Vários usuários do Windows relataram que não conseguem instalar uma (ou várias atualizações) usando o Windows Update. O código de erro que surge é 0x80246010 . O problema não parece ser exclusivo de uma determinada versão do WIndows, pois o mesmo erro é encontrado no Windows 8, Windows 7 e Windows 10.
Erro do Windows Update 0x80246010
O que está causando o erro 0x80246010?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e analisando várias correções que normalmente estão sendo usadas para corrigir esse problema específico. Acontece que existem várias causas potenciais que podem produzir esse código de erro. Aqui está uma lista de possíveis culpados que podem desencadear o Erro 0x80246010 :
- Falha do Windows Update - Em algumas circunstâncias, esse problema específico pode ocorrer porque o componente de atualização está tentando instalar uma atualização que não é realmente compatível com o sistema em questão. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema atualizando manualmente ou usando o utilitário de solução de problemas do Windows Update.
- Os serviços essenciais do WU não estão ativados - Também é possível que você esteja vendo este código de erro porque alguns serviços usados durante este procedimento são desativados à força. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema alterando o tipo de inicialização para que o WIndows possa chamá-los quando necessário.
- Arquivo corrompido do sistema - o componente WU também pode ser afetado por arquivos corrompidos do sistema. Em situações como esta, a única solução viável é redefinir todo o conjunto de dependências do WU para eliminar o culpado.
Se você estiver lutando para resolver a mesma mensagem de erro e um dos cenários acima for aplicável, este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas. Na próxima seção, você descobrirá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o problema.
Se você deseja se manter o mais eficiente possível, aconselhamos que siga os métodos acima nesta ordem, pois os solicitamos por eficiência e dificuldade. Independentemente do culpado que está causando o problema, uma das possíveis soluções abaixo deve acabar resolvendo o problema.
Método 1: executando o solucionador de problemas do Windows Update
Antes de tentar qualquer outra estratégia de reparo, você deve começar verificando se o seu sistema operacional não é capaz de resolver o problema sozinho. Alguns usuários que também encontramos Erro 0x80246010 relataram que conseguiram resolver o problema usando o atualização do Windows solucionador de problemas para corrigir o problema automaticamente.
Este utilitário está equipado com várias estratégias de reparo que serão aplicadas se um cenário coberto for reconhecido. Este é um guia rápido sobre como executar o solucionador de problemas do Windows Update:
- Abra o comando Executar pressionando o Tecla Windows + R . Em seguida, digite “ ms-settings: solucionar problemas ” e pressione Entrar para abrir a guia Solução de problemas do Configurações aplicativo.
Abrindo a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações por meio de uma caixa Executar
- Depois de se encontrar dentro do Solução de problemas guia, role para baixo até o Comece a trabalhar seção, clique em Windows Update e, em seguida, clique em Execute o solucionador de problemas .
Executando o Solucionador de Problemas do Windows Update
- Assim que o utilitário for iniciado, espere e veja se a varredura inicial revela algum problema com o componente de atualização do WIndows.
Detectando problema com o Windows Update
- Se um problema for identificado, clique em Aplique esta correção, em seguida, siga as instruções na tela para aplicar a estratégia de reparo recomendada.
Aplique esta correção para o Windows Update
- Assim que a estratégia de reparo for aplicada, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Método 2: Atualizar manualmente por meio do Catálogo do Microsoft Update
Se você não se importa em seguir o caminho manual, provavelmente poderá contornar o problema por completo instalando a atualização que está falhando manualmente. A maneira mais conveniente de fazer isso é por meio do site do catálogo do Microsoft Update.
Alguns usuários que encontram o mesmo problema relataram que o código de erro 0x80246010 já não ocorria enquanto usavam o método manual. Aqui está um guia rápido sobre como instalar manualmente a atualização com falha:
- Visite a Microsoft Update site do catálogo neste link ( aqui )
- Assim que chegar lá, use a função de pesquisa no canto superior direito para pesquisar a atualização que está falhando quando você tenta instalá-la convencionalmente.
Procurando a atualização que você deseja instalar manualmente
- Assim que os resultados aparecerem, procure o apropriado de acordo com sua arquitetura de CPU e versão do Windows.
Escolhendo o Windows Update certo
- Depois de conseguir encontrar a versão correta, clique no botão Baixar botão para iniciar o processo de download.
- Quando o download estiver concluído, clique duas vezes no executável e siga as instruções para instalar a atualização manualmente.
