Vários usuários do Windows têm entrado em contato conosco com perguntas, por não conseguirem ativar a versão do Windows. O código de erro que surge após a falha desse processo é 0xc004f063. Na maioria dos casos, o código de erro é acompanhado pela mensagem de erro “O Sofware Licensing Service relatou que falta uma licença necessária no BIOS do computador.” O problema é muito mais comum no Windows 7, mas também conseguimos encontrar algumas ocorrências no Windows 8.1 e Windows 10.
Erro de ativação do Windows 0xc004f063
O que está causando o erro de ativação do Windows 0xc004f063?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e testando as várias estratégias de reparo que alguns usuários afetados usaram com êxito para resolver esse código de erro e ativar sua versão do Windows com êxito.
Ao que parece, várias causas podem levar à aparição do Erro de ativação do Windows 0xc004f063. Aqui está uma lista de possíveis culpados:
- Restrição de licenciamento - Acontece que uma falha do Windows 10 pode acabar facilitando a aparição de uma restrição de licenciamento em casos em que não é aplicável. Se esse cenário for aplicável, você pode resolver o problema executando a solução de problemas de ativação do Windows.
- Inconsistência de BIOS - Um cenário bastante comum que irá gerar este código de erro é uma situação em que o usuário trouxe um computador pré-ativado e, em seguida, o redefiniu. Neste caso, tentar ativar uma licença diferente (como PRO em casa) irá gerar este erro porque a chave antiga ainda está armazenada nas configurações do BIOS. Nesse caso, você pode substituir as configurações usando o utilitário SLMGR.
- Corrupção de arquivo do sistema - De acordo com vários usuários afetados, a corrupção de arquivos do sistema também pode facilitar a aparição desse problema. Um processo de ativação crítica pode ser afetado pela corrupção do arquivo do sistema, de forma que a ativação não é validada. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema executando alguns utilitários (DISM e SFC) capazes de corromper o sistema.
- Inconsistência de chave de licença - Também é possível que o problema esteja totalmente fora do seu controle. Como alguns usuários relataram, você pode ver esse problema devido a um problema com os servidores MS que exibem sua chave de licença. Nesse cenário, a única maneira de resolver o problema é entrar em contato com um agente da Microsoft e solicitar que ele ative a chave remotamente.
Se você está lutando atualmente com o mesmo problema e um dos cenários potenciais apresentados acima parece que eles podem ser aplicáveis, é provável que este artigo permita que você resolva seu problema. Abaixo, você encontrará uma coleção de possíveis soluções que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Se você deseja se manter o mais eficiente possível, recomendamos que siga os métodos abaixo na mesma ordem em que os organizamos (por dificuldade e eficiência). Eventualmente, você encontrará uma solução que deve resolver o problema, independentemente do culpado que está causando o problema.
Vamos começar!
Método 1: executando o solucionador de problemas de ativação (somente Windows 10)
Antes de prosseguir com outras estratégias de reparo, vamos ver se sua versão do Windows não está equipada para resolver o problema automaticamente. Lembre-se de que o Windows 10 inclui várias estratégias diferentes de reparo automatizado que o sistema é capaz de aplicar caso um cenário familiar seja descoberto.
Se o problema estiver sendo causado por algum tipo de restrição de licenciamento, o solucionador de problemas de ativação do Windows deve ser capaz de corrigir automaticamente. Essa ferramenta integrada contém uma seleção de estratégias de reparo que resolverão automaticamente o problema se o seu problema de ativação já estiver coberto por uma estratégia de reparo.
IMPORTANTE: Este método é aplicável apenas se você estiver encontrando o problema no Windows 10. Se você estiver encontrando o 0xc004f063 erro com uma versão mais antiga do Windows, vá para o próximo método abaixo.
Vários usuários afetados confirmaram que conseguiram resolver o 0xc004f063 Erro de ativação ao executar o utilitário de ativação e reiniciar o computador. Na próxima inicialização, eles tentaram ativar a chave de licença novamente e o procedimento foi bem-sucedido.
Este é um guia rápido sobre como usar o solucionador de problemas de ativação:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ” ms-settings: ativação ’ e pressione Entrar para abrir o Ativação guia do Configurações tela.
Acessando o solucionador de problemas de ativação
- Assim que estiver dentro do Ativação guia, volte sua atenção para o painel direito e procure o Ativar seção (na parte inferior da tela). Quando estiver lá, clique no Solucionar problemas botão.
Acessando o Solucionador de Problemas de Ativação
- Aguarde até que o utilitário seja iniciado e, em seguida, espere pacientemente até que ele inspecione o sistema em busca de inconsistências. Se algum problema solucionável for descoberto, você será apresentado a uma estratégia de reparo. Para aplicá-lo, clique em Aplicar esta correção e aguarde a conclusão da operação.
Aplicar esta correção
- Assim que a correção for aplicada, reinicie o computador e aguarde a conclusão da próxima sequência de inicialização. Após a próxima inicialização, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Ativando seu Windows usando SLMGR
Se você está vendo o 0xc004f063 erro ao tentar ativar uma chave PRO (imediatamente após enviá-la), é provável que o problema seja causado pelo fato de que seu BIOS ainda está usando a chave Home do Windows. Isso é bastante comum em casos em que o usuário trouxe um computador pré-ativado e depois o reiniciou.
