O Facetime pode parar de funcionar no seu dispositivo iOS devido a problemas nas configurações do aplicativo ou no próprio sistema operacional. O problema ocorre quando o Facetime falha ao iniciar, uma chamada não está sendo recebida/recebida ou se a chamada vem/sai e cai imediatamente.
Facetime não funciona
1. Forçar a reinicialização do dispositivo problemático
Reiniciar seu iPhone ou outros dispositivos pode corrigir esse problema, pois também pode ser causado por uma pequena falha.
- Toque no iPhone aumentar o volume botão e, em seguida, toque imodestamente no telefone volume baixo botão.
- Agora pressione e segure o iPhone potência botão.
Forçar a reinicialização do iPhone
- Então esperar até o Logo da Apple é mostrado na tela e depois, liberar os do iPhone botão de energia . Certifique-se de não soltar o botão de energia quando o menu de energia for exibido.
- Agora, esperar até que o iPhone esteja ligado corretamente e, depois, verifique se o Facetime está funcionando bem.
2. Atualize o SO do dispositivo problemático
O Facetime também pode não funcionar se o sistema operacional do dispositivo estiver desatualizado, pois pode tornar o dispositivo incompatível com os servidores da Apple e, devido a essa incompatibilidade, a execução dos módulos essenciais do Facetime é limitada. Aqui, atualizar o sistema operacional para a versão mais recente pode resolver o problema.
- Em primeiro lugar, certifique-se de que o telefone está carregado totalmente e ligado a um Rede Wi-Fi .
- Então, vá para o Definições do seu Apple iPhone e selecione Em geral .
Abra as configurações gerais do iPhone
- Agora abra Atualização de software e se uma atualização do iOS estiver disponível, download a atualização.
Atualizar software do iPhone
- Após o download, toque em Instalar e Segue os prompts na tela para concluir o processo.
- Então reiniciar seu iPhone e ao reiniciar, verifique se o Facetime está funcionando bem.
- Se não, cancelar o registro seu número de iMessage e, posteriormente, verifique se o problema do Facetime foi resolvido.
3. Desative o modo de baixo consumo
Se um dispositivo estiver sendo executado em seu modo de baixo consumo de energia, os módulos essenciais para a operação do Facetime poderão ser impedidos de executar para conservar a energia do dispositivo. Aqui, desabilitar o modo de baixa energia pode resolver o problema do Facetime. Para ilustração, passaremos pelo processo de desabilitar o modo de baixo consumo de um iPhone.
- Inicie o iPhone Definições e selecione Bateria .
Abra a bateria nas configurações do iPhone
- Agora desative o Modo de baixo consumo desligando o botão e, em seguida, verifique se o Facetime está funcionando.
Desative o modo de baixo consumo do iPhone
- Se não, plugue seu iPhone no carregador e enquanto o telefone estiver conectado ao carregador, execute uma forçar reinício no seu iPhone (discutido anteriormente).
- Então esperar até que o iPhone esteja totalmente carregado e depois, verifique se o problema foi resolvido.
4. Ative os dados de celular para o Facetime
Se os dados de celular do Facetime não estiverem ativados nas configurações do dispositivo, isso também poderá causar o problema em discussão ao usar os dados de celular do dispositivo. Nesse caso, habilitar Dados de celular para Facetime nas configurações do dispositivo pode resolver o problema.
- Vamos para Definições no seu iPhone e abra Notificações .
Desativar notificações do iPhone
- Agora desativar Notificações e esperar por um minuto.
- Então permitir Notificações e aperte o botão de volta botão.
- Agora, no iPhone Definições , abrir Celular e localize Facetime .
Abra as configurações de celular do seu iPhone
- Em seguida, ative dados de celular para Facetime e se já estiver ativado, desabilitado habilitado isto.
Desative o Facetime nas configurações de celular do seu iPhone
- Agora inicie Facetime e verifique se está funcionando como esperado.
5. Desative e ative o Facetime nas configurações do dispositivo
Desativar e ativar o Facetime nas configurações do dispositivo pode resolver o problema. Para uma melhor interpretação, passaremos pelo processo em um iPhone.
- Vá para o seu iPhone Definições e selecione Facetime .
- Agora desativar Facetime desligando o botão e, em seguida, desligar (não reinicie) o iPhone.
Desative o Facetime nas configurações do iPhone
- Então esperar por um minuto e depois, ligar O Iphone.
- Agora permitir Facetime e verifique se está funcionando bem.
6. Faça login novamente no Facetime
Fazer login no Facetime novamente pode corrigir o problema, pois reinicia toda a conexão com os servidores da Apple.
- Inicie o Definições do seu iPhone e abra Facetime .
- Agora toque no identificação da Apple e na caixa de diálogo mostrada, pressione o botão Sair opção.
