o código de erro 0xc10100BF (este arquivo não pode ser reproduzido) ocorre para alguns usuários do Windows 10 quando tentam reproduzir arquivos MP4 no computador usando o aplicativo Movies & TV ou Windows Media Player.
Código de erro 0xc10100BF - O arquivo não pode ser reproduzido
Se você está determinado a chegar à causa raiz deste problema, deve começar implantando os utilitários de solução de problemas integrados que podem corrigir o problema automaticamente ( Windows Media Player Solucionador de problemas e solucionador de problemas de reprodução de vídeo).
Caso você já tenha feito isso sem sucesso, a próxima etapa lógica é tentar reinstalar ou redefinir o aplicativo problemático. Caso você esteja lidando com uma instância do aplicativo Windows Media Player ou Movies & TV corrompida, esta operação deve resolver o problema completamente.
No entanto, caso a única vez em que você veja esse código de erro seja ao tentar abrir arquivos baixados anteriormente pela Internet, certifique-se de que o download não foi interrompido antes de ser concluído. Também é possível que uma interferência AV superprotetora tenha interrompido a troca de dados antes que a operação fosse concluída.
Além disso, se você estiver tentando reproduzir os arquivos .mp4 que estão acionando o erro de uma unidade flash, teste para ver se você não está realmente lidando com setores defeituosos baixando novamente os arquivos em seu HDD ou SSD.
E, finalmente, se você ainda não tentou fazer isso, instale e use uma ferramenta de reprodução de vídeo equivalente de terceiros, como o VLC, e veja se os vídeos estão sendo reproduzidos sem problemas. VLC em particular é capaz de reproduzir arquivos parcialmente corrompidos quando outros equivalentes falham.
Método 1: executando o solucionador de problemas dedicado
Esteja você encontrando esse problema com o programa Windows Media Player ou com o aplicativo Movies & TV mais recente equivalente, você deve começar verificando se a instalação do Windows não consegue resolver o problema automaticamente.
Alguns usuários afetados confirmaram que conseguiram resolver o problema e reproduzir vídeos sem o mesmo 0xc10100bf depois de executar os utilitários de solução de problemas dedicados:
- Se você estiver encontrando esse problema com o Windows Media Player, deverá ser capaz de corrigir o problema executando o Windows Media Player Troubleshooter.
- Se você estiver encontrando esse código de erro com o aplicativo Filmes e TV, a correção adequada é executar o solucionador de problemas de reprodução de vídeo mais recente.
Dependendo do cenário aplicável, siga o guia que se ajusta ao cenário específico em que você se encontra:
A. Executando o Solucionador de Problemas do Windows Media Player
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite 'ao controle' dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o clássico Painel de controle interface.
Acessando a interface clássica do Painel de Controle
- Dentro do clássico Painel de controle interface, use a função de pesquisa (canto superior direito) para pesquisar 'solução de problemas' e pressione Entrar para recuperar os resultados. A seguir, na lista de resultados, clique em Solução de problemas.
Acessando o menu clássico de solução de problemas
- Assim que estiver dentro do Solução de problemas janela, clique em Ver tudo para ver a lista completa de solucionadores de problemas disponíveis.
Visualizando todos os solucionadores de problemas disponíveis
- Depois de obter a lista completa de solucionadores de problemas clássicos, clique em Configurações do Windows Media Player na lista de opções disponíveis.
Acessando as configurações do Windows Media Player
- Assim que estiver dentro da tela inicial do Configurações do Windows Media Player solucionador de problemas, clique em Avançado e marque a caixa associada a Aplique reparos automaticamente.
Aplicando reparos automaticamente
Nota: Se você ver o Executar como administrador hiperlink, clique nele para abrir o solucionador de problemas com acesso de administrador.
- Clique Próximo para avançar a digitalização para a próxima tela e, em seguida, aguarde a conclusão da operação.
- Caso o solucionador de problemas recomende uma correção, clique em Aplicar esta correção .
Aplicando a correção para as configurações do Windows Media Player
Nota: Dependendo da correção recomendada, pode ser necessário seguir algumas etapas manuais para concluir o processo.
- Assim que a operação de solução de problemas for concluída, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização.
B. Executando o Solucionador de Problemas de Reprodução de Vídeo
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ ms-settings: solução de problemas ’ e pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aplicativo.
- Quando estiver dentro da janela de Solução de problemas, vá para o painel direito e role para baixo até o Encontre e corrija outros problemas. A partir daí, clique em Reprodução de vídeo e clique em Execute o solucionador de problemas no menu de contexto recém-exibido.
- Depois que o utilitário for iniciado, aguarde até que a varredura inicial seja concluída. Em seguida, escolha na lista de problemas potenciais e clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo adequada é recomendada.
- Assim que a operação for concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi corrigido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.
