Skype para Negócios
Os usuários do Skype for Business estão relatando problemas importantes ao acessar o serviço atualmente. Esse problema surgiu em um momento em que milhares de pessoas dependem de ferramentas online para trabalhar remotamente.
Em um esforço para lidar com a pandemia COVID-19, as empresas estão cada vez mais pedindo a seus funcionários que trabalhem remotamente. As organizações estão se voltando para plataformas de comunicação e colaboração baseadas em nuvem para administrar seus negócios.
Os usuários enfrentam problemas enquanto milhões começam a trabalhar em casa
Consequentemente, o Microsoft Teams ultrapassou 44 milhões de usuários ativos diariamente nesta semana. No entanto, como todos começaram a trabalhar em casa, a equipe da Microsoft ficou paralisada por duas horas em toda a Europa. Notavelmente, existem milhares de empresas que são ainda usando o Skype for Business , aparentemente, eles também estão lutando com o serviço de telefonia.
Pessoas de todo o mundo recorreram a diferentes fóruns para reclamar baixa qualidade de áudio e vídeo durante chamadas telefônicas. Os relatórios sugerem que vários usuários encontraram problemas ao se comunicar com seus colegas de equipe. O painel do administrador exibe a seguinte mensagem de status:
“Título: Má qualidade de áudio e vídeo
Impacto do usuário: os usuários podem experimentar baixa qualidade de áudio e vídeo ao usar o Skype for Business.
Status atual: estamos analisando dados de diagnóstico para determinar a origem do problema.
Escopo do impacto: sua organização é afetada por este evento e impacta os usuários atendidos pela infraestrutura afetada. ”
A Microsoft ainda precisa investigar
Assim como o Microsoft Teams, esse problema provavelmente é causado pela força de trabalho remota recém-ampliada. No entanto, a Microsoft ainda não se pronunciou sobre o assunto. Curiosamente, está tudo bem conforme Página de status do Skype , embora o problema ainda esteja afetando um grande número de usuários.
O problema está aí há alguns dias. Desnecessário dizer que, como o COVID-19 continua, a tendência de trabalho remoto deve aumentar durante os próximos meses. Assim, as pessoas confiarão no G Suite, Zoom, Slack e Microsoft Teams do Google nesse caso.
Nesse caso, é o momento certo para a Microsoft melhorar suas ferramentas e tecnologias para atrair um grande número de pessoas. Você notou problemas de qualidade de áudio e vídeo no seu terminal? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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