Toque no ID da Apple nas configurações do Facetime do iPhone
- Então confirme para sair do Facetime e depois, forçar reinício seu iPhone.
Sair do Facetime no iPhone
- Ao reiniciar, entrar no Facetime para verificar se está funcionando bem.
- Caso contrário, inicie seu iPhone Definições e toque no seu ID do usuário .
- Agora abra iCloud e Sair do iCloud. Você pode optar por manter ou remover os dados do iPhone.
Sair do iCloud no iPhone
- Então forçar reinício seu iPhone e, ao reiniciar, inicie o Facetime e verifique se está funcionando bem. Se solicitado, faça login no iCloud.
7. Altere as configurações de data e hora
Os servidores Facetime podem falhar ao autenticar os pacotes de dados com os carimbos de data/hora errados. Aqui, alterar as configurações de dados e hora do seu dispositivo pode resolver o problema.
- Ir para o iPhone Definições e abra Em geral .
- Agora selecione Data hora e desabilitar Definir automaticamente desligando seu interruptor.
Abra as configurações de data e hora no seu iPhone
- Então definir manualmente a data/hora correta no iPhone e depois, force a reinicialização do iPhone.
Desativar Definir automaticamente para data e hora do iPhone
- Agora verifique se o Facetime está funcionando normalmente.
- Se não, verifique se habilitando de volta a Definir automaticamente opção nas configurações de data e hora do telefone resolve o problema.
8. Altere a localização nas configurações do Facetime
Se a localização nas configurações do Facetime for diferente da sua localização real, os servidores da Apple podem falhar ao autenticar a legitimidade do seu dispositivo e fazer com que o Facetime não funcione. Siga estas etapas para alterar sua localização:
- Ir para o iPhone Definições e abra Facetime .
- Agora, na lista CallerID, abra o identificação da Apple (Email da Apple) e, em seguida, toque em Mudar localização .
Alterar a localização do Facetime no iPhone
- Então mudança a localização para a sua localização real, por exemplo, se você estiver nos EUA e a localização do Facetime estiver definida para o Reino Unido, defina a localização do Facetime para os EUA.
- Agora toque em Salvar e depois, verifique se o Facetime começou a funcionar bem.
9. Desative os contatos do iCloud
Se algum dos seus contatos do iCloud não for salvo no formato adequado (como um emoji ou um caractere especial no número do contato), isso poderá impedir que o Facetime funcione corretamente, pois pode não consultar o status do contato específico.
Nesse contexto, desabilitar os contatos do iCloud pode resolver o problema, pois pode confirmar que o problema é com um contato e você pode editar esse contato específico para remover emojis ou caracteres especiais desse contato. Vamos discutir isso da perspectiva de um iPhone.
- Inicie o iPhone Contexto e toque no seu identificação da Apple .
- Agora abra iCloud e desabilitar Contatos desligando seu interruptor.
Desative a sincronização de contatos do iCloud no iPhone
- Em seguida, inicie o Facetime e verifique se está funcionando bem. Em caso afirmativo, abra cada contato um por um e verifique se algum dos contatos possui emojis ou caracteres especiais neles. Se essa for uma tarefa desafiadora, exporte os contatos e exclua os contatos um por um para encontrar os problemáticos. Uma vez encontrado, edite o contato problemático no backup para resolver o problema.
10. Tente outra rede ou tipo de rede
O Facetime também pode não funcionar se o seu ISP ou operadora não suportar o Facetime ou estiver dificultando a execução adequada dos módulos essenciais do Facetime. Aqui, tentar outra rede ou tipo de rede pode resolver o problema do Facetime.
- Se o problema ocorrer no celular, verifique se a conexão com um Wi-fi (ou vice-versa) resolve o problema.
- Se não, desconectar seu dispositivo (como um iPhone) da rede Wi-Fi atual e desabilitar o dispositivo Celular dados.
- Agora conectar o dispositivo para outra rede Wi-Fi (como o hotspot de um telefone) e verifique se o Facetime está funcionando bem.
Ativar ponto de acesso no iPhone
11. Reinstale o Facetime no seu dispositivo
O Facetime também não funcionará se a instalação do aplicativo Facetime no seu dispositivo estiver corrompida e, devido a essa instalação corrompida, os módulos essenciais do aplicativo não estiverem sendo executados. Nesse contexto, reinstalar o aplicativo Facetime no seu dispositivo pode resolver o problema. Para ilustração, passaremos pelo processo de reinstalação do aplicativo em um iPhone.
- Na tela inicial do seu iPhone, toque e segure o Facetime ícone.
- Agora selecione Remover aplicativo e toque em Excluir aplicativo .
Remova o aplicativo Facetime no iPhone
- Então confirme para excluir o aplicativo Facetime e depois, desligar seu iPhone.