Executando o solucionador de problemas de reprodução de vídeo
Se você já fez essas tentativas de solução de problemas e ainda está vendo o mesmo Erro 0xc10100bf código, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: reinstalando o aplicativo problemático
Caso os utilitários de solução de problemas integrados não tenham sido capazes de corrigir o problema, a próxima etapa lógica deve ser desinstalar o utilitário problemático. Claro, as instruções exatas sobre como fazer isso serão diferentes dependendo se você está encontrando esse problema com o Windows Media Player ou com o aplicativo Filmes e TV.
Caso você veja o Erro 0xc10100bf código ao reproduzir vídeos no Windows Media Player, siga o sub-guia A. Se você vir o erro dentro do aplicativo Filmes e TV, siga o sub-guia B.
A. Reinstalando o Windows Media Player
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ optionalfeatures.exe ’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Recursos do Windows tela.
Abrindo a tela de recursos do Windows
- Quando estiver na próxima tela, vá em frente e role para baixo na lista de recursos do Windows e localize a entrada Recursos de mídia. Ao vê-lo, clique duas vezes nele e desmarque a caixa associada a Windows Media Player e clique Está bem para salvar as alterações.
- Aguarde até que o processo seja concluído, reinicie o computador e aguarde a conclusão da próxima inicialização.
- Em seguida, siga as etapas 2 e 3 acima novamente, mas desta vez habilita o Windows Media Player componente novamente.
- Tente reproduzir o mesmo vídeo que estava falhando anteriormente e veja se o problema foi resolvido.
B. Redefinindo o aplicativo Filmes e TV
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Dentro da caixa de texto, digite ” ms-settings: appsfeatures ” e pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos guia do Configurações aplicativo.
- Dentro de Aplicativos e recursos tela, role a lista de aplicativos disponíveis e localize o App de filmes e TV .
- Quando estiver dentro do menu correto, clique nele uma vez para acessá-lo e, em seguida, clique no Opções avançadas hiperlink sob o nome.
- Dentro de Opções avançadas tela do Filmes e TV aplicativo, role para baixo até o Redefinir guia e clique Redefinir para iniciar a operação.
- Confirme a operação clicando no Redefinir solicitar mais uma vez.
- Quando o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.
Redefinindo o aplicativo Filmes e TV
Se o problema ainda não for resolvido, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: baixando novamente os arquivos corrompidos
No caso de você estar encontrando esse problema apenas com arquivos que você baixou online anteriormente, a corrupção do arquivo pode ser o catalisador que está jogando o Erro 0xc10100bf código. Na maioria dos casos, esse problema ocorrerá após um download incompleto ou depois que um pacote de antivírus superprotetor terminou a operação antes que o download fosse concluído.
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema tentando novamente a operação e garantindo que nenhuma interferência possa fazer com que ela seja interrompida prematuramente.
Caso você esteja usando um antivírus de terceiros, desative a proteção em tempo real antes que a operação seja concluída. Com a maioria dos pacotes de segurança, você pode fazer isso clicando com o botão direito no ícone da barra de bandeja do seu AV.
Desativar antivírus
Nota: Alguns usuários afetados relataram que, em seus casos, ajudou a baixar os arquivos em um disco rígido externo primeiro e abri-los a partir daí.
Se este método não for aplicável ou você já tentou sem sucesso, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: usando um USB diferente (se aplicável)
Se você está encontrando esse problema apenas ao tentar reproduzir arquivos .MP4 de um disco USB flash, é provável que você esteja lidando com um dispositivo defeituoso - especialmente se você já tentou formatar a unidade uma vez e o resultado final é o mesmo.
Caso este cenário seja aplicável, é provável que a sua unidade USB contenha setores defeituosos que não podem ser consertados, portanto, qualquer acompanhamento de formatação não será eficaz.
Neste caso, tente usar uma unidade USB diferente ou armazene os arquivos diretamente em um HDD / SSD e veja se você ainda acaba encontrando o mesmo 0xc10100BF Erro de código.
Se você estiver disposto a considerar o uso de uma alternativa de terceiros, vá para a próxima solução potencial abaixo.
Método 5: usando o VLC Media Player
Se você tentou todas as soluções possíveis acima e ainda acabou vendo o 0xc10100BF (Este arquivo não pode ser reproduzido) erro ao usar o Windows Media Player ou o aplicativo Movies & TV, a única alternativa viável neste ponto é usar uma alternativa de terceiros.
De longe, o reprodutor de vídeo de terceiros mais versátil é o VLC. Mesmo a razão pela qual a reprodução do vídeo falha é a corrupção do vídeo, esta ferramenta ainda pode ser capaz de reproduzi-los.
Se você deseja experimentar este freeware, siga as instruções abaixo para instalar e usar a versão mais recente do VLC Media Player e evitar o 0xc10100BF Erro de código:
- Visite a página oficial de download de VLC Media Player com o seu navegador favorito e clique em Baixar botão VLC para baixar a versão executável de instalação mais recente.
Baixando a versão mais recente do VLC
- Quando o download for concluído, clique duas vezes no executável de instalação e clique em sim no Controle de conta de usuário e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
- Após a conclusão da instalação, abra o arquivo que estava acionando o erro anteriormente e veja se o problema foi resolvido.
