Os usuários do Snapchat estão enfrentando um problema em que não conseguem abrir Snaps. Você sabe que recebeu um snap, mas não consegue abrir. É uma sensação excruciante, seja pelo suspense de não saber a mensagem do snap ou pela preocupação de parecer rude não respondendo ao snap. De qualquer forma, é uma situação que você gostaria de corrigir o mais rápido possível.
A tela 'Toque para carregar' aparece, mas o toque não responde e não faz nada. Fique por perto e ajudaremos você a resolver o problema de Snaps não abrir e a tela 'Toque para carregar' do Snapchat que não responde.
Conteúdo da página
- Os snaps de correção não abrem – Tela 'Toque para carregar' do Snapchat
- Correção 1: verifique a conexão com a Internet
- Correção 2: altere o DNS
- Correção 3: reinicie o dispositivo iOS ou Android
- Correção 4: limpar o cache do aplicativo
- Correção 5: limpar a conversa do aplicativo
- Correção 6: Certifique-se de que o Snapchat tenha permissões adequadas
- Correção 7: verifique se há atualizações
- Correção 8: reinstale o Snapchat
Os snaps de correção não abrem – Tela 'Toque para carregar' do Snapchat
Ultimamente, um grande número de usuários do Snapchat está enfrentando o problema de tela 'Tab to Load' que não responde. Felizmente, existem várias soluções comprovadas para resolver o erro. No entanto, como há muitas causas possíveis, você precisa revisar cada correção uma de cada vez e entre cada tentativa de solução para abrir os Snaps. Se uma solução funcionar, pare por aí ou continue até que o problema da tela 'Toque para carregar' do Snapchat seja corrigido.
Correção 1: verifique a conexão com a Internet
Quando você enfrentar o problema pela primeira vez, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando e estável. Usuários em alguns países têm internet instável e isso pode ser a causa do problema. Se você estiver usando seu Wi-Fi doméstico, verifique se está próximo ao roteador/modem e se a intensidade do sinal é forte. Você também pode executar outros programas on-line para verificar se sua conexão com a Internet está funcionando e é capaz de baixar dados pela Internet.
Agora, tente baixar o Snap, se ainda não responder, tente alterar sua conexão com a Internet. Se você estiver usando Wi-Fi, mude para a rede móvel ou vice-versa.
Correção 2: altere o DNS
Muitas vezes, problemas de conectividade podem surgir quando você está usando o DNS padrão do dispositivo. Para isso, recomendamos que você use o DNS do Google, que é considerado um dos melhores. Muitos usuários conseguiram resolver seu problema alterando o DNS. Aqui estão as etapas para alterar o DNS.
- Vá para configurações de Wi-Fi> Modificar rede> Configurações avançadas> Alterar configurações de IP para estático
- Agora no primeiro DNS 1, digite 8.8.8.8 e no segundo DNS 2, digite 8.8.4.4
Correção 3: reinicie o dispositivo iOS ou Android
Se as duas soluções acima não resolveram o erro, a velha magia da reinicialização pode resolver o problema. Se tivéssemos um centavo para cada vez que a reinicialização funcionasse para corrigir um erro de aplicativo, estaríamos pilotando Ferraris agora. Portanto, execute a reinicialização completa em seu respectivo dispositivo - Android ou iOS.
Correção 4: limpar o cache do aplicativo
A maioria dos aplicativos armazena o cache no seu dispositivo. Cache são arquivos armazenados pelo aplicativo para melhorar a funcionalidade e a velocidade do aplicativo. Esses são arquivos que o aplicativo requer e não precisa baixar toda vez que você carrega o aplicativo. No entanto, às vezes, esses arquivos podem ser corrompidos ou substituídos, causando uma série de problemas de aplicativos, incluindo o problema de tela Snaps Won't Open - Snapchat 'Tap to Load'. Como tal, você deve limpar o cache e isso pode resolver o erro.
Sempre que você encontrar um erro com um aplicativo, limpe o cache. Aqui estão as etapas para ambos os dispositivos.
O usuário está no Android - vá para Configurações> Aplicativos> Snapchat> Armazenamento e clique em Limpar cache.
Usuários do iOS – Abra o Snapchat> Configurações> clique em Limpar Cache
Correção 5: limpar a conversa do aplicativo
Se o problema estiver ocorrendo com o Snap de um usuário específico, excluir a conversa pode ser a solução ideal para resolver a guia do Snapchat para carregar a tela que não está funcionando. O processo é bastante simples e você provavelmente está familiarizado com ele.
Abra o aplicativo Snapchat e vá para Operações da conta. Clique em Limpar conversa e você verá a opção de remover o bate-papo do indivíduo específico. Antes de prosseguir com a limpeza da conversa, lembre-se de que, depois de limpá-la, os snaps enviados e recebidos da pessoa desaparecerão para sempre.
Correção 6: Certifique-se de que o Snapchat tenha permissões adequadas
Sem a permissão adequada, o aplicativo pode não funcionar de maneira desejável e pode deixar de executar certas funções essenciais, como baixar Snaps. Certifique-se de ter fornecido ao Snapchat as permissões corretas e ele pode corrigir a tela Snaps não abrirá - Snapchat sem resposta 'Toque para carregar'.
Vá para Configurações, clique em Permissões e ative todas as permissões necessárias.
Correção 7: verifique se há atualizações
O uso de um software desatualizado também pode resultar em um erro ou no bug que impede o carregamento de snaps. Como tal, você precisa atualizar o software. Para usuários no iOS, abra a Play Store e procure por qualquer atualização disponível para o aplicativo.
Os usuários do Android podem verificar o mesmo na Play Store. Se houver uma atualização disponível, instale a atualização e a tela Snaps Won't Open - Unresponsive Snapchat 'Tap to Load' deve ser corrigida.
Correção 8: reinstale o Snapchat
Por fim, se nada mais funcionou, desinstale o Snapchat e faça o download novamente e instale-o novamente.