- Agora, esperar por um minuto e ligar seu iPhone.
- Em seguida, abra o iPhone Definições e selecione Mensagens .
- Agora desative iMessage e acertar o de volta botão.
Desative o iMessage no iPhone
- Em seguida, abra Facetime e desabilitar isto.
Desative o Facetime nas configurações do iPhone
- Agora desligar o iPhone e esperar por um minuto. Depois, ligar seu iPhone.
- Em seguida, abra iMessage no iPhone Definições e permitir isto.
- Agora entrar no iMessage usando seu ID Apple e aperte o botão de volta botão.
- Em seguida, abra Facetime e permitir isto.
- Agora entrar no Facetime usando seu ID Apple e depois, inicie Loja de aplicativos .
- Então procure por Facetime e instalar isto.
- Agora inicie Facetime e entrar usando seu ID Apple para verificar se o Facetime está funcionando bem.
12. Redefina as configurações de rede
O Facetime também pode não funcionar se as configurações de rede do seu dispositivo estiverem corrompidas e devido a essa corrupção, o Facetime não está conseguindo acessar os recursos online essenciais para seu funcionamento. Nesse contexto, redefinir as configurações de rede do dispositivo problemático pode resolver o problema do Facetime.
Para elucidação, discutiremos o processo de redefinir as configurações de rede de um iPhone para seus padrões. Antes de prosseguir, certifique-se de anotar/fazer backup das informações (como as credenciais de Wi-Fi) necessárias para redefinir uma rede no seu iPhone.
- Inicie o iPhone Definições e selecione Em geral .
- Agora abra Redefinir e toque em Redefinir Ajustes de Rede .
Toque em Redefinir configurações de rede no iPhone
- Então confirme para redefinir as configurações de rede do iPhone para os padrões e, uma vez feito, reiniciar seu telefone.
- Ao reiniciar, Redefinir até o rede no seu iPhone (como adicionar uma conexão Wi-Fi) e, em seguida, inicie o Facetime para verificar se está funcionando bem.
- Se não, verifique se redefinindo todos definições do seu iPhone resolve o problema do Facetime.
Redefinir todas as configurações do seu iPhone
13. Tente outra conta no dispositivo (para macOS)
O Facetime pode não funcionar se o seu perfil de usuário no dispositivo estiver corrompido e, devido a essa corrupção, os módulos essenciais do Facetime não estiverem sendo executados. Aqui, criar outra conta no dispositivo e usar o Facetime por meio dessa conta pode resolver o problema.
- Inicie o Mac Preferências do Sistema e selecione Usuários e grupos .
Abra Usuários e Grupos nas Preferências do Sistema do Mac
- Agora clique no ícone de cadeado (próximo à parte inferior esquerda) e, se solicitado, digite o senha de administrador .
- Em seguida, próximo ao ícone do cadeado, clique no botão ícone de adição e abra o Nova conta suspenso.
Crie um novo usuário administrador no MacBook
- Agora selecione Administrador e entre no detalhes da senha .
- Agora clique em Criar usuário e uma vez criado, sair da conta de usuário atual.
- Então Conecte-se usando a conta recém-criada e inicie o Facetime para verificar se está funcionando bem.
14. Redefina seu dispositivo para os padrões de fábrica
Se nenhuma das opções acima resolver o problema do Facetime em questão, o sistema operacional corrompido do dispositivo pode ser a causa raiz do problema em discussão. Nesse cenário, redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica pode eliminar o erro do Facetime.
Para ilustração, passaremos pelo processo de redefinir um iPhone para o estado padrão de fábrica. Antes de continuar, faça backup dos dados do seu iPhone e carregue totalmente o iPhone. Além disso, atualize seu plano de dados para um nível superior antes de redefinir seu iPhone de fábrica se estiver usando o plano mais básico da sua operadora.
- Lançar Definições do seu iPhone e abra Em geral .
- Agora selecione Redefinir e depois toque em Apague todo o conteúdo e configurações .
Redefinir o iPhone para os padrões de fábrica
- Então confirme para redefinir seu iPhone para o estado padrão de fábrica e depois, esperar até que o processo termine.
- Uma vez feito, configurar seu iPhone como um Novo dispositivo (não restaure a partir de um backup ainda) e esperamos que o Facetime esteja funcionando bem agora. Nesse caso, você pode restaurá-lo a partir de um backup.
Se isso não funcionou e você estiver usando o Facetime no vários dispositivos (iPhone, iPad, Mac, etc.) e verifique se removendo ou desabilitando o Facetime de todos os dispositivos, mas um resolve o problema. Se o problema persistir, você pode entrar em contato Suporte da Apple e peça que verifiquem se sua conta do Facetime está na lista negra.
