O BSOD 'Seu dispositivo encontrou um erro e precisa reiniciar' faz com que o sistema falhe do nada e, na maioria dos casos, continua ocorrendo após a reinicialização do sistema.
Essa interrupção da Tela Azul da Morte ocorre devido a vários motivos, como:
- Vírus e erros genéricos de corrupção – Pode haver uma infecção no seu PC, software malicioso ou um erro de corrupção que faz com que o sistema falhe.
- Arquivos de sistema comprometidos – Se a integridade dos arquivos do sistema foi comprometida devido a um problema subjacente no sistema, é provável que você encontre problemas ao usar o Windows. Se esse cenário se aplicar a você, você poderá usar os utilitários de solução de problemas internos do Windows para corrigir o problema.
- Drivers corrompidos ou defeituosos – Todos os drivers do sistema devem estar sempre atualizados. Se algum dos drivers cruciais estiver desatualizado ou infectado com um erro, seu sistema enfrentará falhas frequentes e telas da morte. Você pode atualizar ou reinstalar os drivers para combater esse problema.
- Aplicativos problemáticos – Caso o erro comece a aparecer após a instalação de um novo programa, há uma boa chance de o programa ser o culpado. Nesse caso, você pode identificar o programa problemático e desinstalá-lo do sistema.
Agora que você conhece as possíveis causas, vamos dar uma olhada nos métodos de solução de problemas que ajudarão você a corrigir o problema definitivamente.
1. Antes de prosseguir
Para acessar o sistema, você deve inicializar no modo de segurança antes de prosseguir com a solução de problemas.
Aqui está como você pode inicializar no modo de segurança:
- Inicie o computador e pressione o botão liga / desliga durante a tela de inicialização para desligá-lo.
- Repita este processo três vezes.
- Quando o Windows for inicializado pela quarta vez, ele iniciará a tela Reparo Automático.
- Na janela a seguir, clique em Solucionar problemas .
Escolha Solucionar problemas na tela Reparar
- Escolher Opções avançadas > Configurações de inicialização .
Configurações de inicialização na tela de opções avançadas
- Agora, clique no Botão reiniciar e, em seguida, pressione 4 para inicializar no modo de segurança.
Depois que seu sistema for iniciado no modo de segurança com sucesso, você poderá prosseguir com os métodos abaixo.
Caso você não consiga inicializar no modo de segurança, será necessário criar uma mídia de recuperação do Windows para acessar o ambiente de recuperação do Windows. Se isso acontecer, tudo o que você precisa fazer é conectar a unidade USB ao computador e inicializar no ambiente de recuperação do Windows após criar a mídia de instalação.
2. Execute verificações SFC e CHKDSK
Quando estiver no modo de segurança, a primeira coisa que você deve fazer é executar o utilitário Verificador de arquivos do sistema e CHKDSK por meio do prompt de comando para corrigir o BSOD 'Seu dispositivo encontrou um erro e precisa reiniciar'. Ao usar o SFC, você pode verificar inconsistências em arquivos de sistema protegidos. Ao encontrar quaisquer problemas, ele os substituirá por substituições saudáveis.
O CHKDSK, por outro lado, verifica se há erros no disco rígido e os resolve se algum for encontrado.
Este método usa o prompt de comando por meio da tela Opções avançadas. Aqui está tudo o que você precisa fazer:
- Digite cmd na pesquisa do Windows e clique em Executar como administrador para iniciar o prompt de comando com privilégios administrativos.
- Dentro da janela do prompt de comando, digite o comando mencionado abaixo e pressione Digitar para executar o comando.
sfc /scannow
Execute o comando SFC
- Aguarde a conclusão do comando. Depois de concluído, execute o comando chkdsk. Você deve substituir c pela letra de sua partição principal se a unidade c não for sua partição principal.
chkdsk c: /r
Comando CHKDSK no prompt de comando
Após a conclusão do processo, verifique se o problema foi resolvido.
3. Atualizar Drivers
Caso algum dos drivers cruciais para o funcionamento correto do sistema esteja corrompido ou desatualizado, é provável que você enfrente esse problema.
No caso dessa falha específica, vários usuários relataram que os drivers gráficos eram a principal causa do problema e conseguiram corrigir o problema atualizando-os. Para isso, neste método, orientaremos você nas etapas de atualização do driver gráfico por meio do utilitário Gerenciador de dispositivos do Windows.
Se você não se sentir confortável em usar o Gerenciador de dispositivos, também poderá optar por um atualizador de driver de terceiros
Se você preferir atualizar manualmente, aqui está o que você precisa fazer:
- Digite Gerenciador de dispositivos na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir .
- Na janela a seguir, expanda o Adaptador de vídeo seção e clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica.
- Escolher Atualizar driver no menu de contexto.
Atualize o driver gráfico
- Agora, clique em Pesquise automaticamente por motoristas na próxima caixa de diálogo e siga o processo na tela para concluir a atualização.
Pesquise no sistema por atualizações de driver disponíveis
Execute as mesmas etapas com outros drivers importantes e veja se isso corrige o BSOD 'Seu dispositivo encontrou um erro e precisa reiniciar'.
4. Desfaça as alterações recentes
Se o erro começou a ocorrer após uma atualização recente do sistema ou instalação do programa, a alteração que você fez provavelmente é a causa.
Felizmente, a solução é tão simples quanto desfazer essas alterações. Você pode usar o utilitário Restauração do sistema para reverter para um estado anterior do sistema ou pode desinstalar os aplicativos instalados recentemente ou atualizá-los manualmente.
Para desinstalar manualmente os aplicativos, siga estas etapas:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir .
- Na janela a seguir, navegue até Programas > Desinstalar um programa .
Desinstale um programa através do Painel de Controle
- Localize o programa que deseja desinstalar e clique com o botão direito nele.
- Escolher Desinstalar e siga as instruções na tela para prosseguir.
Desinstale o aplicativo instalado recentemente
Para desinstalar as atualizações instaladas recentemente, aqui está o que você precisa fazer:
- Imprensa Ganhar + EU para abrir as Configurações do Windows.
- Escolher atualização do Windows > Atualizar histórico opção no lado direito da janela.
- Selecionar Desinstalar atualizações na seção Configurações relacionadas.
Desinstalar atualizações no Windows
- Seu PC mostrará uma lista de atualizações instaladas na janela a seguir. Para desinstalar o alvo (de preferência o mais recente), clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar .
Desinstalar uma atualização recente
- Clique Sim no prompt de confirmação de conta de usuário para continuar.
5. Reinicie seu PC
Caso a solução de problemas não resolva o BSOD 'Seu dispositivo apresentou um erro e precisa ser reiniciado', você pode tentar redefinir o PC.
Redefinir o PC significa essencialmente reverter o sistema para o estado que estava quando você começou a usá-lo. No entanto, felizmente, o Windows oferece aos usuários a opção de manter seus arquivos e dados pessoais, se quiserem, durante o processo. Se você também salvou seus dados críticos em outro lugar, recomendamos que você permita que o sistema limpe os dados durante o processo.
Para prosseguir com uma redefinição, siga estas etapas:
- Inicie as configurações do Windows pressionando Ganhar + eu chaves .
- Escolher Sistema do painel esquerdo.
- Vá para Recuperação > Redefinir este computador .
Agora você pode seguir as instruções na tela para continuar.
Espero que a redefinição do sistema resolva o problema para sempre. Outra opção é realizar um reparar instalar do Windows. No entanto, esse método é um pouco demorado, por isso sugerimos que você vá em frente quando a redefinição não corrigir o BSOD 'Seu dispositivo encontrou um erro e precisa reiniciar'.