- Se a atualização for instalada com êxito, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se você ainda encontrou o código de erro 0x80246010 mesmo ao tentar instalar manualmente, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Habilitando todos os serviços essenciais do WU
Outra possível razão que pode causar o Erro 0x80246010 é que um ou vários serviços essenciais para o processo de atualização estão desabilitados. Vários usuários que se encontram em uma situação semelhante conseguiram resolver o problema garantindo que todos os serviços essenciais estejam ativados.
Existem dois métodos diferentes que você pode seguir para garantir que todos os serviços WU envolvidos na operação de atualização estejam ativados. Sinta-se à vontade para seguir o guia com o qual se sentir mais confortável.
Habilitando serviços via prompt de comando
Esse é o método mais rápido e eficaz de garantir que todos os serviços essenciais sejam ativados. Aqui está um guia rápido para habilitá-los por meio de um prompt de comando elevado:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “Cmd”, então aperte Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Se você for solicitado pelo UAC (prompt de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Executando Prompt de Comando como administrador
- Quando estiver dentro do prompt de comando elevado, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Enter após cada um para definir o Tipo de inicialização de cada serviço para Automático:
Config SC Config trustedinstaller start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto
- Depois que todos esses serviços forem ajustados com êxito, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima inicialização for concluída.
Ativando serviços via GUI
Se você não se sentir confortável em usar o terminal CMD, também pode habilitar os mesmos serviços usando a GUI do Windows (tela Serviços). As etapas são mais tediosas que a abordagem de terminal, mas os resultados são exatamente os mesmos. Aqui está o que você precisa fazer:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “Services.msc” e pressione Entrar para abrir o Serviços tela.
Executando a ferramenta de serviços
- Quando estiver na tela Serviços, role para baixo na lista de serviços e localize o serviço de instalador do Módulo do Windows. Depois de vê-lo, clique duas vezes nele para abrir o Propriedades tela.
Acessando a tela Propriedades do serviço Windows Module Installer
- Assim que estiver dentro do Propriedades do Windows Module Installer tela, vá para o geral guia e altere o Tipo de inicialização para Automático, então clique em Aplique para fazer cumprir as mudanças.
Fazendo as alterações necessárias no serviço Windows Module Installer.
- Em seguida, repita as etapas 2 e 3 com Serviços criptográficos e Instalador confiável serviço.
- Depois que todos os serviços envolvidos forem habilitados, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.
Se esse método não permitiu que você resolvesse o problema, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: redefinir todos os componentes do Windows Update
Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, é provável que você esteja lidando com um bug persistente relacionado aos componentes de atualização do Windows 10. É possível que um ou mais componentes WU (Windows Update) tenham ficado presos em um estado de limbo. Se esse cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema redefinindo todos os componentes do WU que estão envolvidos no processo de atualização.
Aqui estão dois métodos diferentes que você pode seguir para redefinir todos os componentes do Windows Update:
Redefinindo WU por meio do Agente WU
- Visite esta página do Microsoft Technet ( aqui ) e baixe o Redefinir o script do Windows Update Agent .
Baixe o Windows Update Reset Agent
- Quando o download for concluído, extraia o arquivo zip com um utilitário como o WinRar, WinZip ou 7Zip.
- Clique duas vezes no arquivo ResetWUENG.exe e siga as instruções para executar o script em seu computador. Imediatamente depois de fazer isso, ele redefinirá todos os componentes do WU.
- Quando o processo for concluído, reinicie o computador e veja se você consegue instalar a atualização com falha assim que a próxima sequência de inicialização for concluída.
Redefinindo WU via CMD elevado
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “Cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Quando você vê o UAC (controle de conta de usuário) prompt, clique sim para conceder privilégios administrativos.
Executando Prompt de Comando como administrador
- No prompt de comando elevado, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Enter após cada um para interromper todos os serviços relacionados ao WU:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Nota: Esses comandos interromperão o Windows Update Services, o instalador MSI, os serviços criptográficos e os serviços BITS.
- Quando todos os serviços forem interrompidos, execute os seguintes comandos para limpar e renomear Distribuição de Software e Catroot2 pastas:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Nota: Essas pastas são responsáveis por manter os arquivos de atualização usados pelo componente WU.
- Agora que as pastas foram limpas, execute os seguintes comandos para reativar os serviços que desativamos anteriormente:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Reinicie o computador novamente e veja se o problema foi resolvido.
