Ao tentar configurar o iCloud para sincronizar com o Outlook (2007, 2010, 2013) no Windows (7, 8 e 10), muitos usuários estão recebendo a seguinte mensagem de erro.
' Não foi possível iniciar sua configuração devido a um erro inesperado . '
Quando isso aparece, o processo de configuração é interrompido e você não consegue sincronizar seu iCloud com o Outlook.
Para alguns, esse problema ocorre logo após a atualização do MS Office para o Pro Plus 2010.
Outros notaram que esse problema está se manifestando mesmo enquanto eles estão sincronizados com o iCloud. Nesse caso, as pessoas obtêm entradas duplas ou novas entradas ausentes em seus iPhones ou no Outlook. (Dependendo de qual dispositivo eles os adicionaram.) Depois que eles saem e tentam entrar novamente no iCloud, eles recebem a mesma mensagem de erro acima. Sair e entrar no iCloud e Outlook, bem como reiniciar o PC, não ajuda. Se esse problema acontecer com você, veja como corrigi-lo.
Correção nº 1: desinstalar várias versões do Office
O primeiro e mais comum motivo pelo qual sua configuração do iCloud não pôde ser iniciada é ter várias versões do Office instaladas em seu PC. Para corrigir o problema, você precisa desinstalar todas as versões e reinstalar apenas a mais recente.
- Primeiro, iniciar os programas e recursos programa para desinstalar aplicativos. (clique no menu Iniciar, digite “Programas e Recursos” e pressione Enter.)
- Pesquise os aplicativos listados e desinstale cada aplicativo Outlook que você encontrará (botão direito do mouse> Desinstalar).
- Depois de fazer isso, obtenha a última versão do Outlook e instale-o no seu computador. Como alternativa, você também pode obter a versão que usou antes, mas certifique-se de instale as últimas atualizações nele.
- Agora, tente ressincronizar com o iCloud .
Correção 2: Remova completamente o iCloud
Se a correção anterior não ajudou, tente esta.
- Certifique-se de que seu Outlook está totalmente atualizado com o Windows Update.
- Abra o Painel de Controle do iCloud (CP) e Desmarque tudo (Mail, Contatos e Calendários).
- Saia do iCloud CP e quando perguntado escolher Remover todos os contatos , calendários de a Pc .
- Agora, desinstalar iCloud CP .
- Assim que terminar, baixar novamente e reinstalar iCloud CP .
- Faça login em sua conta iCloud via iCLoud CP.
- Marque todas as caixas para sincronização (Mail, Contatos e Calendários).
Agora a sincronização deve começar e você poderá acessar todos os seus contatos e eventos de calendário do iCloud em seu Outlook.
Fix # 3: Delete All Contacts
Nota: Antes de executar este método, certifique-se de fazer um backup do Outlook (de preferência em um arquivo .pst), pois este procedimento EXCLUIRÁ todos os seus contatos do Outlook.
- Assim que terminar o backup, remover todos os contatos do Outlook .
- Agora, feche o Outlook e lançar iCloud CP .
- Assinale as caixas Correio , Contatos e Calendários . Então clique Aplique .
Isso deve sincronizar tudo, desde o iCloud para o Outlook.
Correção nº 4: recrie arquivos de dados do iCloud no Outlook
Certifique-se de que seus aplicativos iCloud e Outlook estejam atualizados para as versões mais recentes antes de iniciar as etapas abaixo.
- Lançamento Outlook , ir para Arquivo > Conta Configurações e clique em Conta Configurações no menu suspenso.
- Selecione a Dados arquivos aba , realçar iCloud, e clique a Retirar
- Agora Fechar Outlook .
- Lançamento a iCloud aplicativo e tente sincronizar novamente.
Ficaríamos muito gratos se você pudesse reservar um momento e nos informar qual método funcionou para você na seção de comentários abaixo.
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