- Drivers de controlador de host USB corrompidos / incompatíveis - Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido a um driver do controlador USB host corrompido ou incompatível. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema desinstalando os drivers do controlador Host USB por meio do Gerenciador de dispositivos e reinstalando-os na próxima inicialização do sistema.
- Os drivers do chipset Intel não estão instalados - Chipsets Intel ausentes também podem ser uma causa potencial para esse problema - especialmente se você estiver usando uma placa-mãe projetada para funcionar com esses drivers. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema usando o utilitário Intel Support Assistant para instalar o firmware ausente.
- Arquivo corrompido do sistema - A corrupção do arquivo do sistema é outra causa possível que pode levar a falhas inesperadas do BSOD relacionadas ao arquivo iusb3xhc.sys. Se este cenário for aplicável ao seu caso específico, você pode resolver o problema corrigindo o arquivo de sistema corrompido com um utilitário como DISM ou SFC.
- Conjunto de segurança superprotetor - A julgar por vários relatórios de usuários, esse problema específico também pode ser causado por um AV ou firewall que está interferindo no driver do controlador do host. Na maioria dos casos, Karsperksly é apontado como o culpado, capaz de colocar em quarentena uma dependência do driver do controlador Host. Nesse caso, você pode resolver o problema desinstalando o pacote de segurança de terceiros e removendo todos os arquivos remanescentes.
- Problema de memória em cache - Outra possibilidade é que você esteja lidando com dados mal armazenados em cache em relação ao uso de sua memória. Se este cenário for aplicável, você será capaz de resolver o problema simplesmente abrindo a caixa de sua unidade e retirando a bateria CMOS.
Método 1: Reinstalando os drivers do controlador de host USB
Na maioria dos casos, esse problema específico é causado por um driver do Controlador Host USB incorreto ou corrompido. Vários usuários que também estamos encontrando esse problema relataram que o problema foi resolvido depois que reinstalaram todos os drivers de controlador de host USB.
É possível que um ou mais controladores USB tenham sido corrompidos por arquivos corrompidos. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema usando o Gerenciador de dispositivos para remover ou reinstalar o controlador de host USB responsável pela falha crítica.
Aqui está um guia rápido para desinstalar e reinstalar os controladores USB usando o Gerenciador de Dispositivos:
- Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, dentro da caixa de execução, digite “Devmgmt.msc” e pressione Entrar para abrir o Gerenciador de dispositivos. Se você for solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em sim para conceder privilégios administrativos.
Digitando “devmgmt.msc” no prompt de execução.
- Depois de entrar no Gerenciador de dispositivos, role para baixo na lista de dispositivos instalados e abra o menu suspenso associado a barramento serial universal controladores.
- Em seguida, clique com o botão direito em cada controlador Host em Controladores Serial Bus e escolha Desinstalar dispositivo no menu de contexto. Então clique sim no prompt de confirmação para desinstalar o controlador de host.
Desinstalando cada controlador de host disponível
- Repita a etapa 3 com cada controlador de host USB até que todos os drivers sejam desinstalados. Em seguida, feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o computador.
- Na próxima seqüência de inicialização, o Windows instalará automaticamente novos drivers para substituir os que você desinstalou anteriormente.
Nota: Se você tiver o Windows 7 ou anterior, o WU pode não instalar esses drivers automaticamente. Nesse caso, você precisará navegar até o site do fabricante e fazer download dos drivers. Além disso, você pode reinstalar os drivers da mídia de instalação que você recebeu com a placa-mãe. Ou você pode usar a unidade genérica eXtensible Host Controller da Intel - Download ( aqui ) - Uma vez que todos os drivers tenham sido reinstalados, use seu computador normalmente e veja se o mesmo BSOD ainda está ocorrendo.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Instalando os drivers do chipset Intel (se aplicável)
Acontece que esse problema específico também pode ocorrer em casos em que você está usando uma placa-mãe projetada para funcionar com o driver do chipset Intel. Se você estiver usando o Windows 10, seu sistema operacional deve instalar automaticamente os drivers de chipset necessários. Mas em versões mais antigas do Windows (ou se a sua cópia do Windows não estiver ativada), é provável que você precise fazer isso manualmente para resolver o iusb3xhc.sys BSODs relacionados.
Aqui está um guia rápido sobre como instalar os drivers do chipset Intel necessários automaticamente usando o Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA):
- Visite este link ( aqui ) e clique no Baixe Agora para baixar o assistente Inter Driver Support.
Download do utilitário Intel Support Assistant
- Aguarde até que o executável de instalação seja baixado, clique duas vezes nele e siga as instruções na tela para instalar o Intel Support Assistant no seu computador. Comece marcando a caixa associada a Eu concordo com os termos e condições da licença e clique em Instalar e bater sim no prompt do UAC.
Instalação do utilitário Intel Support Assistant
- Espere até que a instalação seja concluída, então abra Intel Support Assistant e siga as instruções na tela para instalar todos os drivers Intel pendentes.
- Depois de instalar todos os drivers pendentes, feche o utilitário e reinicie o computador. Na próxima inicialização, veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda está encontrando falhas de BSOD relacionadas ao iusb3xhc.sys arquivo, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: executando verificações SFC e DISM
Acontece que BSODs inesperados relacionados a iusb3xhc.sys também pode ocorrer devido a uma instância de corrupção de arquivo de sistema subjacente. É possível que um driver ou outro elemento que funcione em relação com iusb3xhc.sys foi corrompido e está travando o sistema operacional sempre que esse cenário se repete.
