Atualizações/Downloads da Microsoft Store travados em 0%? Aqui está a correção!

Solução de problemas do Windows



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Os problemas com a Microsoft Store não são novidade para os usuários do Windows, e um problema que surgiu recentemente é que as atualizações e downloads da Windows Store estão travados em 0%. Isso acontece mesmo quando os usuários têm uma conexão de internet estável.





camadas de proteção em tempo real desativadas

Aqui estão algumas razões pelas quais isso pode estar acontecendo:



  • Cache corrompido da Microsoft Store – Se os dados temporários armazenados como arquivos de cache ficarem corrompidos, é provável que a Microsoft Store tenha problemas ao executar determinadas tarefas.
  • A loja está corrompida – Seu aplicativo da Microsoft Store pode estar lidando com uma falha ou um erro de corrupção. Normalmente, eles podem ser resolvidos usando o solucionador de problemas interno da Microsoft Store desenvolvido pela Microsoft.
  • A hora e a data estão incorretas – A hora e a data do seu sistema devem ser precisas para que os aplicativos busquem determinados certificados antes de executar tarefas. Se estiverem incorretos, os certificados serão considerados inválidos, levando a problemas como o que está em questão.

Agora que sabemos sobre as possíveis causas, vamos dar uma olhada nos métodos de solução de problemas que corrigiram o mesmo problema para outros usuários afetados.

1. Modifique a pasta de distribuição de software

A solução neste caso, que funcionou para mais da metade dos usuários afetados, foi modificar a pasta Software Distribution no prompt de comando.

A pasta SoftwareDistribution no Windows é usada para armazenar temporariamente os arquivos necessários para instalar atualizações no sistema. Ele está localizado no diretório do Windows.



Aqui está como você pode modificá-lo para corrigir o problema em questão:

  1. Digite cmd na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Executar como administrador .
  2. Na janela do prompt de comando, digite os comandos mencionados abaixo e pressione Digitar para executá-los um por um. 
    net stop wuauserv
move "c:\Windows\SoftwareDistribution" "c:\Windows\SoftwareDistribution.old"
net start wuauserv

    Execute o comando para modificar a pasta

  3. Uma vez que os comandos são executados, reinicie o seu PC.

Após a reinicialização, verifique se você pode baixar as atualizações ou novos aplicativos agora sem problemas.

2. Repare a Microsoft Store

Anteriormente, mencionamos que arquivos temporários corrompidos ou dependências defeituosas podem causar o problema na Microsoft Store. O melhor curso de ação se isso acontecer é reparar a Microsoft Store usando a ferramenta de reparo interna.

Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Abra as Configurações do Windows pressionando o botão janelas + eu chaves simultaneamente.
  2. Na janela Configurações, navegue até Aplicativos > Aplicativos e recursos .
  3. Na próxima janela, clique nos três pontos ao lado da Microsoft Store.
  4. Selecionar Opções avançadas .
  5. Agora, clique no Botão encerrar na próxima janela.
  6. Na seção Redefinir, clique no botão Botão de reparo .
    Atualizações e downloads da Microsoft Store travados em 0%

    Clique no botão Reparar

    morrendo luz batendo

Após a conclusão do processo, verifique se o problema foi resolvido. Siga as etapas abaixo para redefinir a Windows Store se não funcionar.

  1. Clique no Botão de reset na janela Opções avançadas.
  2. Para prosseguir, clique Redefinir novamente no prompt de confirmação.
  3. Reinicie o computador assim que o processo estiver concluído.

2. Execute o Solucionador de problemas da Windows Store

Outra maneira de corrigir os problemas de corrupção no aplicativo da Microsoft Store é usar o solucionador de problemas interno da Windows Store. Este solucionador de problemas é semelhante aos outros solucionadores de problemas, pois verifica o sistema em busca de problemas relevantes antes de relatá-los.

Ele irá sugerir correções relevantes para quaisquer problemas que detectar e, em seguida, aplicá-los sem exigir nenhuma entrada do seu lado.

Veja como você pode executar o solucionador de problemas dos Aplicativos da Windows Store:

  1. Digite Configurações do Windows na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir .
  2. Navegar para Sistema > Solucionar problemas .
  3. Clique em Outros solucionadores de problemas na janela a seguir.

    Clique na opção Outros solucionadores de problemas

  4. Agora, localize os aplicativos da Windows Store e clique no botão Botão Executar com isso.
    Atualizações e downloads da Microsoft Store travados em 0%

    Clique no botão Executar

  5. Em seguida, aguarde o solucionador de problemas verificar o sistema. Se houver algum problema, ele irá notificá-lo. Para aplicar as correções sugeridas, clique em Aplicar esta correção .

Agora você poderá atualizar ou instalar os aplicativos da Microsoft Store após a conclusão da solução de problemas.

3. Redefinir o cache da Windows Store

A corrupção do arquivo de cache é outro motivo pelo qual ocorrem problemas da Microsoft Store. Um cache são dados temporários que aplicativos e programas usam para recuperar dados como preferências e informações do usuário mais rapidamente no futuro.

Eventualmente, esses dados podem se acumular e se corromper, causando problemas como o que está sendo discutido. Como os arquivos de cache são temporários, é seguro excluí-los/redefini-los, o que geralmente resolve o problema.

Veja como você pode redefinir o cache da Windows Store:

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  1. aperte o Ganhar + Teclas R juntos para abrir uma caixa de diálogo Executar.
  2. Digite wsreset.exe no campo de texto de Executar e clique em Digitar .

O comando agora será executado no prompt de comando e, uma vez concluído, o utilitário de comando se fechará. Feito isso, verifique se o problema foi corrigido.

4. Certifique-se de que a hora e a data do sistema estejam precisas

Outra razão pela qual você pode estar encontrando o problema é por causa da hora e data imprecisas do sistema.

Certos aplicativos, como a Microsoft Store, verificam o sistema em busca de certificados relevantes antes de executar tarefas. Se a hora ou a data do sistema estiverem incorretas, esses certificados serão rejeitados, causando problemas como o que está em questão. A solução para isso é simples, pois tudo o que você precisa fazer é corrigir essa informação.

Você pode acessar o aplicativo Configurações e clicar em Hora e idioma . Dirija-se ao Data hora seção e certifique-se de que as informações aqui estão corretas.

5. Reinstale a Windows Store através do Windows Terminal

Por fim, se nenhum dos métodos acima funcionar para você, tente reinstalar a Microsoft Store, que registrará novamente o aplicativo.

Aqui está como você pode fazer isso:

  1. Inicie uma caixa de diálogo Executar pressionando simultaneamente janelas + R no seu teclado.
  2. Modelo peso no campo de texto da caixa de diálogo e pressione o botão Ctrl + Mudança + Digite as chaves juntos para iniciar o Windows Terminal como administrador.
  3. Clique Sim quando o Controle de Conta de Usuário solicita que você conceda acesso de administrador.
  4. Agora, digite o comando mencionado abaixo e pressione Digitar para executá-lo. 
    Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

    Desinstale a Microsoft Store executando o comando

  5. Após executar o comando, reinicie o computador. Após a reinicialização, abra o Windows Terminal novamente com privilégios administrativos novamente.
  6. Para reinstalar a Windows Store, execute o seguinte comando. 
    Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

    Atualizações e downloads da Microsoft Store travados em 0%

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  7. Por fim, reinicie o PC novamente e verifique se o problema foi resolvido.