamos iniciar no modo normal sem erros. Veja como:

1. Certifique-se de que a mensagem de erro do Outlook esteja fechada.
2. Abra um Corre janela, tipo Outlook / seguro e bater Entrar.
   
3. Se o Outlook iniciar totalmente no modo de segurança, clique no Arquivo guia e navegue até Opções
   
4. Agora clique no Suplementos guia para expandi-lo. Expanda o menu suspenso ao lado de Gerir (parte inferior da tela) e selecione Suplementos COM da lista.
   
5. Agora faça uma captura de tela com a lista de suplementos e salve-a em algum lugar para saber como restaurar a configuração normal posteriormente.
   
6. Limpe cada caixa de seleção selecionada e clique Está bem .
   
7. Feche o Outlook e tente abri-lo novamente no modo normal. Se você foi capaz de fazer isso, volte para Arquivo> Opção> Suplementos e habilite sistematicamente cada suplemento novamente até localizar o conflito.