Vários usuários que também foram afetados por esse problema relataram que conseguiram resolver o problema usando alguns utilitários integrados. Depois de fazer isso com sucesso, uma grande parte deles relatou que as falhas críticas pararam de ocorrer.
SFC (verificador de arquivos do sistema) e DISM (Manutenção e gerenciamento de imagens de implantação) são dois utilitários integrados do Windows, capazes de corrigir a corrupção de arquivos do sistema. A única diferença é que eles fazem isso de maneiras diferentes.
Como o DISM é usado principalmente em casos em que o SFC não é capaz de resolver o problema por si só, recomendamos enfaticamente que você execute as duas verificações para resolver qualquer possível corrupção de arquivo do sistema que possa causar o problema.
Aqui está um guia passo a passo sobre a execução de varreduras SFC e DISM em um prompt de comando elevado:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ou cole ‘Cmd’ e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando com privilégios administrativos.
Executando Prompt de Comando como administrador
Nota: Quando você vê o UAC (controle de conta de usuário) janela, clique sim para conceder privilégios administrativos.
- Depois de conseguir entrar no prompt de comando elevado, digite ou cole o seguinte comando e pressione Entrar para iniciar uma varredura SFC:
sfc / scannow
Nota: NÃO feche a janela CMD enquanto a digitalização estiver em andamento. Fazer isso corre o risco de produzir mais corrupção do arquivo do sistema. Com isso em mente, espere até que o processo seja concluído sem fechar a janela CMD ou reiniciar o computador.
- Quando a operação for concluída, reinicie o computador e aguarde a conclusão da próxima seqüência de inicialização.
- Na próxima inicialização, siga a etapa 1 novamente para abrir outro CMD elevado e, em seguida, digite / cole o seguinte comando para iniciar uma varredura DISM:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Nota: O DISM usou o componente WU (Windows Update) para baixar novas cópias a fim de substituir os arquivos de sistema corrompidos que ele consegue identificar. Com isso em mente, certifique-se de que seu computador esteja conectado a uma rede com uma conexão de Internet estável.
- Assim que o procedimento for concluído, reinicie o computador mais uma vez e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se você ainda está encontrando falhas BSOD relacionadas a iusb3xhc.sys, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: desinstalar o pacote de segurança de terceiros (se aplicável)
Como vários usuários relataram, travamentos desse tipo também podem ser acionados por um pacote de segurança ou firewall de terceiros. Kaspersky é comumente associado a falhas BSOD relacionadas ao iusb3xhc.sys. Se este cenário for aplicável e você realmente estiver usando um pacote AV de terceiros, é provável que você consiga interromper as falhas desinstalando o pacote de segurança de terceiros e garantindo que nenhum arquivo remanescente seja deixado para trás.
Vários usuários afetados que lutam com o mesmo problema relataram que os travamentos do BSOD pararam repentinamente depois que desinstalaram o pacote AV de terceiros e mudaram para a solução integrada (Windows Defender).
Aqui está um guia rápido para instalar o pacote de segurança de terceiros:
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, digite “Appwiz.cpl” e pressione Entrar para abrir Programas e características . Quando você for solicitado pelo Controle de conta de usuário (UAC) , clique Sim.
Digitando “appwiz.cpl” no prompt de execução
- Dentro de Programas e características tela, percorra a lista de aplicativos que estão instalados atualmente e localize o pacote de terceiros que deseja instalar. Depois de ver, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar.
Desinstalando seu antivírus de terceiros
- Na tela de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir a desinstalação do software de terceiros.
- Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e aguarde até que a próxima inicialização seja concluída.
- Para remover qualquer arquivo remanescente de seu pacote AV, siga este guia ( aqui ) para garantir que você não deixe nenhum arquivo restante.
- Reinicie o computador mais uma vez e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: limpar o CMOS
Se o problema for causado por um problema de memória, redefinir o CMOS (Semicondutor de óxido metálico complementar) pode permitir que você resolva o iusb3xhc.sys travamentos relacionados. Mas lembre-se de que este procedimento pode redefinir algumas configurações personalizadas do BIOS para os valores padrão. Portanto, se você já tiver feito overclock nas frequências de seu controlador, as alterações serão perdidas depois que você retirar a bateria CMOS.
Aqui está um guia rápido para limpar a bateria CMOS:
Nota: As instruções abaixo são aplicáveis apenas se você estiver encontrando o problema em um computador desktop.
- Desligue o computador completamente e certifique-se de que ele esteja desconectado da fonte de alimentação.
- Remova a caixa da unidade e equipe uma pulseira antiestática (se houver) para evitar danos aos componentes.
Nota: Uma pulseira estática o conecta à estrutura do computador e elimina a energia elétrica. - Analise sua placa-mãe e identifique sua bateria CMOS. Ao ver, use a unha (ou uma chave de fenda não condutiva para removê-lo lentamente.
Removendo a bateria CMOS
- Aguarde 10 segundos ou mais antes de colocá-lo de volta no lugar.
- Assim que a bateria CMOS estiver de volta em seu slot, conecte seu computador a uma fonte de alimentação e ligue-o.
- Aguarde até que a seqüência de inicialização seja concluída, use o computador normalmente e veja se o problema ainda está ocorrendo.