Caso este cenário seja aplicável, seu sistema operacional tentará ativá-lo com a chave armazenada em seu BIOS, independentemente da chave de ativação que você está tentando forçar. Se você se encontrar em uma situação semelhante, pode substituir a chave de ativação errada por uma série de comandos inseridos em um Prompt de Comando elevado. Aqui está o que você precisa fazer:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Assim que estiver dentro da caixa Executar, digite “Cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Corre caixa de diálogo. Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) clique sim para conceder privilégios administrativos.
Abrindo o Prompt de Comando
- Quando você estiver dentro do Prompt de Comando elevado, digite os seguintes comandos (pressione Entrar após cada uma) para alterar a chave de licença usada para a correta:
slmgr / ipk slmgr / ato
Nota: Lembre-se de que a * chave do Windows * é simplesmente um espaço reservado. Você precisará substituí-lo por sua chave de licença para concluir este processo com sucesso.
- Se o procedimento for concluído com êxito, reinicie o computador e veja se a alteração se torna ativa na próxima inicialização do computador.
Se a sua versão do Windows ainda não estiver ativando, apesar de ter uma chave de licença válida, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: executar varreduras SFC e DISM
Como se constatou, uma das causas mais comuns que pode facilitar o aparecimento do Erro de ativação do Windows 0xc004f063 é algum tipo de corrupção de arquivo do sistema. Na maioria dos casos, esse problema ocorre porque um processo de ativação crítico é realmente afetado, de modo que o seu sistema operacional não consegue validar esse procedimento.
Se este cenário for aplicável ao seu caso, a maneira mais eficiente de resolver o problema é executar uma série de utilitários integrados capazes de corrigir erros locais e corrupção entre os arquivos do sistema operacional. Tenha em mente que ambos DISM (Manutenção e gerenciamento de imagens de implantação) e SFC (verificador de arquivos do sistema) é finalmente capaz de fazer isso, mas eles fazem isso de maneiras diferentes.
DISM depende muito de WU (Windows Update) para substituir itens corrompidos por cópias saudáveis, enquanto o SFC depende de um arquivo armazenado localmente para lidar com a corrupção de arquivos do sistema. O SFC é melhor para corrigir erros lógicos, enquanto o DISM é superior quando se trata de localizar subprocessos corrompidos.
Para maximizar suas chances de resolver esse problema, encorajamos você a executar os dois utilitários para maximizar suas chances de corrigir todas as instâncias corrompidas que podem acabar causando o 0xc004f063 erro. Aqui estão algumas instruções passo a passo com o que você precisa fazer:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Cmd’ dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando com acesso de administrador.
Abrindo o Prompt de Comando
Nota: Se você ver o UAC (controle de conta de usuário) prompt, clique sim para conceder acesso de administrador.
- Uma vez dentro da janela elevada do CMD, digite o seguinte comando em ordem e pressione Entrar para iniciar um comando DISM:
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
Nota: Antes de iniciar este procedimento, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável. Isso é importante porque o DISM usa o WU para baixar arquivos íntegros que serão usados para substituir itens corrompidos. Só para você saber o que os comandos fazem, o primeiro ( scanhealth ) irá analisar o seu sistema para quaisquer inconsistências enquanto o segundo ( restaurar saúde ) iniciará o procedimento de reparo.
- Aguarde até que o processo seja concluído, reinicie o computador e espere pacientemente até que o próximo procedimento de inicialização seja concluído. Depois disso, siga a etapa 1 mais uma vez para abrir outro prompt CMD elevado. Mas desta vez, digite o seguinte comando e pressione Entrar para iniciar um SFC Varredura:
sfc / scannow
Nota: Independentemente das circunstâncias, não interrompa este procedimento antes de ser concluído (mesmo se você o vir congelar por alguns minutos). Fazer isso coloca seu sistema em risco e você pode acabar com outros erros lógicos que podem criar erros lógicos adicionais.
- Assim que a segunda verificação de arquivos do sistema for concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se você seguiu as instruções acima e ainda está encontrando o 0xc004f063 erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: contatando o suporte da Microsoft
Se nenhum dos métodos acima não permitir que você ative sua compilação do Windows e você ainda estiver encontrando o 0xc004f063 erro, a melhor ação é entrar em contato com a equipe de suporte da Microsoft e pedir que ativem seu sistema operacional.
Existem algumas maneiras diferentes que permitirão que você faça isso, mas a maneira mais conveniente de resolver isso é entrar em contato com um agente da Microsoft por meio do número gratuito específico para a região onde você está localizado.
Aqui está uma lista ( aqui ) com números de telefone específicos do país. Lembre-se de que, dependendo da sua região e do número de agentes de suporte ativos naquele período, pode ser necessário esperar algumas horas antes de entrar em contato com um agente ao vivo.
Depois de conseguir falar com um humano, várias perguntas de segurança serão feitas para confirmar que você possui a chave de licença que está tentando ativar. Se tudo estiver correto, eles ativarão sua versão do Windows remotamente.
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